Spécialiste en Expérience Client
3 days ago
L'entreprise Vaco recherche un Spécialiste en Expérience Client expérimenté pour rejoindre son équipe dynamique.
Compétences et responsabilités- Conseiller les décideurs : Accompagner les clients dans la définition et la mise en œuvre de leur plan stratégique d'expérience client, avec une attention particulière à l'excellence opérationnelle et à l'impact mesurable.
- Créer de la valeur ajoutée : Conduire des ateliers de travail pour définir les cas d'utilisation et optimiser les processus d'affaires, tout en garantissant la faisabilité technique.
- Piloter l'innovation : Documenter les processus CCC, développer des stratégies de déploiement, et identifier des opportunités d'amélioration continue, avec une approche méthodique et structurée.
- Une expertise éprouvée dans les environnements de centres de contact, avec au moins 5 ans d'expérience dans le domaine, ainsi qu'une maîtrise des solutions Genesys (Engage, Cloud) ou autres systèmes CCC reconnus.
- Une excellente compréhension des CRM et des méthodologies Agile, combinée à une double aisance en français et en anglais, à l'écrit comme à l'oral.
- Une forte compétence en communication, avec la capacité de simplifier des concepts complexes pour un public varié, ainsi que des aptitudes relationnelles exceptionnelles.
Le salaire est estimé à environ 75 000 euros par an, en fonction de l'expérience et des qualifications.
VacancesLes vacances sont comprises entre 25 et 30 jours par an.
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Spécialiste en Expérience Client
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada VIBRANT Marketing Full timeVIBRANT Marketing, une agence de marketing commercial de premier plan en Amérique du Nord, recherche un Spécialiste en Expérience Client pour son bureau de Montréal.À propos de VIBRANTNos experts développent des stratégies marketing novatrices et des solutions de vente efficaces pour nos clients. Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en...
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Spécialiste en expérience client commerciale
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada TD Full timeDescription du posteNous recherchons un Spécialiste en expérience client commerciale qui peut comprendre les besoins des clients et leur proposer les solutions bancaires qui leur conviennent le mieux pour assurer une expérience client positive.Responsabilités principalesTraiter des opérations financières, comme des dépôts, des retraits et des...
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Spécialiste en Expérience Numérique
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada CHROME TECHNOLOGIES Full timeCHROME TECHNOLOGIES est à la recherche d'un Spécialiste en Expérience Numérique pour rejoindre son équipe de professionnels du numérique. Le candidat idéal doit posséder une expérience significative dans le domaine du numérique et être capable de contribuer à l'amélioration de l'expérience utilisateur sur les plateformes numériques de...
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Spécialiste en expériences de client
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada BRP Full timeDescription du posteNous recherchons un spécialiste en marketing expérientiel pour soutenir nos marques Can-Am sur route. Si vous êtes passionné par la création d'expériences mémorables pour les clients et engagez-vous dans les communautés locales, nous serions ravis de vous rencontrer.Ce professionnel idéal possède la capacité de créer des...
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Spécialiste en développement d'expérience client
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada CHROME TECHNOLOGIES Full timeVue d'ensemble de l'entreprise :Chrome Technologies est un prestataire expert dans le domaine du développement d'expérience client. Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en développement d'expérience client pour rejoindre notre équipe dynamique.Salaire :Le salaire pour ce poste est estimé à environ 68 000 $ par an, selon...
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Spécialiste OMS/Service Client
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Chaussures Yellow Full timeÀ Chaussures Yellow, nous sommes à la recherche d'un Spécialiste OMS/Service Client passionné qui sera le visage de notre entreprise et offrira une expérience inoubliable aux clients.ResponsabilitésGérer la plateforme omnicanale pour fournir un service client exceptionnel en ligne.Communiquer régulièrement avec les magasins pour s'assurer...
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Spécialiste en Relation Client
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Agence de communication Gipsy Full timeAu sein d'Agence de communication Gipsy, nous recherchons un Spécialiste en Relation Client pour rejoindre notre petite équipe dynamique.Nous offrons une ambiance conviviale et un poste hybride (1 jour par semaine au bureau). La rémunération est estimée à 45 000 € par an, avant taxes.Le Spécialiste en Relation Client sera chargé de gérer les...
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Spécialiste en relations client
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada TD Bank Full timeDescription du posteNous recherchons un spécialiste en relations client pour rejoindre notre équipe de TD Bank. Ce poste est idéal pour les professionnels motivés qui souhaitent offrir une expérience client exceptionnelle.Compétences et qualifications requisesCréer des expériences clients personnalisées pour répondre à leurs besoins et...
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Spécialiste en Support Client/Consultant NetSuite
2 months ago
Montreal, Quebec, Canada LIDD Consultants Inc. Full timeDescription du posteÀ LIDD Consultants Inc., nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Support Client/Consultant NetSuite pour rejoindre notre équipe de spécialistes de la chaîne d'approvisionnement.Nous concevons des solutions logistiques complexes pour aider nos clients à améliorer leur efficacité opérationnelle et à réduire leurs...
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Spécialiste en Expérience Client
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Fiera Capital Full timeVotre rémunération : Le titulaire du poste perçoit un salaire estimé de 60 000$ à 80 000$ par an, selon l'expérience et les qualifications.MissionAyant une grande importance accordée aux gens et à leur contribution, nous offrons des avantages sociaux concurrentiels et une culture de collaboration. Sous la supervision d'un responsable, vous...
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Titre Spécialiste Expérience Client
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Fiera Capital Full timeDécouvrez notre offre d'emploi Notre rémunération et reconnaissance : Nous valorisons fortement nos collaborateurs et leurs contributions – ce qui se reflète dans notre offre salariale compétitive, nos avantages sociaux attractifs et notre culture de collaboration dynamique. Sous la direction du responsable de l'expérience client, le titulaire...
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Montreal, Quebec, Canada Quantum Management Services Ltd. Full time $153Compétences requisesNous recherchons un Spécialiste en Optimisation de l'Expérience Client pour rejoindre notre équipe à Quantum Management Services Ltd. En tant que Spécialiste en Optimisation de l'Expérience Client, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes marketing et opérationnelles pour améliorer l'expérience client dans...
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Spécialiste en Relations Clients
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada PineStone Asset Management Inc. Full timeDescription du postePineStone Asset Management Inc., une société de gestion d'actifs spécialisée dans les actions mondiales, cherche un Spécialiste en Relations Clients pour rejoindre son équipe dynamique et en croissance. Ce poste offre la possibilité de travailler avec des clients internationaux et de contribuer à l'excellence de notre service...
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Spécialiste en Accueil Client
3 days ago
Montreal, Quebec, Canada Finsana Full timeFin SANA est une entreprise mondiale de fintech spécialisée dans la restauration des consommateurs mal desservis et sous-bancarisés.SalaireL'horaire est d'environ 16,00 $ à 20,00 $ par heure selon les exigences du poste.En tant que Spécialiste en Accueil Client, vous serez chargé(e) de fournir un service impeccables aux clients par...
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Spécialiste en relations clients à distance bilingue
16 hours ago
Montreal, Quebec, Canada Randstad Full timeNous sommes un partenaire de Randstad, une société d'embauche leader dans le domaine du recrutement. Nous recherchons actuellement un spécialiste en relations clients à distance bilingue pour rejoindre notre équipe.Vue d'ensemble de l'entrepriseRandstad est une entreprise qui se concentre sur la satisfaction de nos clients et leur offrir des...
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Spécialiste en Conquête de Clients
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full timePortrait d'entreprise">Nous sommes une entreprise axée sur l'action, qui valorise les résultats et la passion pour la vente. Nous attirons les meilleurs candidats grâce à notre culture dynamique.">Salaires">L'estimation des salaires varie entre 45 000 et 65 000 euros par an, selon les compétences et l'expérience du candidat.">Déscription du...
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Conseiller en expériences client
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada TD Full timeLa TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d'entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde.Nous sommes guidés par notre vision d'être une meilleure banque et par notre objectif d'enrichir la vie de nos...
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Spécialiste en Gestion des Dossiers Clients
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Messier et associé Full timeContexteL'entreprise messier-et-associé est un cabinet comptable situé à l'est de Montréal qui offre des services complets en matière de comptabilité et de fiscalité. Nous recherchons un spécialiste en gestion des dossiers clients pour soutenir notre équipe dynamique et poursuivre notre croissance.Compétences requisesBac en sciences comptables ou...
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Spécialiste en réservations clients expéditeur
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Randstad Full timeNous recherchons un Spécialiste en réservations clients expéditeur pour rejoindre notre équipe à Montréal. DépartementExpédition et TransportPrésentation de l'entrepriseNous sommes une entreprise leader dans le secteur de l'expédition et du transport, spécialisée dans la gestion des réservations de marchandises. Notre équipe est composée de...
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Spécialiste en Succès Client
1 day ago
Montreal, Quebec, Canada V2V Technologies inc. Full timeV2V Technologies inc. recherche un(e) spécialiste en succès client passionné(e) par l'expérience client et motivé(e) par l'idée de contribuer à notre croissance saine.Nous sommes une entreprise québécoise spécialisée dans la conception de logiciels de gestion d'entreprise modulaires adaptés aux besoins variés de nombreuses industries.Notre...