Serveur(euse), Service aux Chambres

2 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Four Seasons Hotels and Resorts Full time
About Four Seasons

Four Seasons est animé par ses employés. Nous sommes un collectif d'individus qui aspirent à devenir meilleurs, à nous pousser à de nouvelles hauteurs et à traiter les uns les autres comme nous souhaitons être traités en retour. Notre équipe de monde crée des expériences incroyables pour nos clients, nos résidents et nos partenaires grâce à un engagement envers la luxueuse avec un cœur authentique. Nous savons que la meilleure façon de permettre à nos employés de livrer ces expériences exceptionnelles pour les clients est par une expérience d'employé de classe mondiale et une culture d'entreprise.

Nous croyons à la reconnaissance d'un visage familier, à l'accueil d'un nouveau et à traiter tous les gens que nous rencontrons de la même manière que nous souhaitons être traités nous-mêmes. Qu'il s'agisse de travailler avec nous, de séjourner avec nous, de vivre avec nous ou de découvrir avec nous, nous croyons que notre but est de créer des impressions qui resteront avec vous pour toute une vie. Cela vient de notre croyance que la vie est plus riche lorsqu'on se connecte vraiment aux gens et au monde qui nous entoure.

About the Location

Le nouveau centre vibrante de la ville dans le Golden Square Mile. Chic et moderne, le Four Seasons Hotel Montreal forme le nouveau centre vibrante du Golden Square Mile. Dînez dans nos restaurants étoilés et achetez dans le luxueux Holt Renfrew Ogilvy. Dans cette capitale mondiale de la mode et de la culture, le Four Seasons nous aide à éclairer la ville d'une lumière nouvelle.

Job Title: Serveur(euse), Service aux Chambres (nuit)Department: Service aux ChambresReports to: Assistant responsable, Service aux ChambresStatus: Temps pleinHourly Rate: 18,97$

En raison des lois locales, nous considérerons prioritairement les candidats qui ont l'autorisation de travailler au Canada et qui parlent parfaitement français et anglais, à l'oral et à l'écrit.

Main Responsibilities
  1. Répondre au téléphone en utilisant un discours courtois et efficace, et recueillir les renseignements nécessaires à la commande de l'invité. Présenter la sélection de nourriture et de boissons aux invités en décrivant de manière intéressante et attrayante l'origine, le goût et les méthodes de préparation de chaque option.
  2. Apporter les commandes de nourriture aux invités dans leur chambre, en prenant soin de répondre aux demandes et besoins particuliers.
  3. Vérifier les commandes sortant de la cuisine avec la personne responsable de la prise de commandes ou avec le bon de commande.
  4. Apporter les plats dans les chambres rapidement de manière à assurer la qualité de la nourriture.
  5. Transmettre les commandes des invités à la cuisine, y compris les demandes et les besoins particuliers, en utilisant le système de point de vente de l'hôtel et vérifier les commandes sortantes avec la commande originale de l'invité.
  6. Coordonner la livraison rapide des plats par les serveurs du service aux chambres de façon à préserver la qualité de la nourriture.
  7. Fermer convenablement les factures des invités, les frais et les pourboires.
  8. Anticiper les besoins des invités, évaluer leur satisfaction, offrir des suggestions et répondre rapidement et adéquatement aux demandes et aux questions des invités.
  9. Coordonner la livraison des commandes en assurant que toutes les demandes sont reçues, traitées et commandées à la cuisine, et qu'elles sont livrées rapidement et correctement.
  10. Travailler harmonieusement et professionnellement avec les collègues et les superviseurs.
  11. Stocker et commander les éléments nécessaires.
  12. Aider à la mise en place des plateaux pour la livraison.
  13. Passer en revue les couloirs de l'hôtel pour ramasser tous les éléments en rapport avec le service aux chambres.
  14. Offrir un service au restaurant pour les chambres ou les banquets pendant les périodes achalandées.
  15. Faire état de tous les incidents ou situations inhabituelles au superviseur aussi vite que possible.
  16. Effectuer toute autre tâche connexe.
Desired Qualifications and Skills
  1. Disponible pour travailler à n'importe quel quart de travail, y compris le matin, l'après-midi, le soir et pendant la nuit;
  2. 1 à 2 ans d'expérience au même poste, idéalement dans un hôtel de luxe.
  3. Maîtrise du français et de l'anglais.
  4. Intérêt pour le service à la clientèle.
  5. Bonnes compétences interpersonnelles. Ce poste exige de nombreux contacts avec la clientèle pour lesquels d'excellentes compétences en communication sont nécessaires.
  6. Capacité de se déplacer et de rester debout pendant de longues périodes.
  7. Capacité de porter jusqu'à 13 kg (30 lb).
  8. Le candidat idéal possédera également une connaissance solide de la nourriture et des vins, portera une attention particulière aux détails et aura la capacité de gérer plusieurs tâches à la fois.
What's in it for you?
  1. Couverture maladie complémentaire (soins dentaires, vision, assurance-vie, médicaments sur ordonnance, etc.) après la période de probation;
  2. Réductions au restaurant MARCUS et à notre spa 5 étoiles
  3. Journées et événements pour les employés tels qu'Employé du mois, célébrations des années de service, événements d'anniversaire, et plus encore
  4. Repas gratuit par quart de travail dans la salle à manger de nos employés (Café 1440)
  5. Plan de retraite avec contribution de l'employeur
  6. Congés payés : jours de maladie, jours de vacances et 2 jours fériés flottants supplémentaires par an
  7. Opportunités de formation, de développement et de mobilité
  8. Programme de voyage des employés, y compris les séjours gratuits au Four Seasons dans le monde (selon la durée du service et sous réserve de disponibilité)

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    4 weeks ago

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    A propos de Four SeasonsFour Seasons est animé par ses employés. Nous sommes un collectif d'individus qui aspirent à devenir meilleurs, à nous pousser à de nouvelles hauteurs et à traiter les uns les autres comme nous souhaitons être traités en retour. Nos membres d'équipe à travers le monde créent des expériences incroyables pour nos...

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    A propos de Four SeasonsFour Seasons est animé par ses employés. Nous sommes un collectif d'individus qui aspirent à devenir meilleurs, à nous pousser à de nouvelles hauteurs et à traiter les uns les autres comme nous souhaitons être traités en retour. Nos membres d'équipe à travers le monde créent des expériences incroyables pour nos...

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    A propos de Four SeasonsFour Seasons est animé par ses employés. Nous sommes un collectif d'individus qui aspirent à devenir meilleurs, à nous pousser à de nouvelles hauteurs et à traiter les uns les autres comme nous souhaitons être traités en retour. Nos membres d'équipe à travers le monde créent des expériences incroyables pour nos...

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    A propos de Four SeasonsFour Seasons est animé par ses employés. Nous sommes un collectif d'individus qui aspirent à devenir meilleurs, à nous pousser à de nouvelles hauteurs et à traiter les uns les autres comme nous souhaitons être traités en retour. Nos membres d'équipe à travers le monde créent des expériences incroyables pour nos...

  • Serveur(euse) de Chambres

    2 months ago

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    À propos de la fonctionLe Serveur(euse) de Chambres est un membre essentiel de notre équipe de service aux chambres. Vous serez responsable de fournir un service exceptionnel aux clients en leur proposant des plats délicieux et en leur garantissant une expérience inoubliable.ResponsabilitésRecevoir les commandes des clients et les transmettre à la...

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    2 weeks ago

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    À propos de Four Seasons:Four Seasons est animé par ses employés. Nous sommes un collectif d'individus qui aspirent à devenir meilleurs, à nous pousser à de nouvelles hauteurs et à traiter les uns les autres comme nous souhaitons être traités en retour. Notre équipe de monde entier crée des expériences incroyables pour nos clients, nos...

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    2 weeks ago

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    À propos de Four Seasons :Four Seasons est animé par ses employés. Nous sommes un collectif d'individus qui aspirent à devenir meilleurs, à nous pousser à de nouvelles hauteurs et à traiter les uns les autres comme nous souhaitons être traités en retour. Nos membres d'équipe dans le monde entier créent des expériences incroyables pour nos...

  • Serveur(euse) - Service aux Chambres

    1 week ago

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    A propos de Four SeasonsFour Seasons est animé par ses employés. Nous sommes un collectif d'individus qui aspirent à devenir meilleurs, à nous pousser à de nouvelles hauteurs et à traiter les uns les autres comme nous souhaitons être traités en retour. Nos membres d'équipe à travers le monde créent des expériences incroyables pour nos...

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    1 month ago

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    À propos de Four SeasonsFour Seasons est animé par ses employés. Nous sommes un collectif d'individus qui aspirent à devenir meilleurs, à nous pousser à de nouvelles hauteurs et à traiter les uns les autres comme nous souhaitons être traités en retour. Nos membres d'équipe à travers le monde créent des expériences incroyables pour nos...

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    1 month ago

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    À propos de Four SeasonsFour Seasons est animé par ses employés. Nous sommes un collectif d'individus qui aspirent à devenir meilleurs, à nous pousser à de nouvelles hauteurs et à traiter les uns les autres comme nous souhaitons être traités en retour. Nos membres d'équipe à travers le monde créent des expériences incroyables pour nos...

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    3 weeks ago

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    À propos de Four SeasonsFour Seasons est animé par ses employés. Nous sommes un collectif d'individus qui aspirent à devenir meilleurs, à nous pousser à de nouvelles hauteurs et à traiter les uns les autres comme nous souhaitons être traités en retour. Nos membres d'équipe à travers le monde créent des expériences incroyables pour nos...

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    A propos de Four SeasonsFour Seasons est animé par ses employés. Nous sommes un collectif d'individus qui aspirent à devenir meilleurs, à nous pousser à de nouvelles hauteurs et à traiter les uns les autres comme nous souhaitons être traités en retour. Nos membres d'équipe à travers le monde créent des expériences incroyables pour nos...

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    2 weeks ago

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    ResponsabilitésRépondre au téléphone en utilisant un discours courtois et efficace, et recueillir les renseignements nécessaires à la commande de l'invité.Présenter la sélection de nourriture et de boissons aux invités en décrivant de manière intéressante et attrayante l'origine, le goût et les méthodes de préparation de chaque...

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    1 week ago

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    À propos de Four Seasons:Four Seasons est animé par ses employés. Nous sommes un collectif d'individus qui aspirent à devenir meilleurs, à nous pousser à de nouvelles hauteurs et à traiter les uns les autres comme nous souhaitons être traités en retour. Nos membres d'équipe dans le monde entier créent des expériences incroyables pour nos...

  • Serveur(euse) de Chambres

    2 weeks ago

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    À propos de Four SeasonsFour Seasons est animé par ses employés. Nous sommes un collectif d'individus qui aspirent à devenir meilleurs, à nous pousser à de nouvelles hauteurs et à traiter les uns les autres comme nous souhaitons être traités en retour. Notre équipe de monde crée des expériences incroyables pour nos clients, nos résidents et...

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    4 weeks ago

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    3 weeks ago

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    À propos de Four SeasonsFour Seasons est animé par ses employés. Nous sommes un collectif d'individus qui aspirent à devenir meilleurs, à nous pousser à de nouvelles hauteurs et à traiter les uns les autres comme nous souhaitons être traités en retour. Nos membres d'équipe à travers le monde créent des expériences incroyables pour nos...

  • Serveur(euse) - Hôte de table

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada EightSix Network Full time

    Poste de Serveur(euse)Titre du poste : Serveur(euse)Description du poste : Nous sommes à la recherche d'un(e) serveur(euse) passionné(e) par la nourriture et les boissons pour rejoindre notre équipe de l'hôtel W Montréal. En tant que serveur(euse), vous serez responsable de fournir un service exceptionnel aux clients, en leur présentant les...