Gestionnaire opérations détail senior

1 month ago


Varennes, Quebec, Canada Jean Coutu Full time

Titre du poste : Gestionnaire opérations détail senior - PJC

Numéro de la demande : 39844

Catégorie d'emploi : Administration

Division : Qc DP - Opérations détail Pharma (80292927)

Département : Magasins et opérations de détail

Lieu de travail : LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)

Province : Canada : Quebec

Type d'emploi : Permanent

Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion

Rejoindre notre équipe comporte plusieurs avantages :

  • Horaire flexible afin de promouvoir l'équilibre travail/vie personnelle
  • Télétravail en mode hybride
  • Assurances collectives dès la première journée
  • Régime de retraite très compétitif
  • Politique de vacances généreuse
  • Journées personnelles
  • Programme d'aide aux employé·e·s
  • Stationnement gratuit
  • Opportunité de développement professionnel
  • Bornes de recharge pour voitures électriques

Votre mission dans l'équipe :

Le titulaire du poste est responsable d'assurer la couverture et la performance globale de la région sous sa responsabilité afin de voir à la santé globale des succursales du territoire. Il est un point de contact privilégié pour les Pharmaciens·nes-Propriétaires Franchisés et priorise les activités d'accompagnement, de couvertures et de support pour les succursales au niveau des activités de la Boutique et des Cosmétiques. Le titulaire et son équipe agit aussi à titre d'intermédiaire et de liaison pour les besoins de support internes offerts par les autres départements au besoin.

Vos responsabilités en tant que Gestionnaire opérations détails :

  • Responsable de l'atteinte des objectifs de performance globaux de son territoire, notamment au niveau des ventes, de la rentabilité, de l'expérience client et de la loyauté
  • Il planifie, dirige, coordonne et contrôle les activités de support des conseillers·ères Opérations détail de son secteur de façon à atteindre les objectifs de performance fixés
  • Il assure le leadership des équipes interdisciplinaires alignées à la région pour optimiser la couverture selon les besoins des succursales au niveau de Cosmétiques et conseillers·ères RH, au besoin, auprès de l'équipe d'accompagnement aux services professionnel
  • Responsable des indicateurs de performance du territoire afin de détecter des tendances ou enjeux potentiels, effectue le suivi nécessaire auprès des franchisés·es et priorise les actions nécessaires afin de maintenir la croissance et la rentabilité de son territoire
  • Assure l'identification et le suivi des succursales sous performantes
  • Entretient d'affaires avec les franchisés, en plus d'être à l'écoute de leurs besoins et de leur attente afin de prioriser les actions et interventions menant à une augmentation d'efficacité ou de performance
  • Visite les pharmacies avec les conseillers·ères afin d'assurer leur développement et leur permettre d'être plus efficaces pour identifier la nature des problèmes opérationnels, de rentabilité ou de ventes et ainsi apporter les pistes d'amélioration
  • Assiste le directeur Opérations détail dans le développement, la mise en place et le suivi des activités et projets Opérations détail
  • Planifie, organise et supervise, les différentes réunions avec les équipes d'opérations sous sa responsabilité
  • Supervise et participe aux interventions au niveau des opérations de détail auprès des nouvelles succursales ou celles en redressement
  • Agit à titre de point contact privilégié pour faciliter la résolution lors enjeux vécus par les franchisés·es et coordonner les actions internes requises
  • Agit à titre de leader auprès des responsables internes pour le volet opérationnel de la section commerciale lors des projets de rénovation, ouverture, relocalisation et conversion de pharmacie
  • Contribue au développement et au maintien d'un climat de travail propice au bien-être et à la performance des employés
  • Encourage, motive et dynamise son équipe afin de maximiser les performances
  • Encadre le travail des conseillers·ères tout en observant, analysant et évaluant les actions de la compétition

Les qualifications que nous cherchons :

  • Détenir un baccalauréat en administration ou formation universitaire équivalente
  • Posséder une expérience d'au moins dix (10) ans dans le domaine du commerce de détail dont 5 à 8 ans à titre de conseiller·ère opérations ou un poste similaire
  • Avoir un solide bagage de connaissances des aspects de mise en marché et d'exploitation d'une succursale ou d'un autre type d'établissement commercial
  • Être disponible pour des déplacements fréquents à travers le réseau de pharmacies
  • Maîtriser les logiciels de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint et Outlook)
  • Maîtriser le français, tant à l'oral qu'à l'écrit
  • Selon le territoire, la maîtrise l'anglais est un atout, tant à l'oral qu'à l'écrit

Quelques atouts supplémentaires :

  • Avoir une facilité d'approche et de communication, capacité d'exprimer ses idées avec persuasion et parfois de naviguer dans l'ambiguïté
  • Avoir une capacité de gestion en mode matricielle avec les équipes à l'interne
  • Avoir un haut niveau d'éthique professionnelle et de confidentialité
  • Démontrer un sens aigu des responsabilités
  • Posséder de solides habiletés à travailler en équipe
  • Développer et entretenir de bonnes relations à tous les niveaux hiérarchiques
  • Démontrer un sens développé de l'organisation et de la planification
  • Faire preuve d'initiative, d'autonomie et de débrouillardise
  • Être capable de mener plusieurs dossiers à la fois, et ce, dans des délais restreints


  • Varennes, Quebec, Canada Jean Coutu Full time

    Description du posteL'entreprise Jean Coutu recherche un Conseiller·ère opérations détail expérimenté pour rejoindre son équipe à Varennes, au Québec. Cette personne sera responsable de la gestion opérationnelle des succursales du secteur Outaouais.Les responsabilités incluent l'encadrement et le support aux clients, la gestion des...


  • Varennes, Quebec, Canada Jean Coutu Full time

    Détails du posteVous rejoindrez l'équipe de Jean Coutu comme Spécialiste opérations en pharmacie. Cette position est basée à Varennes, Québec.Salaire estimé: 65 000$-$90 000$ par an (selon expérience)Description du posteEn tant que Spécialiste opérations en pharmacie, vous développerez et mettrez en place des programmes d'optimisation...


  • Varennes, Quebec, Canada Manulift Full time

    Nous sommes à la recherche d'un gestionnaire expérimenté pour rejoindre notre équipe de Varennes. En tant que gérant des pièces, vous serez responsable de l'audit, de la formation et de l'optimisation des processus clés dans le département des pièces.Vous maximiserez le processus de pige en optimisant l'espace et l'entreposage des produits,...


  • Varennes, Quebec, Canada Jean Coutu Full time

    Présentation du posteNous recherchons une conseillère en production pour rejoindre notre équipe au sein de Jean Coutu, un leader dans le domaine des services de distribution.Salaire estiméLe salaire est compris entre 55 000$ et 65 000$ par an, selon l'expérience.Description du posteSous la supervision du gestionnaire des opérations, vous serez...


  • Varennes, Quebec, Canada Manulift EMI ltée Full time

    Nous sommes un leader canadien en chariots élévateurs télescopiques, avec une expansion nationale importante.En tant que gestionnaire de relations clients, vous êtes la voix du client au sein de l'entreprise. Vous accompagnaitez les gestionnaires dans la résolution des situations critiques et vous identifiez les opportunités d'amélioration pour...


  • Varennes, Quebec, Canada PDI Full time

    Présentation du PosteAvec PDI, vous aurez l'occasion de rejoindre une équipe dynamique et professionnelle dans le domaine des opérations logistiques. Notre entreprise est spécialisée dans la fourniture de services complets de stockage, d'expédition et de gestion de flux de marchandises.SalaireNous proposons un salaire compétitif pour ce poste...


  • Varennes, Quebec, Canada Maestro Technologies Inc Full time

    Description du posteNous recherchons un Stratégiste RH Senior passionné pour la gestion des ressources humaines et le développement de l'entreprise. Vous serez en charge de gérer les volets administratifs RH, notamment les dossiers d'assurances collectives, les avantages sociaux, les dossiers employés et autres.Vous ferez partie d'une équipe dynamique...


  • Varennes, Quebec, Canada Randstad Full time

    Rôle :Le responsable logistique senior est chargé de gérer les opérations logistiques d'une entreprise située à Varennes, dans le secteur pharmaceutique.Salaires :Les salaires varient de 60 000 $ à 65 000 $ par an, selon l'expérience et la qualification du candidat.Description du poste :Nous recherchons une personne curieuse, dynamique et...


  • Varennes, Quebec, Canada Jean Coutu Full time

    Présentation du poste :Nous sommes à la recherche d'un conseiller en planification de production pour rejoindre notre équipe au centre de distribution Jean Coutu. Le titulaire de ce poste travaillera en étroite collaboration avec les départements des opérations et du transport pour soutenir la production de l'assemblage des commandes.Vos...


  • Varennes, Quebec, Canada PDI Full time

    Aperçu Général Le superviseur de cour joue un rôle crucial dans l'exploitation efficace des opérations PDI. Cela implique la gestion quotidienne du personnel et la mise en œuvre des stratégies pour améliorer les performances opérationnelles. Vous serez responsable de diriger une équipe diversifiée, composée de chargeurs, d'aiguilleurs et de...


  • Varennes, Quebec, Canada Jean Coutu Full time

    Titre du poste: Responsable de la production en centre de distributionSalaire estimé: Entre 50 000 et 70 000 $ par an, selon l’expérience.Description du poste:L'entreprise Jean Coutu recherche un responsable de la production pour rejoindre son équipe de gestion des opérations à Varennes. Ce rôle consiste à soutenir la production de...


  • Varennes, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Votre rôle dans l'équipe :Vous êtes responsable de développer et d'exécuter les stratégies marketing pour le programme de fidélité en pharmacie, notamment les communications avec les succursales et les opérations de détail, les promotions de masse en collaboration avec les équipes marketing et mise en marché. Vous serez chargé de...


  • Varennes, Quebec, Canada PDI Full time

    Rôle et responsabilitésEn tant que responsable de cour, vous serez le cœur du système logistique de PDI. Vous aurez la responsabilité de veiller à ce que les produits soient chargés, transportés et déchargés de manière sécuritaire et efficace.Compétences requisesTolérance au stress : vous devrez faire face à des situations pressantes et...

  • Superviseur·e - soir

    1 month ago


    Varennes, Quebec, Canada Jean Coutu Full time

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  • Varennes, Quebec, Canada BRH Full time

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  • Varennes, Quebec, Canada BRH Full time

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  • Varennes, Quebec, Canada Maestro Technologies Inc. Full time

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  • Varennes, Quebec, Canada Fed IT Full time

    Détails du Poste Nous recherchons un développeur logiciel senior pour rejoindre notre équipe à Varennes. Ce poste est conçu pour ceux qui sont passionnés par l'informatique et souhaitent apporter leur contribution à des projets innovants.Rôle et ResponsabilitésDévelopper et intégrer des logiciels dans des systèmes embarqués, en collaborant...