Développeur ServiceNow

Responsabilités

• Concevoir et configurer les modules ServiceNow (ITSM, ITOM, HR, etc.) pour répondre aux besoins spécifiques des clients.
• Développer et personnaliser des workflows, formulaires et scripts dans ServiceNow en respectant les meilleures pratiques.
• Intégrer ServiceNow avec d'autres systèmes d'entreprise en utilisant des API, des connecteurs et d'autres outils d'intégration.
• Collaborer étroitement avec les équipes d'affaires et techniques pour traduire les besoins fonctionnels en solutions techniques.
• Assurer la maintenance, la mise à jour et l'optimisation continue de la plateforme ServiceNow.
• Documenter les solutions et offrir du support technique aux utilisateurs et aux équipes internes.
• Participer aux activités de formation des utilisateurs et proposer des recommandations pour améliorer l'adoption de la plateforme.

Compétences requises

• Expérience avec ServiceNow : Minimum de 3 ans d'expérience en développement et configuration ServiceNow.
• Connaissance approfondie des modules ServiceNow, en particulier ITSM, ITOM, et/ou HR.
• Compétences techniques : Maîtrise de JavaScript, HTML, CSS, et bonne compréhension des API REST/SOAP.
• Bilinguisme obligatoire : Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit.
• Expérience en intégration de systèmes tiers avec ServiceNow est un atout.
• Esprit analytique et orienté solutions : Capacité à résoudre des problèmes techniques de manière efficace et innovante.
• Excellentes compétences en communication : Apte à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires et à interagir avec des clients de manière professionnelle.

Informations supplémentaires

Nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe à Ensiti. Si vous êtes passionné par la technologie et la résolution de problèmes complexes, nous aimerions discuter de cette opportunité avec vous.