Assistant(e) administratif(-ive) Spécialisé(e)

4 days ago


Laval, Quebec, Canada RBC Full time
À propos du poste
RBC Dominion valeurs mobilires recherche un Assistant(e) administratif(-ive) pour rejoindre une équipe dynamique de services-conseils spécialisée dans la prestation de services de gestion de patrimoine à une clientèle avertie. Le candidat sélectionné sera chargé de faire croître le chiffre d'affaires en offrant un service exceptionnel et efficace, tout en effectuant les tâches administratives liées aux comptes-clients et aux demandes de renseignements.

Taches clés
- Traiter de manière professionnelle et prioritaire les appels téléphoniques et les courriels des clients, des conseiller(s)-ressortissants et des autres partenaires internes et externes
- Aider les conseiller(s)-ressortissants en placement dans l'ensemble des tâches administratives liées à la gestion des comptes-clients
- Assister les conseiller(s)-ressortissants en placement dans la préparation des présentations et des rencontres avec les clients
- Initier les demandes relatives à l'information et à la documentation auprès des clients en lien avec l'ouverture des comptes et la mise à jour des dossiers
- Effectuer un suivi des opérations des clients afin de s'assurer qu'elles ont été effectuées à temps
- Surveiller tous les transferts en attente et s'assurer qu'ils soient complétés à temps opportun

Compétences requises
- Solide connaissance pratique des applications Microsoft 365, notamment Word, Excel, PowerPoint et Outlook
- Minutie et très bonne gestion du temps
- Offrir un service à la clientèle hors pair en tant que professionnel(le) et accueillant(e) avec nos clients
- Minimum de 2 ans d'expérience dans l'industrie des services financiers
- Capacité à travailler en équipe

Avantages
- Programme de rémunération globale comprenant des primes et des avantages sociaux à la carte, rémunération concurrentielle, commissions et actions, si applicable
- Perfectionnement soutenu par la direction grâce à des occasions d'accompagnement et de gestion
- Capacité à apporter une contribution importante et à avoir une influence durable
- Équipe dynamique, évolutive, axée sur la collaboration et rendement levé
- Programme de formation de classe internationale sur les services financiers

Informations sur l'emploi
- Secteur d'activité : Gestion de patrimoine
- Type de fonction : Régulier
- Type d'échelle salariale : Salarié

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