Gestionnaire de solutions de bien-être et d'invalidité

1 month ago

Ottawa, Ontario, Canada Cowan Insurance Group Full time
Poste de Gestionnaire de solutions de bien-être et d'invalidité

Vous êtes passionné(e) par la direction de personnes et le développement d'équipes performantes.

Vous êtes enthousiaste à l'idée d'élaborer des processus efficaces et de mettre en œuvre une stratégie d'entreprise.

Vous aimez travailler dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide.

Si vous répondez par l'affirmative, jetez un coup d'œil à notre poste de gestionnaire - Solutions en matière de bien-être et d'invalidité chez Groupe Assurance Cowan.

Résumé du poste

En tant que membre de l'équipe de direction, le gestionnaire de solutions de bien-être et d'invalidité sera chargé de participer aux activités de planification stratégique liées aux services de gestion de l'invalidité et du bien-être de Cowan's Return to Health et sera responsable de l'exécution et de la mise en œuvre des initiatives de croissance et de maintien de l'effectif.

Compétences requises

  • Gérer une équipe de gestionnaires de cas à distance, en fournissant un encadrement et des conseils sur des dossiers complexes et en veillant à ce que les charges de travail soient équitables et gérées dans le respect des normes de service;
  • Développer et contrôler les mesures pour s'assurer que l'équipe gère les dossiers de manière efficace et efficiente et qu'elle soutient les employés handicapés dans leur rétablissement et leur retour au travail;
  • Aider à résoudre les problèmes liés aux demandes d'indemnisation et aux appels, le cas échéant;
  • Communiquer régulièrement avec les clients pour s'assurer de leur satisfaction et de leur fidélisation;
  • Établir et maintenir d'excellentes relations avec les clients clés, afin de comprendre leurs besoins et d'identifier de nouvelles opportunités commerciales, des options de prestation de services ou de nouvelles pratiques.

Qualifications

  • La maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit, est requise car nous avons des clients dans tout le Canada;
  • Un minimum de 5 ans d'expérience en gestion de l'invalidité;
  • Expérience préalable de la direction et de la gestion d'une équipe;
  • Excellentes aptitudes interpersonnelles et capacité à mobiliser et à motiver le personnel à distance;
  • Diplôme universitaire ou études postsecondaires dans un domaine lié à la santé, un atout;
  • Le titre de professionnel de la gestion du handicap est un atout;
  • Expérience de l'intégration de différents systèmes d'invalidité et de processus opérationnels;
  • Capacité à résoudre des problèmes et à prendre des décisions;
  • Compétences en matière d'analyse des données avec la capacité d'interpréter les résultats et d'en rendre compte;
  • Connaissance approfondie des normes d'emploi, de la CSPAAT/CSST, des droits de l'homme, de la négociation collective et des relations de travail en ce qui concerne la gestion de l'invalidité et des congés;
  • Motivation personnelle et efficacité dans l'apprentissage autonome;
  • Une formation ou une expérience dans le domaine du bien-être des employeurs ou des pratiques en matière de ressources humaines est un atout;
  • Solides compétences en matière de présentation et aisance à se présenter devant des groupes de clients internes et externes;
  • Maîtrise de divers programmes tels qu'Excel, Word, PowerPoint;
  • Connaissance des contrats et des principes de l'assurance collective;
  • Capacité à diriger des équipes dans le cadre de la gestion du changement et en période de turbulences;
  • Style de leadership collaboratif et inclusif avec la capacité de soutenir la croissance de tout le personnel.

Avantages et bénéfices

  • Salaire compétitif;
  • Possibilité de travailler à domicile;
  • Participation à notre plan d'épargne et d'avantages sociaux;
  • Cours de formation et de développement payés par l'entreprise;
  • Participation à la vie de la communauté.

Vous êtes intéressé(e)?

Nous apprécions l'intérêt de tous les candidats, mais nous ne contacterons que les personnes sélectionnées pour un entretien. Si vous êtes un candidat handicapé et que vous avez besoin d'aménagements, veuillez nous en informer au moment de notre contact afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires.

Nous sommes un employeur souscrivant au principe de l'égalité des chances. Les candidats salariés seront sélectionnés uniquement sur la base des qualifications techniques, des connaissances et de l'expérience de l'individu, dans la mesure où elles sont liées aux exigences d'un poste particulier. Les sélections seront effectuées sans tenir compte de la race, de l'ascendance, du lieu d'origine, de la couleur, de l'origine ethnique, de la citoyenneté, de la croyance (religion), du sexe, de l'orientation sexuelle, des handicaps (physiques ou mentaux), de l'âge, de l'état civil, de la situation familiale, de la réception d'une aide publique ou de l'existence d'un casier judiciaire.

#LI-Hybrid

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    4 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada National Research Council Canada Full time

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    7 days ago

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    Ottawa, Ontario, Canada Croix-Rouge Full time

    Présentation du poste :L'organisation Croix-Rouge recherche un gestionnaire de suivi personnalisé pour soutenir les personnes touchées par des événements perturbateurs. Le candidat idéal possède une expérience dans le domaine du service à la clientèle, de la gestion de suivi personnalisé, du rétablissement après une catastrophe, des services...

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    Description du poste Les Services numériques et Biens immobiliers de la Chambre des communes cherchent actuellement à doter le poste de gestionnaire de la livraison des produits. À ce poste, au sein de l'équipe des Médias numériques et systèmes connectés, vous dirigerez des équipes de livraison de produits tout au long du cycle de développement...

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    Ottawa, Ontario, Canada Parliament of Canada Full time

    Description du poste Les Services numériques et Biens immobiliers de la Chambre des communes cherchent actuellement à doter le poste de gestionnaire de la livraison de produits. À ce poste, au sein de l'équipe des Médias numériques et systèmes connectés, vous dirigerez des équipes de livraison de produits tout au long du cycle de...

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    Ottawa, Ontario, Canada Bank of Canada Full time

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