Agent de service à la clientèle

1 week ago


Varennes, Quebec, Canada Groupe Jean Coutu Full time

Joindre l'équipe de METRO INC. présente de nombreux avantages.


Le titulaire répondra à toutes demandes des succursales concernant les commandes, les retours, les réclamations de produits et autres questions.


Les responsabilités spécifiques incluent :



  • Recevoir et traiter les appels/courriels des succursales du réseau Jean Coutu et Brunet
  • Enregistrer les appels/courriels dans le logiciel Service Now
  • Exécuter les commandes au système informatique
  • Analyzer et autoriser les réclamations et les retours
  • Traiter les remboursements de frais de transport
  • Préparer les documents nécessaires à l'imagerie ainsi que l'indexation
  • Effectuer les vérifications de base pour les livraisons
  • Toutes autres tâches connexes

Critères d'admissibilité :



  • Un excellent service à la clientèle
  • Un diplôme d'études secondaires
  • Une expérience d'un (1) an à deux (2) ans dans un poste similaire
  • Une très bonne connaissance de l'anglais
  • La disponibilité pour travailler soirs et fin de semaine
  • Une bonne connaissance des logiciels Microsoft Office (Word, Excel et Outlook)
  • Une connaissance des logiciels SAP, AS/400 et système Korber, qui sont un atout
  • Un esprit d'équipe, de l'initiative, de l'autonomie et du dynamisme
  • La capacité de mener plusieurs dossiers à la fois
  • Être organisé et avoir une capacité d'adaptation rapide face aux changements


  • Varennes, Quebec, Canada Institut national de la recherche scientifique Full time

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  • Varennes, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Patriotes Full time

    Centre de services scolaire des PatriotesSalaire26,38 $ à 35,22 $/hDescription du posteNous recherchons un(e) responsable de la garde scolaire dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe.L'objectif principal de ce poste est de veiller à la sécurité et au bien-être des élèves pendant les périodes de gardes scolaires. Vous serez chargé(e)...


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    En quête d'un spécialiste en agronomie pour renforcer son équipe dans la région de Montérégie, ORTEC INDUSTRIE propose une opportunité passionnante.Découvrez les ResponsabilitésLe titulaire de ce poste sera chargé de fournir des conseils agronomiques de premier plan à la clientèle déjà établie et de développer des relations durables avec de...


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  • Varennes, Quebec, Canada Institut national de la recherche scientifique Full time

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