Répartiteur principal ou répartitrice principale
5 days ago
Mission et responsabilités
Le/la répartiteur/trice principal/principale est responsable de la régie des activités de sa division au sein de la Ville de Pointe-Claire. Il/elle assure la coordination des équipes des préposés aux télécommunications du centre d'appels pour maintenir un service d'intervention adéquat 24h sur 24h, 7 jours par semaine.
Compétences et responsabilités
- Planifier les horaires de travail des préposés aux télécommunications
- Participer à l'élaboration des plans d'urgence pour les télécommunications
- Coordonner les activités de télécommunications en mesures d'urgence locales
- Assurer le suivi du respect des procédures et des normes du service en matière de télécommunications
- Élaborer des programmes de formation pour les employés œuvrant au centre d'appel
- Encourager la recherche constante des moyens et des solutions susceptibles d'améliorer l'organisation du travail et la qualité du service offert aux citoyens
- Assurer un lien de communication entre les différents besoins des services de la Ville et les autres villes desservies par le Bureau d'inspection municipale
- Participer à l'approbation des nouvelles technologies du central et coordonner les tests de performances
- Répartir et coordonner les tâches entre les préposés aux télécommunications et en assure le contrôle de la qualité
- Exercer, au besoin, les mêmes fonctions que les préposés aux télécommunications
- Gérer les programmes d'entretien et d'opération de tous les systèmes de communication et de surveillance vidéo, d'alarme incendie et d'intrusion au centre d'appel
- Préparer des rapports écrits de nature administrative et opérationnelle ayant trait au personnel, aux opérations et à l'équipement
- Rechercher, préparer et reproduire les bandes audio et vidéo pour des fins de contrôles et d'actions légales
Exigences du poste
- Détenir un diplôme d'études secondaires
- 4 ans d'expérience pertinente
- Parler et écrire le français, et parler l'anglais
- Maîtriser les outils informatiques, bureautiques et des systèmes de sécurité
- Être capable de travailler sous pression
- Faire preuve de diligence et de patience
- Avoir de bonnes connaissances géographiques de la Ville et du territoire desservi
- Avoir une bonne capacité d'analyse et un solide jugement
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Pointe-Claire, Quebec, Canada Ville de Pointe Claire Full timeMission et ResponsabilitésLe/la Répartiteur principal ou répartitrice principale est responsable de la coordination des activités de télécommunications au sein de la Ville de Pointe-Claire. Il/elle assure la régie des équipes des préposés aux télécommunications du centre d'appels afin de maintenir un service d'intervention adéquat 24h sur 24h,...
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Pointe-Claire, Quebec, Canada Ville de Pointe Claire Full timeMission et ResponsabilitésLe/la Répartiteur principal ou répartitrice principale est responsable de la coordination des activités de télécommunications au sein de la Ville de Pointe-Claire. Il/elle assure la régie des équipes des préposés aux télécommunications du centre d'appels afin de maintenir un service d'intervention adéquat 24h sur 24h,...
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Pointe-Claire, Quebec, Canada Ville de Pointe-Claire Full timeMission du serviceAssurer la pérennité et la fonctionnalité de l'ensemble des infrastructures, des équipements et des bâtiments publics dans une perspective de développement durable et d'amélioration de la qualité de vie des citoyennes et citoyens.Responsabilités et objectifs de la fonctionLe ou la titulaire du poste assure la planification et la...
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Pointe-Claire, Quebec, Canada Ville de Pointe-Claire Full timeMission du serviceAssurer la pérennité et la fonctionnalité de l'ensemble des infrastructures, des équipements et des bâtiments publics dans une perspective de développement durable et d'amélioration de la qualité de vie des citoyennes et citoyens.Responsabilités et objectifs de la fonctionLe ou la titulaire du poste assure la planification et la...
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Analyste Principale Réseaux
2 days ago
Pointe-Claire, Quebec, Canada Future Electronics Full timePoste d'Analyste Principale Réseaux Nous recherchons un Analyste Principale Réseaux pour rejoindre notre équipe de technologie de l'information. Le candidat idéal sera un expert en conception, en développement et en gestion de réseaux informatiques.ResponsabilitésConception et Développement de Réseaux : Concevoir et construire des solutions...
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Analyste Principale Réseaux
3 days ago
Pointe-Claire, Quebec, Canada Future Electronics Full timePoste d'Analyste Principale Réseaux Nous recherchons un Analyste Principale Réseaux pour rejoindre notre équipe de technologie de l'information. Le candidat idéal sera un expert en conception, en développement et en gestion de réseaux informatiques.ResponsabilitésConception et Développement de Réseaux : Concevoir et construire des solutions...
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Inspecteur ou inspectrice
6 days ago
Pointe-Claire, Quebec, Canada Ville de Pointe Claire Full timeDescription du poste : Le titulaire du poste d'Inspecteur ou inspectrice – Sécurité publique est responsable de l'application proactive des règlements et ordonnances relatifs à la réglementation municipale sous sa juridiction. Responsabilités principales : Répondre aux demandes et aux plaintes du public et les traiter ; informer le...
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Inspecteur ou inspectrice
5 days ago
Pointe-Claire, Quebec, Canada Ville de Pointe Claire Full timeDescription du poste : Le titulaire du poste d'Inspecteur ou inspectrice – Sécurité publique est responsable de l'application proactive des règlements et ordonnances relatifs à la réglementation municipale sous sa juridiction. Responsabilités principales : Répondre aux demandes et aux plaintes du public et les traiter ; informer le...
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Préposé ou préposée à l'accueil
1 day ago
Pointe-Claire, Quebec, Canada Ville de Pointe Claire Full timeDescription du poste : Le préposé ou la préposée à l'accueil de l'aréna de la Ville de Pointe-Claire est responsable de la coordination des activités offertes à l'aréna. Il/elle assure le service à la clientèle auprès des utilisateurs et des citoyens, veille au bon déroulement des activités et assure la sécurité et le bon fonctionnement...
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Préposé ou préposée à l'accueil
2 days ago
Pointe-Claire, Quebec, Canada Ville de Pointe Claire Full timeDescription du poste : Le préposé ou la préposée à l'accueil de l'aréna de la Ville de Pointe-Claire est responsable de la coordination des activités offertes à l'aréna. Il/elle assure le service à la clientèle auprès des utilisateurs et des citoyens, veille au bon déroulement des activités et assure la sécurité et le bon fonctionnement...
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Agent(e) d'entretien ménager
4 weeks ago
Pointe-Claire, Quebec, Canada Ville de Pointe Claire Full timeDescription du poste La Ville de Pointe-Claire est à la recherche de candidats pour des postes de cols bleus en tant que concierge. Les employés auront la possibilité de remplacer leurs collègues sur divers quarts de travail. L'horaire est variable, totalisant 36 heures par semaine. Responsabilités principales : Exécution de diverses tâches...
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Agent(e) d'entretien ménager
4 weeks ago
Pointe-Claire, Quebec, Canada Ville de Pointe Claire Full timeDescription du poste La Ville de Pointe-Claire est à la recherche de candidats pour des postes de cols bleus en tant que concierges. Les employés auront la possibilité de remplacer leurs collègues sur divers quarts de travail, avec un horaire variable totalisant 36 heures par semaine. Responsabilités principales : Exécution de diverses tâches...
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Agent de Service Client
4 weeks ago
Pointe-Claire, Quebec, Canada Wesco Full timeAgent de Service Client - Description du PosteEn tant qu'agent de service client, vous serez le principal interlocuteur pour nos clients, chargé de répondre à leurs interrogations, de résoudre leurs préoccupations et de gérer les réclamations. Votre mission consistera à offrir un soutien de qualité par téléphone, par courriel ou en face à face,...
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Analyste principal(e) en sécurité informatique
17 hours ago
Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full timeAnalyste principal(e) en sécurité informatique L'analyste principal(e) en sécurité informatique est responsable de veiller à ce que toutes les activités quotidiennes et les activités de projet soient correctement définies, gérées efficacement et qu'elles produisent les résultats escomptés tout en respectant les normes et les politiques de SCC. ...
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Spécialiste du Support Client
4 weeks ago
Pointe-Claire, Quebec, Canada Wesco Full timeAgent de Service Client - Description du PosteEn tant qu'agent de service client, vous serez le principal interlocuteur pour nos clients, répondant à leurs interrogations, résolvant leurs difficultés et gérant leurs réclamations. Votre mission consistera à offrir un soutien de qualité à la clientèle par le biais de divers canaux tels que le...
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Agent(e) d'entretien des bâtiments
4 weeks ago
Pointe-Claire, Quebec, Canada Ville de Pointe Claire Full timeDescription du poste : La Ville de Pointe-Claire recherche des candidats pour des postes de personnel d'entretien. Les employés auront la possibilité de travailler sur différents quarts de travail, avec un horaire variable de 36 heures par semaine. Principales responsabilités : Exécution de diverses tâches manuelles principalement liées à la...
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Analyste principal(e) en sécurité informatique
3 weeks ago
Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full timeL'analyste principal(e) en sécurité informatique veille à ce que toutes les activités quotidiennes et les activités de projet soient correctement définies, gérées efficacement, et qu'elles produisent les résultats escomptés tout en respectant les normes et les politiques de SCC. De plus, il/elle doit s'assurer que la documentation, le déploiement...
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Pointe-Claire, Quebec, Canada Ville de Pointe-Claire Full timeMission du ServiceL'objectif principal du Service est de garantir la pérennité et la fonctionnalité de l'ensemble des infrastructures, des équipements et des bâtiments publics dans une perspective de développement durable et d'amélioration de la qualité de vie des citoyens.Description du PosteNous recherchons des candidats pour occuper le...
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Pointe-Claire, Quebec, Canada Ville de Pointe-Claire Full timeMission du ServiceL'objectif principal du Service est de garantir la pérennité et la fonctionnalité de l'ensemble des infrastructures, des équipements et des bâtiments publics dans une perspective de développement durable et d'amélioration de la qualité de vie des citoyens.Description du PosteNous recherchons des candidats pour occuper le...
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Préposé ou préposée à l'accueil
5 days ago
Pointe-Claire, Quebec, Canada Ville de Pointe Claire Full timeDescription du poste : Le préposé ou la préposée à l'accueil de l'aréna de la Ville de Pointe-Claire est responsable de la gestion des activités et des services offerts à l'aréna. Il ou elle assure le service à la clientèle, répond aux questions et aux besoins des utilisateurs et des citoyens. Responsabilités : Prend connaissance de...