Current jobs related to Directeur principal du support mondial - Brossard, Quebec - Acuity Brands
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Directeur principal du support mondial
2 weeks ago
Brossard, Quebec, Canada Acuity Brands Full timeRôle et responsabilités Le directeur principal du support mondial dirigera les opérations complètes de support client dans le monde entier. Ce rôle central comprend la supervision de l'expérience client globale, la gestion du support technique, du service client et des équipes de vente internes, et la garantie de l'alignement stratégique de nos...
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Directeur principal du support mondial
3 weeks ago
Brossard, Quebec, Canada Acuity Brands Full timeQui sommes-nous?Distech Controls est une entreprise canadienne située à Brossard, sur la Rive-Sud de Montréal (QC), avec un siège social européen à Brignais (Lyon), France. Nous sommes fiers de faire partie de la famille Acuity Brands depuis 2015.Nos technologies et services avant-gardistes visent à relier les occupants aux bâtiments connectés pour...
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Directeur principal du support mondial
3 weeks ago
Brossard, Quebec, Canada Acuity Brands Full timeQui sommes-nous?Distech Controls est une entreprise canadienne située à Brossard, sur la Rive-Sud de Montréal (QC), avec un siège social européen à Brignais (Lyon), France. Nous sommes fiers de faire partie de la famille Acuity Brands depuis 2015.Nos technologies et services avant-gardistes visent à relier les occupants aux bâtiments connectés pour...
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Directeur principal du support mondial
1 month ago
Brossard, Quebec, Canada Acuity Brands Full timeQui sommes-nous?Distech Controls est une entreprise canadienne située à Brossard, sur la Rive-Sud de Montréal (QC), avec un siège social européen à Brignais (Lyon), France. Nous sommes fiers de faire partie de la famille Acuity Brands depuis 2015.Nos technologies et services avant-gardistes visent à relier les occupants aux bâtiments connectés pour...
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Directeur principal du support mondial
1 month ago
Brossard, Quebec, Canada Acuity Brands Full timeQui sommes-nous?Distech Controls est une entreprise canadienne située à Brossard, sur la Rive-Sud de Montréal (QC), avec un siège social européen à Brignais (Lyon), France. Nous sommes fiers de faire partie de la famille Acuity Brands depuis 2015.Nos technologies et services avant-gardistes visent à relier les occupants aux bâtiments connectés pour...
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Chef de l'expérience client mondiale
2 months ago
Brossard, Quebec, Canada Acuity Brands Full timeQui sommes-nous?Distech Controls est une entreprise canadienne située à Brossard, sur la Rive-Sud de Montréal (QC), avec un siège social européen à Brignais (Lyon), France. Nous sommes fiers de faire partie de la famille Acuity Brands depuis 2015.Nos technologies et services avant-gardistes visent à relier les occupants aux bâtiments connectés pour...
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Chef de l'expérience client mondiale
2 months ago
Brossard, Quebec, Canada Acuity Brands Full timeQui sommes-nous?Distech Controls est une entreprise canadienne située à Brossard, sur la Rive-Sud de Montréal (QC), avec un siège social européen à Brignais (Lyon), France. Nous sommes fiers de faire partie de la famille Acuity Brands depuis 2015.Nos technologies et services avant-gardistes visent à relier les occupants aux bâtiments connectés pour...
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Brossard, Quebec, Canada Acuity Brands Full timeDistech Controls est une entreprise leader dans le domaine de la technologie de l'information et de la communication. Nous sommes à la recherche d'un Directeur principal, achats stratégiques et chaîne d'approvisionnement pour rejoindre notre équipe de direction. Ce rôle est responsable de la conduite des initiatives stratégiques soutenant la croissance...
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Directeur principal, Chaîne d'Approvisionnement
2 months ago
Brossard, Quebec, Canada Acuity Brands Full timeDescription du posteLe Directeur principal, Chaîne d'Approvisionnement est un rôle clé dans la conduite des initiatives stratégiques pour soutenir la croissance accélérée de Distech Controls. Ce rôle est responsable de façonner l'orientation stratégique de la chaîne d'approvisionnement de l'organisation, de développer des solutions pour la...
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Brossard, Quebec, Canada Acuity Brands Full timeDescription du posteL'entreprise Distech Controls recherche un Directeur principal, Chaîne d'Approvisionnement pour rejoindre son équipe de classe mondiale. Ce rôle est responsable de façonner l'orientation stratégique de la chaîne d'approvisionnement de l'organisation, de développer des solutions pour la croissance commerciale, de...
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Brossard, Quebec, Canada Acuity Brands Full timeDescription du posteL'entreprise Distech Controls recherche un Directeur principal, Chaîne d'Approvisionnement pour rejoindre son équipe de classe mondiale. Ce rôle est responsable de façonner l'orientation stratégique de la chaîne d'approvisionnement de l'organisation, de développer des solutions pour la croissance commerciale, de...
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Brossard, Quebec, Canada Acuity Brands Full timeDescription du posteL'entreprise Distech Controls recherche un Directeur principal, Chaîne d'approvisionnement pour rejoindre son équipe de classe mondiale. Ce rôle est responsable de façonner l'orientation stratégique de la chaîne d'approvisionnement de l'organisation, de développer des solutions pour la croissance commerciale, de...
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Brossard, Quebec, Canada Acuity Brands Full timeDescription du posteL'entreprise Distech Controls recherche un Directeur principal, Chaîne d'approvisionnement pour rejoindre son équipe de classe mondiale. Ce rôle est responsable de façonner l'orientation stratégique de la chaîne d'approvisionnement de l'organisation, de développer des solutions pour la croissance commerciale, de...
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Brossard, Quebec, Canada Bitfarms Ltd Full timeBitfarms Ltd. : Une Entreprise Pionnière dans le Minage de CryptomonnaiesBitfarms Ltd. est une entreprise mondiale de minage de cryptomonnaies à intégration verticale. Nous exploitons l'une des plus grandes opérations de minage de cryptomonnaies en Amérique du Nord. Nous sommes la seule société minière de Bitcoin cotée en bourse et auditée par un...
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Brossard, Quebec, Canada Acuity Brands Full timeDescription du posteL'entreprise Acuity Brands recherche un Directeur principal, achats stratégiques et chaîne d'approvisionnement pour rejoindre son équipe de gestion de la chaîne d'approvisionnement. Ce rôle est responsable de la conduite des initiatives stratégiques soutenant la croissance accélérée de l'entreprise, stimulée par...
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Directeur, Enablement CX
1 month ago
Brossard, Quebec, Canada Acuity Brands Full timeQui sommes-nous?Distech Controls est une entreprise canadienne située à Brossard, sur la Rive-Sud de Montréal (QC), avec un siège social européen à Brignais (Lyon), France. Nous sommes fiers de faire partie de la famille Acuity Brands depuis 2015. Notre mission est de relier les occupants aux bâtiments connectés pour améliorer le bien-être, la...
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Directeur, Enablement CX
1 month ago
Brossard, Quebec, Canada Acuity Brands Full timeQui sommes-nous?Distech Controls est une entreprise canadienne située à Brossard, sur la Rive-Sud de Montréal (QC), avec un siège social européen à Brignais (Lyon), France. Nous sommes fiers de faire partie de la famille Acuity Brands depuis 2015. Notre mission est de relier les occupants aux bâtiments connectés pour améliorer le bien-être, la...
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Brossard, Quebec, Canada Bitfarms Ltd Full timeDirecteur Principal, Construction et InfrastructuresBitfarms Ltd. est une entreprise mondiale de minage de bitcoins à intégration verticale. Elle exploite l'une des plus grandes opérations de minage de cryptomonnaies en Amérique du Nord. Elle est la seule société minière de Bitcoin cotée en bourse et auditée par un cabinet d'audit de Big...
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Spécialiste principal en SSE
3 weeks ago
Brossard, Quebec, Canada Graymont Limited Full timeIntroductionGraymont Limited est un leader mondial dans la production et la commercialisation de produits à base de chaux et de calcaire. Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste principal en SSE pour rejoindre notre équipe de santé, de sécurité et d'environnement.ResponsabilitésLe Spécialiste principal en SSE sera responsable de la coordination,...
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Brossard, Quebec, Canada Bitfarms Ltd Full timeÀ propos du posteBitfarms Ltd. est une entreprise mondiale de minage de bitcoins à intégration verticale. Nous sommes à la recherche d'un.e Directeur Principal, Construction et Infrastructures pour rejoindre notre équipe.Compétences requisesMaîtrise de la gestion de projet, de la construction et de l'amélioration des infrastructuresExpérience dans...
Directeur principal du support mondial
2 months ago
Le directeur principal du support mondial sera chargé de diriger les opérations complètes de support client dans le monde entier. Ce rôle central comprend la supervision de l'expérience client globale, la gestion du support technique, du service client et des équipes de vente internes, et la garantie de l'alignement stratégique de nos initiatives d'expérience client dans toutes les régions.
Leadership et stratégie- Assurer un leadership stratégique au sein des équipes d'assistance mondiales, y compris l'assistance technique, le service client et les ventes internes. Assurer l'alignement avec les objectifs de l'entreprise et la culture centrée sur le client.
- Établir et maintenir une culture réussie axée sur le client chez Distech Controls qui a un impact direct sur le succès de l'ensemble de l'organisation.
- Représenter la voix et les intérêts des clients lors de la conduite d'initiatives stratégiques.
- Fournir des mises à jour à l'équipe de direction, en l'éduquant sur les meilleures pratiques en matière de stratégies et de tendances en matière d'expérience client.
- Gérer directement les directeurs CX régionaux, en fixant des objectifs régionaux et en garantissant une expérience client cohérente et de haute qualité sur tous les marchés.
- Gérer le directeur CX enablement pour assurer le déploiement d'outils et de stratégies efficaces qui améliorent les interactions avec les clients.
- Identifiez les informations à partir des commentaires des clients pour améliorer les processus dans l'ensemble de l'entreprise.
- Bâtir et maintenir une équipe de direction performante ; Embaucher et encadrer de nouveaux talents et fournir des plans et des opportunités de développement de carrière.
- Favoriser un environnement de travail collaboratif et inclusif qui encourage l'innovation et l'amélioration continue.
- Développer et suivre des indicateurs clés de performance (KPI) pour tous les aspects du support et de l'expérience client. Utilisez des informations basées sur les données pour apporter des améliorations et rendre compte de la réussite à la direction.
- Établissez et appliquez des normes et des processus cohérents au sein de toutes les équipes en contact avec la clientèle afin de garantir une approche unifiée du service client.
- Servir de point de contact principal pour toutes les questions liées au support client. Collaborez avec d'autres hauts dirigeants pour intégrer le support client aux stratégies commerciales plus larges.
- Baccalauréat en administration des affaires, en gestion ou dans un domaine connexe.
- Minimum de 10 ans d'expérience dans le soutien à la clientèle ou la gestion des services, dont au moins 5 ans dans un rôle de haute direction supervisant de grandes équipes distribuées.
- Capacité démontrée à gérer plusieurs équipes dans différentes disciplines et zones géographiques.
- Solides compétences en leadership, avec une expérience avérée dans le développement d'équipes très performantes.
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, capable de travailler avec des équipes et des parties prenantes diversifiées.
- Penseur stratégique avec une forte orientation opérationnelle.
- Compétences exceptionnelles en résolution de problèmes et capacité de prendre des décisions fondées sur une analyse précise et opportune.
- Haut niveau d'intégrité et de fiabilité avec un fort sentiment d'urgence et une orientation vers les résultats.
- Adaptable et innovant, prêt à relever de nouveaux défis et à saisir de nouvelles opportunités grâce à une approche avant-gardiste.
- Passeport valide pour voyager.
