Coordinateur hôtelier

Nous sommes à la recherche d'un coordinateur hôtelier expérimenté pour rejoindre notre équipe à Baie D'urfe. Sous la supervision du directeur, vous serez responsable du développement du réseau hôtelier de la coopérative et ferez les recommandations nécessaires au directeur pour assurer un service à la clientèle de qualité.

• Poste permanent à temps plein de 8h30 à 16h30 ou de 9h à 17h.
• Avantages médicaux et dentaires.
• Salaire $22-25/hr.
• Hybride.
• Salle d'entrainement.
• Régime d'assurance collective.
• Régime de retraite.
• Télémédecine.
• Possibilité de voyager.

• En collaboration avec le gestionnaire, s'assurer que le réseau d'hôtels coopératifs est développé pour soutenir le nombre de clients (agrandissement ou nouvel hôtel).
• En collaboration avec le gérant, coordonner le travail à effectuer avec les autres coordinateurs et agents de réservation.
• Fournir au personnel de l'hôtel le soutien nécessaire pour gérer l'hôtel selon les procédures établies.
• Se rendre dans les hôtels pour former les membres du personnel, en fonction des besoins et avec l'accord du directeur.
• En collaboration avec l'autre coordinateur, déterminer les sujets à couvrir dans le cadre de la formation continue annuelle, préparer les cours de formation continue annuelle pour le personnel de l'hôtel.
• Tenir à jour les manuels de procédure à des fins de formation.
• Préparer le développement des procédures suivantes :
  • L'utilisation d'Hotello.
  • L'utilisation d'Outlook et de Teams.
  • Le respect des normes de qualité pour l'entretien des chambres et des lieux publics.
  • L'accueil du client et son séjour à l'hôtel.
  • Le suivi informatique des équipements et des problèmes techniques.

• Diplôme d'études secondaires ou expérience équivalente.
• Au moins 2 ans d'expérience dans l'administration ou le service à la clientèle.
• Expérience dans le secteur de l'hôtellerie (un atout).
• Expérience en gestion de projet.
• Connaissance du système Hotello (atout).
• Excellentes compétences en informatique (Microsoft Office).
• Être capable de communiquer en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Excellente interaction avec les clients.
• Avoir le sens du leadership, de l'organisation et du travail en équipe.

Nous sommes là pour vous aider à trouver la combinaison qui vous convient. Nous nous engageons à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada et à développer des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité.