Titre d'Agent de Service pour un Équipe Collaborative

3 weeks ago


Québec, Quebec, Canada Consortium de coopération des entreprises collectives Full time
À propos de notre équipe

Nous sommes un Consortium de coopération des entreprises collectives qui valorise l'humanisme et le service à la clientèle. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail accueillant et dynamique.

Rémunération

Le salaire est à déterminer selon votre formation et votre expérience.

Description du poste

En tant qu'Agent de Service, vous serez au cœur de notre mission, assurant la liaison entre les demandes de services et notre équipe d'aides à domicile. Vos principales responsabilités incluront :

  • Répondre aux demandes de services par téléphone et par courriel ;
  • Gérer les horaires des aides à domicile, en collaboration avec le chef d'équipe ;
  • Gérer le suivi des dossiers clients ;
  • Collaborer au maintien des mécanismes de contrôle de la qualité des services offerts ;
  • Effectuer des tâches administratives ;
  • Informer la clientèle des services offerts par l'entreprise ;
  • Service de garde en rotation.
Compétences et qualifications requises

Pour réussir dans ce poste, vous devrez :

  • Avoir un diplôme d'études collégiales en administration ou dans un autre domaine pertinent;
  • Cumuler un minimum de 1 à 2 ans d'expérience pertinente;
  • Avoir de bonnes aptitudes en informatique, principalement avec Excel (niveau intermédiaire).
Avantages

Nous offrons un environnement de travail dynamique et une équipe collaborative. Vous bénéficierez également d'une prime pour le service de garde.

Localisation

Nos bureaux sont situés à Québec, dans le secteur Beauport. Le poste est à temps complet, 35h par semaine, du 8h30 à 16h30. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail accueillant et dynamique. Nous sommes un Consortium de coopération des entreprises collectives qui valorise l'humanisme et le service à la clientèle.



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