Représentant-e de premier contact au service à la clientèle

1 week ago


SaintJérôme, Quebec, Canada The Brick Full time

À propos du poste

 

L'équipe de service à la clientèle du Brick est en quête de nouvelles recrues enthousiastes qui partagent son ambition de fournir un expérience exceptionnelle aux clients. En tant que Représentant-e de premier contact, vous jouerez un rôle essentiel dans la réussite de notre équipe.

 

Ce poste consiste principalement à répondre aux questions des clients et à leur offrir des solutions d'une manière courtoise et professionnelle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres départements pour identifier les besoins des clients et y répondre. Votre mission consistera également à promouvoir la loyauté des clients en fournissant un soutien exceptionnel à la clientèle, tout en maintenant un niveau d'excellence élevé pour l'organisation et le service à la clientèle.

 

Réalisations attendues

 

  • Répondre aux questions des clients et leur offrir des solutions d'une manière courtoise et professionnelle.
  • Faire des suivis avec les clients pour identifier leurs besoins et y répondre.
  • Promouvoir la loyauté des clients en fournissant un soutien exceptionnel à la clientèle.
  • Maintenir un niveau d'excellence élevé pour l'organisation et le service à la clientèle.

 

Compétences et qualifications requises

 

  • Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
  • Axe sur le service à la clientèle, bon esprit d'équipe.


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