Spécialiste en Amélioration des Processus avec Microsoft Dynamics 365

3 days ago


MontréalEst, Quebec, Canada EBC Inc. Full time

EBC Inc. est une entreprise de construction qui excelle dans la réalisation de projets d'infrastructures majeurs. Nous nous distinguons par notre capacité à respecter les échéanciers et les budgets, ainsi que notre vaste expertise dans le domaine.

Nos équipes sont axées sur l'expertise, la collaboration et l'innovation pour assurer un succès continu. Nous sommes convaincus que notre culture, centrée sur l'humain, est un atout majeur pour notre croissance.

Viens partager tes compétences avec nous

Description du poste

Le Spécialiste CRM D365 relève directement du Vice-Président Pré-construction. Ce dernier a pour mandat de gérer, optimiser et faire évoluer notre plateforme Microsoft Dynamics 365 Sales. En étroite collaboration avec différents départements, il contribuera à améliorer nos processus internes et à maximiser l'utilisation de notre CRM au niveau national.

Mandats à court terme
  • Gestion et administration de la plateforme CRM : Assurer l'administration et le bon fonctionnement de Microsoft Dynamics 365 Sales tout en garantissant une performance optimale et une adoption fluide au sein des équipes.
  • Qualité des données : Garantir la qualité, l'intégrité et la conformité des données dans le CRM en implémentant les meilleures pratiques de gestion de données.
  • Support aux utilisateurs : Fournir un support complet aux utilisateurs à travers le Canada, en proposant des formations, en rédigeant des documentations claires et en offrant un accompagnement technique personnalisé.
  • Formation et développement des compétences : Élaborer et dispenser des formations adaptées pour garantir une utilisation optimale du CRM et ce, pour tous les utilisateurs au Canada.
  • Reddition de compte : Développer et maintenir des tableaux de bord, des rapports et des outils de suivi performants pour évaluer l'utilisation et l'impact du CRM sur les processus internes.
Mandats à moyen terme
  • Collaboration interne : Travailler en étroite collaboration avec les différents départements de l'entreprise pour s'assurer que les spécifications des besoins d'affaires soient bien intégrées dans le CRM.
  • Évolution et innovation du CRM : Participer activement aux projets d'évolution du CRM, incluant les mises à jour, l'ajout de nouvelles fonctionnalités et l'optimisation continue des processus.
  • Rédaction de spécifications fonctionnelles : Analyser les besoins métiers et rédiger des spécifications fonctionnelles claires et détaillées pour les évolutions du CRM.
  • Configuration des modules D365 : Configurer les modules et fonctionnalités du CRM en fonction des besoins spécifiques de l'entreprise et des utilisateurs.
  • Tests et documentation : Participer aux phases de tests pour valider les nouvelles fonctionnalités et rédiger la documentation nécessaire pour assurer la compréhension et l'usage des nouvelles versions du CRM.
  • Travail en environnement agile : Travailler dans un environnement agile pour garantir des livrables rapides et une amélioration continue des processus.


  • Montréal-Est, Quebec, Canada EBC Inc. Full time

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  • Montréal-Est, Quebec, Canada EBC Inc. Full time

    Surveillant | Surveillante qualité - Ligne BleueL'équipe qualité de EBC Inc. est responsable de garantir l'excellence de nos services et la satisfaction de nos clients. Pour atteindre cet objectif, nous mettons en place des principes de management de la qualité et des actions rigoureuses.Nous recherchons un contrôleur qualité qui peut...


  • Montréal-Est, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Spécialiste en acquisitions de talents Lieu : Montréal-Est, présentiel Salaire : Selon ton expérience Entrée en poste : Dès que possibleNotre client, une entreprise du secteur manufacturier, est à la recherche de son ou sa futur(e) spécialiste en acquisition de talents. Si tu es curieux(se), proactif(ve) et que tu thrives dans un environnement...


  • Montréal-Ouest, Quebec, Canada Pomerleau, Inc. Full time

    Spécialiste Système SST, Conformité et Amélioration ContinueRésumé de l'offre d'emploi :Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste Système SST, Conformité et Amélioration Continue pour rejoindre notre équipe Santé Sécurité.Description du poste : Présentation du rôle :En tant que Spécialiste Système SST, conformité et...

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    3 days ago


    Montréal-Est, Quebec, Canada EBC Inc. Full time

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    du posteNous sommes à la recherche d'un(e) Spécialiste expert en implantation ERP expérimenté et dynamique  pour se joindre à notre équipe dans le cadre d'un mandat de consultation stratégique. Ce rôle exige un professionnel hautement qualifié qui comprend non seulement les subtilités des systèmes ERP, mais aussi une compréhension approfondie de...


  • Montréal-Est, Quebec, Canada American Iron and Metal Full time

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    Description du posteL'Expert en talent est chargé de trouver les meilleures solutions pour les clients en leur procurant des talents compétents.Fonctions clésIdentifier les besoins en talents des clientsRechercher et sélectionner les talents les plus qualifiésNegotier les prix pour offrir une valeur maximale aux clientsCollaborer avec les clients pour...


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    FonctionNous recherchons un avocat plaidant pour rejoindre notre équipe de spécialistes du Service juridique. Le candidat idéal possèdera une expérience en droit administratif, du travail et des relations du travail.Réaliser des enquêtes sur les circonstances ayant entouré les procédures justifiant votre intervention en tant que procureur;Établir...


  • Montréal-Est, Quebec, Canada SGS Canada Inc Full time

    du poste Ce poste en laboratoire est responsable de la mise en oeuvre et du suivi du système de gestion de la qualité (SGQ) conformément aux exigences de SGS et de la norme internationale ISO. La personne titulaire de ce poste doit communiquer avec les services PGPC de l'Amérique du Nord et veiller à la conformité du système de qualité du laboratoire...


  • Montréal-Est, Quebec, Canada American Iron and Metal Full time

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  • Montréal-Est, Quebec, Canada Releveenforce Full time

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  • Inspecteur en Chef

    13 hours ago


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  • Montréal-Ouest, Quebec, Canada Pomerleau, Inc. Full time

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