Spécialiste en intégration et formation des clients

4 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada AutoTrader Full time
Compétences clés

Vous êtes un professionnel de l'apprentissage qui peut concevoir et développer des programmes de formation pour nos clients. Vous devez être capable de travailler en équipe avec nos équipes de vente, de support client et de développement de produits pour garantir que les programmes de formation abordent tous les aspects nécessaires de nos plateformes et produits.

Responsabilités
  1. Concevoir et développer des programmes de formation pour nos clients, y compris des manuels d'utilisation, des didacticiels, des modules d'apprentissage en ligne et des webinaires.
  2. Collaborer avec nos équipes de vente, de support client et de développement de produits pour garantir que les programmes de formation sont précis, pertinents et alignés sur les mises à jour de nos produits et les objectifs de l'entreprise.
  3. Créer des contenus de formation de haute qualité, notamment des vidéos, des diapositives, de la documentation et des modules interactifs.
  4. Livrer des contenus de formation à nos clients, en utilisant différentes méthodes de prestation (en personne, virtuellement, à la demande).
  5. Assister nos clients dans leur onboarding, en leur fournissant une formation complète sur nos plateformes et produits.
Qualifications
  • Parler et écrire couramment en français et en anglais.
  • Un baccalauréat en éducation, en conception pédagogique, en technologie de l'information ou une expérience de travail équivalente dans un domaine connexe.
  • Expérience avérée dans la création et la prestation de programmes de formation, préférablement dans un environnement logiciel ou technologique.
Avantages

Nous offrons un environnement de travail dynamique où vous pouvez développer vos compétences et votre carrière. Vous bénéficierez d'une formation continue et d'opportunités de développement professionnels. Vous travaillerez en équipe avec des professionnels de l'apprentissage et des experts du domaine.



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