Spécialiste qualité et formation

3 weeks ago


Windsor, Ontario, Canada MI 27 Masonite International 27 Full time

Description

Recherchez un poste de Spécialiste qualité et formation au sein de notre équipe de MI 27 Masonite International 27. Nous sommes à la recherche d'une personne motivée et expérimentée pour rejoindre notre équipe de qualité et formation.

Responsabilités

• Réviser et créer des audits et procédures de travail pour garantir la qualité et la conformité.

• Conduire des audits qualités pour évaluer la qualité des processus et des produits.

• S'assurer de l'application adéquate des procédures de commandes pour garantir la qualité et la conformité.

• Évaluer la qualité des communications basée sur des critères spécifiques préalablement identifiés.

• Identifier les opportunités d'amélioration et proposer des plans d'action à la direction.

• Élaborer différents outils de formation pour soutenir les départements.

• Assurer l'implantation des processus et l'acquisition des compétences grâce à la mise à jour de la matrice et du plan de formation continue.

• Concevoir, coordonner et animer des formations pour les employés.

Compétences requises

• Diplôme de DEC ou équivalent dans un domaine pertinent.

• 3-5 ans d'expérience dans un poste de gestionnaire de compte, préférablement.

• Expérience en service client, un atout.

• Bilinguisme, afin de pouvoir évaluer les dossiers d'une clientèle anglophone.

• Excellentes compétences en communication, en organisation et en gestion du temps.

• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec les autres départements.

• Démontrer un haut niveau de professionnalisme dans ses communications et ses actions.



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