Agent des services aux clients
1 month ago
Gérer toutes les entrées et tous les départs des clients, les affectations de chambres, les demandes de changement de chambre/de départ tardif. Obtenir les paiements ; distribuer/activer les clés de chambre. S'assurer que les tarifs correspondent aux prix du marché et documenter les exceptions. Vérifier/ajuster la facturation pour les clients. Informer le personnel approprié lorsque des clients attendent qu'une chambre se libère. Faire parvenir les messages aux clients. Saisir les départs dans le système informatique. Collaborer avec l'entretien ménager pour suivre la préparation des chambres et répondre aux questions des clients. Remplir les papiers ou documents administratifs des clients. Utiliser le standard téléphonique. Effectuer et vérifier les rapports quotidiens, les listes d'occupation et les rapports d'autorisations de cartes de crédit. Renseigner et orienter les clients. Répondre, enregistrer et traiter l'ensemble des problèmes, questions ou demandes des clients ; assurer un suivi pour garantir la satisfaction des clients. Organiser des transports pour des clients/visiteurs. Assurer le comptage de caisse en début et fin de quart. Encaisser les chèques des clients, traiter tous les types de paiements, les bons, les remboursements, les facturations et faire de la monnaie. Avertir la Sécurité en cas de vol. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; rapporter les accidents, les blessures et toutes les conditions de travail considérées comme étant dangereuses ; s'assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialité dans la diffusion d'informations propres à la bannière et/ou à l'hôtel ; protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la chaîne, anticiper leurs besoins et y répondre, aider les personnes handicapées et remercier chaleureusement les clients. Utiliser un langage clair et professionnel lors de toute communication ; répondre au téléphone en employant un langage approprié. Développer et entretenir des relations professionnelles positives ; s'unir et s'entraider afin d'atteindre des buts communs ; écouter et répondre de façon appropriée aux problèmes des employés. Se conformer aux standards d'assurance qualité. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.
Qualifications requisesNiveau d'études : Diplôme d'études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.
Expérience de travail connexe : Aucune expérience de travail connexe.
Expérience de supervision : Aucune expérience de supervision.
Permis ou certification : Aucun
Marriott International souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable.
Avis aux candidats : Delta Hotels Trois Rivieres Conference Centre prend au sérieux sa responsabilité en vertu de la législation provinciale applicable et elle assurera d'accommoder les candidats ayant besoin d'adaptation. Si vous avez besoin d'accommodement dans le cadre du présent affichage de postes ou de votre demande en ligne, veuillez nous joindre au 905-366-5227 ou par courriel au
-
Agent des services aux clients
4 weeks ago
Trois-Rivières, Quebec, Canada Marriott International Full timeAgent des services aux clientsCompétences clésAccueil et service aux clientsGestion des entrées et des départsAffectation de chambresService à la clientèleGestion des paiementsService aux clientsResponsabilitésAccueillir les clients et répondre à leurs besoinsGérer les entrées et les départs des clientsAffecter les chambres aux clientsEffectuer...
-
Agent des services aux clients
4 weeks ago
Trois-Rivières, Quebec, Canada Marriott International Full timeResponsabilitésLe rôle de l'Agent des services aux clients consiste à fournir un accueil chaleureux et professionnel aux clients, à gérer leurs entrées et départs, ainsi que leurs demandes de chambre et de services.Compétences requises• Gérer les réservations et les demandes de chambre• Fournir un service de réception et de départ•...
-
Agent des services aux clients
4 weeks ago
Trois-Rivières, Quebec, Canada Marriott International Full timeResponsabilitésEn tant qu'Agent des services aux clients, vous serez responsable de gérer toutes les entrées et tous les départs des clients, les affectations de chambres, les demandes de changement de chambre/de départ tardif. Vous devrez également obtenir les paiements, distribuer/activer les clés de chambre, et s'assurer que les tarifs...
-
Préposé/préposée au service alimentaire
4 weeks ago
Trois-Rivières, Quebec, Canada Aux Palais Exquis Full timePrésentation du posteNous recherchons un préposé/préposée au service alimentaire pour rejoindre notre équipe à Aux Palais Exquis. Vous serez responsable de la préparation et de la présentation des plats, ainsi que de la fourniture d'un excellent service aux clients.ResponsabilitésPréparation des plats : Vous serez chargé de la préparation et...
-
Trois-Rivières, Quebec, Canada ÉtudeSecours Full timeÉtudeSecours est à la recherche d'un(e) agent(e) administratif(ve) pour offrir un accompagnement impeccable à ses clients potentiels, aux familles qui profitent déjà de ses cours en ligne et auprès de ses écoles alliées réparties à travers le Québec.Le poste consiste à fournir un soutien technique et administratif aux familles et aux écoles, en...
-
Conseiller des services aux clients
7 days ago
Trois-Rivières, Quebec, Canada Marriott International Full timeEn tant que conseiller des services aux clients, vous êtes la première personne que les clients rencontrent lors de leur séjour dans notre hôtel. Vous avez l'importante mission de garantir qu'ils ont une expérience exceptionnelle et memorable.FonctionGérer toutes les entrées et sorties des clients, attribuer les chambres, gérer les...
-
Agent de maintenance des opérations
5 days ago
Trois-Rivières, Quebec, Canada CB Canada Full timeFiche de poste : Agent de maintenance des opérationsRôle : Nous recherchons un agent de maintenance des opérations pour rejoindre notre équipe de travail à Trois-Rivières. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de répondre aux questions opérationnelles des clients, de rechercher les colis, de résoudre les problèmes liés aux...
-
Agent administratif
4 weeks ago
Trois-Rivières, Quebec, Canada ÉtudeSecours Full timeÉtudeSecours, l'école québécoise entièrement numérique, est à la recherche d'un(e) agent(e) administratif(ve) pour offrir un accompagnement impeccable à ses clients potentiels, aux familles qui profitent déjà de ses cours en ligne et auprès de ses écoles alliées réparties à travers le Québec. Le poste est en présence aux bureaux de...
-
Agent de commerce
1 week ago
Trois-Rivières, Quebec, Canada Super C Full timeVotre rôle dans notre équipe Nous recherchons un agent de commerce dynamique pour rejoindre notre équipe au Super C Trois-Rivières Ouest. Vous serez responsable d'offrir un service exceptionnel aux clients, de gérer les transactions en caisse et de contribuer à la réussite de notre équipe de service. Fonctions clés Recevoir les clients avec...
-
Agent de sécurité de soutien
3 weeks ago
Trois-Rivières, Quebec, Canada Agence SOLUT.E.S. Full timeRôle et responsabilités Nous recherchons un Agent de sécurité pour rejoindre notre équipe. Vous aurez pour responsabilité de fournir un soutien et une surveillance de qualité aux clients, tout en garantissant leur sécurité et leur bien-être.Compétences et qualifications Pour remplir ce rôle, vous devez avoir une bonne formation et une expérience...
-
Préposé/préposée au service alimentaire
4 weeks ago
Trois-Rivières, Quebec, Canada Aux Palais Exquis Full timePrésentation du posteNous recherchons un préposé/préposée au service alimentaire pour rejoindre notre équipe à Aux Palais Exquis. Vous serez responsable de la préparation et de la présentation des plats, ainsi que de la maintenance de la cuisine.ResponsabilitésPréparation des plats : Préparer les plats simples et les servir aux...
-
Agent en assurance des particuliers
4 weeks ago
Trois-Rivières, Quebec, Canada Ellipse Agence en assurance de dommages Full timeDevenir Agent en assurance des particuliers chez Ellipse Agence en assurance de dommagesVous cherchez un défi professionnel stimulant et une opportunité de croissance? Nous sommes à la recherche d'un Agent en assurance des particuliers pour rejoindre notre équipe dynamique!ResponsabilitésRépondre aux appels provenant de la DAAProcéder à la mise...
-
Agent en assurance des particuliers
4 weeks ago
Trois-Rivières, Quebec, Canada Ellipse Agence en assurance de dommages Full timePoste d'agent en assurance des particuliersÀ Ellipse Agence en assurance de dommages, nous recherchons un agent en assurance des particuliers pour rejoindre notre équipe.ResponsabilitésRépondre aux appels provenant de la DAAProcéder à la mise à jour des dossiers clientsProposer des compléments de portefeuille et des protections...
-
Agent en assurance des particuliers
4 weeks ago
Trois-Rivières, Quebec, Canada Ellipse Agence en assurance de dommages Full timePoste d'agent en assurance des particuliersÀ Ellipse Agence en assurance de dommages, nous recherchons un agent en assurance des particuliers pour rejoindre notre équipe dynamique.ResponsabilitésRépondre aux appels provenant de la DAAProcéder à la mise à jour des dossiers clientsProposer des compléments de portefeuille et des protections...
-
Agent en assurance des particuliers
4 weeks ago
Trois-Rivières, Quebec, Canada Ellipse Agence en assurance de dommages Full timeCarrière en assurance des particuliersÀ Ellipse Agence en assurance de dommages, nous recherchons un agent en assurance des particuliers pour rejoindre notre équipe de professionnels. En tant qu'agent en assurance des particuliers, vous serez chargé de développer des relations privilégiées avec nos clients en analysant leurs besoins et en...
-
Agent de Manutention
1 week ago
Trois-Rivières, Quebec, Canada Randstad Full timeNotre client, une entreprise de premier plan dans le secteur de la logistique, cherche un agent de manutention pour rejoindre son équipe à Becancour.Description du posteLe poste consiste principalement à effectuer les tâches suivantes :L'emballage et l'étiquetage des produitsLa préparation des commandesCe travail nécessite une grande...
-
Agent de sécurité
2 weeks ago
Trois-Rivières, Quebec, Canada GardaWorld Full timePrêt à sécuriser l'avenir? Vous êtes à la recherche d'un emploi qui offre plus que juste un salaire. Nous recherchons des individus qui souhaitent faire carrière dans l'industrie de la sécurité. En tant qu'agent de sécurité chez GardaWorld, vous aurez l'occasion de travailler dans un environnement dynamique et de développer vos...
-
Agent(e) de Placement Spécialisé
7 days ago
Trois-Rivières, Quebec, Canada Groupe Cloutier Full timePrésentation de l'entrepriseGroupe Cloutier est une entreprise familiale dynamique et respectueuse qui cherche à ajouter un nouveau membre à son équipe pour occuper le poste d'agent(e) de placement. Nous recherchons quelqu'un qui partage nos valeurs et nous accompagnera dans notre croissance. SalaireL'agent(e) de placement sera...
-
Conseiller en Services aux Clients
5 days ago
Trois-Rivières, Quebec, Canada Marriott International Full timeDescription du PosteRejoignez l'équipe de Marriott International et découvrez la magie d'accueillir les clients avec notre équipe dynamique. En tant que Conseiller en Services aux Clients, vous serez responsable de fournir un service exceptionnel à nos hôtes, garantissant leur confort et satisfaction.Responsabilités ClésGérer toutes les...
-
Agent de service postal
4 weeks ago
Trois Pistoles, Quebec, Canada Canada Post Full timeDescription de l'emploiPostes Canada recherche un agent de service postal pour rejoindre son équipe. En tant qu'agent de service postal, vous serez responsable de fournir un service exceptionnel aux clients, en vendant des produits et des services postaux, en triant et en distribuant le courrier, et en répondant aux questions et aux besoins des...