Directeur de l'expérience client esthétique

24 hours ago


Montreal, Quebec, Canada Strøm spa nordique Full time

Présentation du poste

Nous recherchons un directeur de l'expérience client esthétique motivé et expérimenté pour rejoindre notre équipe Strøm spa nordique à Île-des-Soeurs. En tant que Chef esthétique, vous serez responsable de coordonner les activités de l'équipe de soins esthétiques, définir les priorités et optimiser les méthodes de travail.

Rémunération estimée : entre 65 000$ et 80 000$ par an selon expérience.

Description du rôle

Le Chef esthétique est chargé de conduire son équipe de travail en définissant les priorités et les méthodes permettant de réaliser les objectifs de l'entreprise. Il contribue à offrir une expérience complète de détente mémorable à la clientèle.

Responsabilités principales

  • Prodiguer des soins et traitements corporels professionnels à la clientèle;
  • Définir les priorités, mettre en place et optimiser les méthodes de travail, favoriser la vente-conseil avec son équipe et s'assurer de la qualité du service offert afin d'atteindre les objectifs de l'entreprise;
  • Gérer les fournisseurs : commandes, inventaires, etc.
  • Collaborer à l'élaboration des protocoles de soins, la sélection des produits, etc.
  • Assurer le suivi des dépenses et du budget de son département;
  • Contribuer à offrir une expérience d'exception à la clientèle;
  • Faire preuve d'un esprit collaboratif selon les besoins de l'entreprise.

Gestion de l'équipe

  • Faire preuve de leadership mobilisateur et maintenir un esprit d'équipe en motivant l'équipe à l'atteinte des objectifs;
  • Recruter, former et développer une équipe performante;
  • Procéder aux évaluations et au suivi de la performance de l'équipe;
  • Effectuer l'organisation des horaires de travail et des tâches à accomplir selon les budgets alloués et les prévisions d'achalandage;
  • S'assurer que les esthéticiens respectent les protocoles; effectuer une assurance qualité;
  • Communiquer à son équipe les mises à jour organisationnelles et la planification de l'organisation du travail.

Profil recherché

  • Diplôme d'études professionnelles (DEP) en esthétique;
  • Un minimum de 5 années en gestion de personnel combiné à une expérience pertinente en esthétique;
  • Faire preuve de polyvalence et d'autonomie;
  • Aptitude en vente-conseil;
  • Leadership mobilisateur;
  • Sens de l'organisation et des priorités.

Spécifications

  • Rémunération : entre 65 000$ et 80 000$ par an selon expérience;
  • Poste permanent temps plein;
  • Horaire : jours, soirs et fin de semaine occasionnelles selon les besoins de l'entreprise;
  • Lieu de travail : Île-des-Soeurs.

Ce que le Strøm spa nordique vous offre

  • Assurances collectives incluant la télémédecine;
  • Journée « Équilibre »;


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    3 weeks ago


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