Superviseur·e de projets en ligne

2 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada Leger Full time
Responsabilités

Le superviseur·e de projets en ligne travaille en étroite collaboration avec le chargé de projets afin de mener un projet à son bon déroulement. Il·elle s'assure de créer l'échantillon, de faire les envois, de suivre les quotas et échéanciers, s'assure que les normes d'invitations (spam, qualité des listes) soient respectées, assure un support aux membres de LEO ou d'une liste clients du projet qu'il·elle supervise.

Il·elle sert de lien et de personne-ressource entre les chargé·e·s de projet et les membres de LEO ou d'une liste client.

Compétences clés
  • Gestion de projet : Assurer la gestion de l'échantillon des projets Web, de la création de l'échantillon aux envois des courriels dans le respect des normes de qualité de Léger
  • Échantillonnage : Générer des échantillons précis en suivant les recommandations des chargé·e·s de projets et du département de la statistique
  • Suivi quotidien : Suivi quotidien des projets auprès des chargé·e·s de projets : Maintenir une communication étroite avec les chargé·e·s de projets pour suivre l'avancement et résoudre les problèmes à mesure qu'ils se présentent.
  • Proactivité : Identifier les problèmes potentiels avant et pendant le projet et rechercher des solutions de façon proactive
  • Service client : Assurer un suivi rapide et efficace aux commentaires, questions ou difficultés soulevées par les répondant·e·s aux sondages Web
Qualifications

Le superviseur·e de projets en ligne doit posséder les qualifications suivantes :

  • Diplôme d'études collégiales : Diplôme d'études collégiales dans un domaine connexe
  • Expérience : Au moins six (6) mois d'expérience dans l'industrie de la recherche en matière de sondages ou expérience équivalente
  • Bilinguisme : Bilinguisme (français et anglais)
  • Connaissances informatiques : Connaissance de base de l'informatique avec une bonne maîtrise du clavier et de la saisie de données
  • Expérience avec Microsoft Office : Deux (2) ans d'expérience avec la suite Microsoft Office, y compris Excel, Word, Outlook et TEAMS


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  • Montreal, Quebec, Canada Musée des beaux-arts de Montréal Full time

    Le défi Le superviseur·e est responsable de superviser, de motiver et d'encadrer l'équipe des préposé·e·s et de s'assurer de la qualité de l'expérience visiteur. Pour réussir dans ce poste, il vous faudra : Superviser, motiver et encadrer le personnel de l'accueil, de la billetterie, de la vente sur place et du centre d'appels, incluant...


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  • Montreal, Quebec, Canada FNX-INNOV Full time

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