Représentant de la Clientèle, Spécialiste en Service

2 weeks ago


PointeClaire, Quebec, Canada Wesco Full time
Description du Poste

Nous recherchons un Représentant de la Clientèle, Spécialiste en Service, pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce poste est responsable de répondre aux demandes des clients par téléphone, courrier électronique ou sur place, afin de résoudre les questions ou les problèmes.

Responsabilités
  • Soutenir la clientèle en répondant à leurs questions et préoccupations ainsi que en gérant les plaintes des clients.
  • Traiter les paiements pour les clients ayant un compte en espèces.
  • Répondre aux demandes de renseignements téléphoniques et se rendre sur place pour soutenir le comptoir de vente.
  • Analyser les besoins des clients en matière de services et se référer à d'autres services ou départements techniques lorsque nécessaire.
Demandes de Qualifications
  • Obtention d'un diplôme d'études secondaires ou équivalent requis.
  • Associé (États-Unis) / Diplôme d'études supérieures (Canada) souhaité avec 2-4 ans d'expérience pertinente.
  • Avoir une solide compréhension interpersonnelle permettant de travailler efficacement dans un environnement diversifié.
  • Avoir une excellente capacité de communication orale et écrite.
  • Avoir la capacité de travailler bien sous pression.
  • Avoir un grand sens du détail.
  • Avoir la capacité de traiter les gens avec sensibilité, tact, diplomatie et professionnalisme en tout temps.
  • Avoir une bonne maîtrise de l'informatique, y compris MS Word, Excel et e-mail.
Salaires et Avantages

Le salaire moyen pour ce poste est estimé à entre 45 000 € et 60 000 € par an, selon l'expérience et le lieu de travail.

Bénéfices
  • Paiement mensuel régulier.
  • Vacances payées.
  • Assurance médicale.
  • Avantages sociaux.


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