Responsable stratégique des opérations informatiques

6 days ago


Montreal, Quebec, Canada Les YMCA du Québec Full time

Département des Technologies de l'Information du YMCA du Québec

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Nous recherchons un responsable stratégique des opérations informatiques pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé d'assurer le bon fonctionnement des systèmes et infrastructures, en minimisant les interruptions de service.

Compétences requises

  • Minimum de 5 ans d’expérience dans un rôle de gestion opérationnelle en TI ou dans un Centre de services
  • Solides compétences en coordination d’équipes et en gestion de processus TI
  • Connaissance des normes et bonnes pratiques TI (ex. : ITIL, gestion des actifs TI)
  • Expérience dans l’utilisation d’outils de billetterie comme ServiceNow ou Jira

Description du poste

Le responsable stratégique des opérations informatiques est chargé d'opérer et de superviser les processus liés aux opérations informatiques, au support technique et à la gestion des actifs technologiques.

Fonctions clés

  • S'assurer du bon fonctionnement des systèmes et infrastructures, en minimisant les interruptions de service
  • Prioriser et coordonner les ressources pour répondre aux besoins urgents et aux priorités organisationnelles
  • Superviser et opérer les processus TI quotidiens pour garantir la continuité et la stabilité des services
  • Maintenir un inventaire précis des actifs matériels et logiciels, incluant les licences et leur conformité
  • Optimiser l’utilisation et le suivi des équipements et logiciels pour réduire les coûts et améliorer la productivité
  • Garantir une expérience utilisateur de qualité grâce à une communication proactive et un support personnalisé

Nous offrons

  • Une équipe collégiale et motivée
  • Des possibilités de développement professionnel
  • Un environnement de travail stimulant et moderne

Rémunération

La rémunération est estimée entre 70 000 $ et 100 000 $ par an, selon l'expérience et les qualifications.



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