Représentant technique des ventes internes

4 weeks ago

PointeClaire, Quebec, Canada Strana Talent Inc. Full time
Représentant technique des ventes internes


Description du poste :

Le représentant technique des ventes internes est responsable de la liaison entre l'entreprise et le client, en ce qui concerne les soumissions, les commandes et autres demandes. Il recherche et propose des solutions aux problèmes des clients.

Responsabilités
  • Traiter les demandes de renseignements, les commandes et les requêtes reçues des clients nationaux et internationaux par téléphone, par télécopie, par courrier ou par l'intermédiaire d'un employé de la compagnie.
  • Capacité à comprendre les dessins techniques, l'équipement et les systèmes afin d'aider à définir les besoins des clients et de fournir des informations précises et des soumissions selon les besoins.
  • Utiliser le CRM (Salesforce) de l'entreprise pour saisir les dossiers, assurer la liaison avec l'ingénierie/la chaîne d'approvisionnement et d'autres départements si nécessaire, afin d'être en mesure d'établir des soumissions et des offres.
  • Répondre aux demandes des clients concernant la disponibilité des pièces ou des unités, les soumissions de prix, les dates de livraison et le suivi des commandes.
  • Mettre à jour, maintenir et modifier avec précision les comptes dans la base de données ERP à partir des informations reçues, conformément aux procédures du département.
  • Recueillir les informations nécessaires à l'obtention du crédit, telles que les lettres de recommandation et les références bancaires; fournir les informations à la comptabilité pour l'approbation de l'établissement des limites de crédit.
  • Assurer un suivi proactif de toutes les soumissions dans les délais prescrits.
  • Avoir une connaissance approfondie des produits de l'entreprise, des exigences des clients et des procédures et pratiques de l'entreprise en matière de tarification, de conditions comptables et de pratiques d'atelier.
  • Traite les contacts avec les clients de manière à ce qu'ils continuent à avoir confiance en la compagnie, en ses produits, en son personnel et en ses politiques.
  • D'autres tâches peuvent être assignées.Compétences requises
    • Solides compétences en informatique, y compris Microsoft Office.
    • Expérience des systèmes CRM et ERP (Salesforce et JD Edwards).
    • Expérience confirmée dans un domaine connexe.
    • La capacité de lire et d'interpréter des dessins d'ingénierie est un atout.
    • Doit posséder un permis de conduire valide et en règle.


Formation :

* Baccalauréat (en ingénierie de préférence) ou diplôme technique équivalent de 3 ans (DEC)
* Minimum de 1 à 3 ans d'expérience et/ou de formation dans le domaine du service à la clientèle; ou combinaison équivalente d'études et d'expérience avec une spécialisation dans le service à la clientèle/vente de produits techniques.


Compétences linguistiques :

* Anglais (parlé et écrit) - requis, Français, un atout
* Capacité à lire, analyser et interpréter des périodiques commerciaux généraux, des revues professionnelles, des procédures techniques ou des réglementations gouvernementales.
* Aptitude à rédiger des rapports, de la correspondance commerciale et des manuels de procédures.
* Capacité à présenter efficacement des informations et à répondre aux questions de groupes de gestionnaires, de clients, de consommateurs et du grand public.

Compétences mathématiques :

* Capacité à calculer des chiffres et des montants tels que les escomptes, les intérêts, les commissions, les proportions, les marges, les majorations, les pourcentages, la surface, la circonférence et le volume. Capacité à appliquer les concepts de l'algèbre et de la géométrie de base.

Capacité de raisonnement :

* Planifier et exécuter une grande variété de tâches nécessitant une connaissance générale des politiques et procédures de l'entreprise applicables dans la sphère des responsabilités, notamment leur application à des cas qui n'ont pas été couverts précédemment.
* Le candidat doit faire preuve d'un grand discernement pour travailler de manière indépendante à l'obtention de résultats généraux, élaborer des méthodes, modifier ou adapter des procédures standards pour répondre à des conditions différentes, prendre des décisions en se basant sur les précédents et politiques de l'entreprise.

  • Représentant des ventes interne, Service après vente

    4 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Toromont Cat Full time

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    4 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Strana Talent Inc. Full time

    Représentant technique des ventes internesDescription du poste :Le rôle de Représentant technique des ventes internes consiste à assurer la liaison entre l'entreprise et le client et/ou le représentant commercial en ce qui concerne les soumissions, les commandes et autres demandes. Le candidat doit être capable de rechercher et de proposer des...

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    4 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Toromont Cat Full time

    Manutention Toromont est à la recherche d'un représentant des ventes interne, service après vente pour se joindre à son équipe.Le représentant des ventes interne - Service après vente de Toromont Manutention est le point de contact unique et vital entre le concessionnaire et le Client interne et externe, établissant des relations positives afin...

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    4 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Strana Talent Inc. Full time

    Représentant technique des ventes internesDescription du poste :Le rôle de Représentant technique des ventes internes consiste à assurer la liaison entre l'entreprise et le client, en ce qui concerne les soumissions, les commandes et autres demandes. Le candidat doit être capable de rechercher et de proposer des solutions aux problèmes des...

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    4 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Toromont Cat Full time

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    Pointe-Claire, Quebec, Canada Strana Talent Inc. Full time

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    4 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Strana Talent Inc. Full time

    Représentant technique des ventes internes - Client secteur manufacturierDescription du poste :Assurer la liaison entre l'entreprise et le client et/ou le représentant commercial en ce qui concerne les soumissions, les commandes et autres demandes.Rechercher et proposer des solutions aux problèmes des clients.Traiter les demandes de renseignements, les...

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    4 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Wesco Full time

    En tant que représentant des ventes internes, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations avec les clients existants, principalement par téléphone et par courriel. Votre objectif sera d'augmenter les ventes des produits et services de la société en obtenant et en augmentant les commandes, en créant la satisfaction du client et en...

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    Pointe-Claire, Quebec, Canada Wesco Full time

    En tant que représentant des ventes internes, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations avec nos clients existants, principalement par téléphone et par courriel. Votre objectif sera d'augmenter les ventes de nos produits et services en obtenant et en augmentant les commandes, en créant la satisfaction du client et en ajoutant de la...

  • Représentant - Ventes Internes

    4 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Wesco Full time

    En tant que représentant - ventes internes, vous serez chargé de renforcer les relations avec les clients existants, principalement par téléphone et par courriel, afin d'augmenter les ventes des produits et/ou services de la société. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les ventes externes pour atteindre les objectifs.Responsabilités...

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    Pointe-Claire, Quebec, Canada Sonepar Full time

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    Pointe-Claire, Quebec, Canada Toromont Cat Full time

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    Manutention Toromont est à la recherche d'un représentant des ventes interne, service après vente pour se joindre à son équipe.En tant que représentant des ventes interne, service après vente, vous aurez la possibilité de :Travailler au sein d'une entreprise sécuritaire et respectueuse de l'environnement.Travailler pour le meilleur concessionnaire...

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    Pointe-Claire, Quebec, Canada Toromont Cat Full time

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  • Représentant des ventes interne

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    4 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Sonepar Full time

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