Expert en Conformité et Formation

2 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada Héma-Québec Full time

Héma-Québec recherche un gestionnaire expérimenté pour assurer la conformité et la formation de son équipe. En tant que leader, vous mobiliserez et inspirerez votre équipe pour atteindre des standards élevés d'excellence.

Définition du poste

Le gestionnaire de conformité et de formation est responsable de:

  • Surveiller et coordonner les activités de conformité des dossiers donneurs, des enquêtes et notifications et du service à la clientèle aux donneurs;
  • Gérer les ressources humaines de l'équipe : dotation, gestion salariale, planification des besoins en main-d'œuvre et développement des compétences;
  • Veiller à l'application des critères de sélection des donneurs, des PFN, des BPF et du système qualité;
  • Assurer le suivi des non-conformités et des plaintes, en veillant à leur résolution dans les délais prescrits;
  • Collaborer à l'analyse des tendances des non-conformités et des rejets et émettre des recommandations afin d'optimiser les processus.
Compétences requises

Pour réussir dans ce rôle, vous devez avoir :

  • Un diplôme d'études collégiales (DEC) ou universitaire (Baccalauréat) en administration ou toute autre discipline pertinente;
  • Une maîtrise du français parlé et écrit;
  • Toute combinaison de formation et expérience, jugées équivalentes et/ou pertinentes, seront prises en considération.
Rémunération et avantages

Un régime de retraite à prestations déterminées ;
Travail régulier du lundi au vendredi ;
~ 1 samedi sur 2, sur appel.

Notre environnement de travail est axé sur le respect, l'ouverture et la collaboration. Nous prenons soin de nos gens, qui peuvent alors prendre soin des autres en contribuant à la cause du don de vie.



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