Administrateur de relations client senior

5 days ago


SaintJérôme, Quebec, Canada Copilote Recrutement Full time

Nous recherchons un administrateur de relations client expérimenté pour rejoindre notre équipe de services financiers à Saint-Jérôme.

Description du poste

En tant que responsable des relations clients, vous serez chargé de coordonner les activités quotidiennes et d'assurer un suivi rigoureux des dossiers. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe pour garantir l'excellence des services offerts aux clients.

Tâches clés
  • Recueillir la documentation et les renseignements nécessaires pour préparer les rencontres avec les clients;
  • Coordonner les suivis administratifs des transactions en placements et assurances de personnes auprès des institutions financières et notre agent général;
  • Compléter les ouvertures de comptes en placements, fiches de transactions et participer aux mises à jour des dossiers clients;
  • Effectuer la saisie de données en planification financière et contribuer à la préparation de rapports;
  • Rédiger des outils de communication pour les clients (ex : infolettre, tableaux);
  • Coordonner l'agenda des rendez-vous et recueillir les demandes de premier rendez-vous afin d'identifier les besoins de la clientèle;
  • Participer à divers projets pour aider à l'amélioration continue de la vie de bureau et de l'approche envers les clients;
  • Effectuer toutes autres tâches connexes.
Compétences requises
  • Minimum de trois ans d'expérience dans un rôle similaire;
  • Excellentes habiletés de communication à l'oral et à l'écrit en français;
  • Maîtrise de la suite Office 365 (Outlook, Excel, Word);
  • Une expérience dans le secteur financier est un atout;
  • Minutie, rigueur et soucis du détail;
  • Bonne gestion du stress et capacité à travailler sous pression;
  • Faire preuve d'un bon sens des priorités et d'organisation.
Salaire et avantages

Nous proposons un salaire compétitif de 60 000 $ par an, ainsi qu'une semaine de vacances mensuelle. Vous bénéficierez également d'un parking sur place et d'un horaire flexible de 35 heures par semaine.



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