Consultant en réclamations de garantie

2 months ago

Vancouver, British Columbia, Canada Intact Financial Corporation Full time

À Intact Financial Corporation, nous sommes fiers de notre équipe de professionnels expérimentés et passionnés qui travaillent ensemble pour aider les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.

En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à ces efforts en travaillant au sein d'un milieu où vous disposerez des ressources nécessaires pour apprendre et évoluer, en plus d'être valorisé pour qui vous êtes : chez Intact, la diversité est une force.

Nous offrons un environnement de travail hybride qui permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.

À propos du poste

En tant que Consultant en réclamations de garantie, Surety, Régions centrales et occidentales, vous travaillerez avec une équipe de professionnels expérimentés en réclamations de garantie spécialisées. Cette équipe est responsable de la gestion et de la résolution des réclamations de garantie, notamment les réclamations de garantie de contrat, de garantie commerciale, de garantie de développeur et de garantie de maison, dans un environnement d'équipe.

Vos expériences en réclamations de garantie et votre engagement pour l'excellence vous aideront à travailler de manière collaborative dans un environnement d'équipe. Votre passion pour les réclamations de garantie vous aidera à fournir un soutien et des conseils aux collègues juniors, à développer et à renforcer les liens au sein de l'équipe, et à contribuer à maintenir la réputation d'Intact pour la gestion exceptionnelle des réclamations.

Vous travaillerez sous la direction du Gestionnaire des réclamations de garantie et ferez partie de notre département national des réclamations de garantie. Vous travaillerez dans un environnement rémunérateur et exigeant pour atteindre les objectifs de rentabilité et de croissance, et contribuerez à atteindre le niveau de satisfaction des parties prenantes le plus élevé de l'industrie.

Voici ce que vous ferez ici :

  • Vous gérirez et résolverez des réclamations complexes liées aux garanties, notamment l'évaluation de la couverture, de la responsabilité, de la quantité et de la récupération des activités de perte et la réalisation des obligations garanties.
  • Vous maintiendrez des relations et une synergie avec les services d'assurance de garantie et fournirez un soutien aux clients en matière de réclamations de garantie complexes.
  • Vous travaillerez en étroite collaboration avec votre gestionnaire pour développer et recommander des stratégies pour la gestion et la résolution des réclamations.
  • Vous fournirez un soutien et des conseils aux collègues chargés de gérer des dossiers complexes liés à des défauts.
  • Vous suivrez les tendances de l'industrie et collaborerez avec l'équipe de direction pour développer des stratégies pour gérer proactivement ces tendances.
  • Vous serez capable de naviguer efficacement et de déterminer des stratégies pour gérer les insolvabilités et les relations avec les administrateurs-trustées/curateurs.
  • Vous démontrerez des compétences en négociation et en résolution de problèmes solides et suivrez la mise en œuvre et la résolution des réclamations.
  • Vous démontrerez des compétences en organisation solides dans la collecte de documents et la mise en place et la documentation de la stratégie de réclamation et des règlements dans les niveaux d'autorisation établis.
  • Vous gérirez les ressources internes et externes, notamment les conseils juridiques et les consultants retenus pour l'aide à la gestion des réclamations, et appliquerez des mesures de réduction des coûts pour les mêmes.
  • Vous assisterez la direction pour faire avancer les changements nécessaires et contribuerez à élaborer des initiatives pour le département.
  • Vous maintiendrez une communication collaborative et transparente avec tous les parties prenantes associées à la ligne de garantie, y compris les parties prenantes internes et externes, pour assurer des relations fluides et offrir une expérience exceptionnelle fondée sur nos valeurs de base.

Voici ce que vous apportez à la table :

  • Un diplôme en droit est requis.
  • Une expérience de 5 à 10 ans en réclamations de garantie est requise.
  • Une expérience en gestion, en coaching et en mentorat est un atout.
  • Une attitude positive tout en adaptant les priorités et en prenant en charge le travail.
  • Vous pouvez adapter à un environnement en constante évolution et faire avancer les changements nécessaires.
  • Vous êtes un autoentrepreneur capable de travailler de manière indépendante avec un minimum de supervision.
  • Des compétences analytiques et de prise de décision solides avec une attention aux détails.
  • Un haut niveau de responsabilité, d'intégrité et de confidentialité.
  • Une flexibilité pour les déplacements, selon les besoins.

Ce que nous offrons :

  • Un régime complet d'avantages financiers qui reconnaît vos succès.
  • Un régime d'achat d'actions des employés parmi les meilleurs de l'industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées.
  • Un régime de retraite et d'avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels.
  • Des aménagements de travail flexibles.
  • La possibilité d'acheter jusqu'à cinq jours de congé supplémentaires chaque année.
  • Un compte de dépenses mieux-être pour favoriser un mode de vie sain et actif.
  • Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues.
  • Un écosystème d'apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d'apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants.
  • Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de perfectionnement.
  • Des dirigeants et des collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement.
  • Un programme d'action communautaire, car ce qui vous tient à cœur fait partie de ce qui vous rend unique et la façon dont vous redonnez à la collectivité doit l'être tout autant.

Égalité d'accès à l'emploi :

Chez Intact, nous valorisons la diversité et créons un milieu de travail inclusif et accessible où tous se sentent appréciés, respectés et écoutés.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n'hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d'une possibilité d'emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

  • Consultant en réclamations de garantie

    4 weeks ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Intact Full time

    À propos du posteNous recherchons un Consultant en réclamations de garantie pour rejoindre notre équipe de spécialistes en réclamations de garantie. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour gérer et résoudre les réclamations de garantie, notamment les contrats de garantie, les garanties commerciales, les garanties pour les...

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    4 weeks ago

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    4 weeks ago

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  • Consultant en réclamations de garantie senior

    2 weeks ago

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    Nous recherchons un consultant en réclamations de garantie senior pour rejoindre notre équipe de spécialistes en réclamations de garantie. Vous serez responsable de la gestion et de la résolution de réclamations complexes liées à des garanties, notamment des contrats de garantie, des garanties commerciales, des garanties pour les développeurs et les...

  • Consultant en réclamations de garantie

    1 month ago

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    1 month ago

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    1 month ago

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  • Consultant en réclamations de garantie

    1 month ago

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    1 month ago

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  • Consultant principal en réclamations de garantie

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