Responsable de la recherche utilisateur

4 weeks ago


Toronto, Ontario, Canada BMO Financial Group Full time
Détails du poste

Rôle : Le responsable de la recherche utilisateur jouera un rôle clé dans la définition de l'avenir de nos produits et services bancaires en menant le développement d'insights centrés sur l'utilisateur. Il sera responsable de la conduite de stratégies de recherche qui améliorent notre compréhension des besoins, des comportements et des expériences de nos clients bancaires commerciaux.

Compétences requises :

  • Conduire des initiatives de recherche utilisateur
  • Collaborer avec les équipes de produits, de design, de marketing et d'analytique
  • Élaborer des profils d'utilisateur et des cartes de parcours
  • Championner les approches centrées sur l'utilisateur

Qualifications :

  • Titre universitaire en interaction homme-machine, psychologie, sociologie ou domaine connexe
  • Expérience significative en recherche utilisateur, préférentiellement dans un contexte bancaire
  • Capacité démontrée à conduire des initiatives de recherche de la découverte à la livraison
  • Connaissances approfondies des méthodes de recherche utilisateur, y compris les approches qualitatives et quantitatives

Avantages :

  • Salaires compétitifs
  • Avantages sociaux complets
  • Opportunités de formation et de développement

À propos de BMO :

BMO est un groupe financier qui se démarque par son engagement envers la durabilité et la responsabilité sociale. Nous sommes convaincus que les entreprises doivent être un facteur de changement positif dans la société et que les décisions commerciales doivent être prises avec soin et en tenant compte des conséquences à long terme.



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