Représentant service à la clientèle

4 weeks ago


SaintBrunodeMontarville, Quebec, Canada Structube Full time

Description du poste

Le représentant service à la clientèle est un membre essentiel de l'équipe Structube. Il est responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel, garantissant une expérience de magasinage agréable chez notre entreprise.

Les responsabilités de ce poste incluent:

  • Répondre aux appels téléphoniques et répondre aux questions des clients
  • Renseigner et fidéliser la clientèle
  • Démontrer une attitude axée sur un service à la clientèle exceptionnel
  • Traiter les cueillettes, retours et échanges de commandes
  • Respecter les procédures et les critères établis afin de fournir un service de qualité aux clients
  • Informé les clients des caractéristiques des produits, de la disponibilité des produits, de l'utilisation et de l'entretien des produits et des politiques d'échange et/ou retour des produits

Compétences et qualifications

Le représentant service à la clientèle doit posséder les compétences suivantes:

  • Grandes compétences interpersonnelles et excellence dans la prestation du service à la clientèle
  • Serviable, motivé et astucieux
  • Bonne aptitude de lecture et d'écriture en français et en anglais
  • Capacité de prioriser la charge de travail
  • Expérience en service à la clientèle (1 à 3 années)
  • Diplôme d'études secondaires ou équivalent


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