Directeur principal du support mondial
2 weeks ago
Le directeur principal du support mondial dirigera les opérations complètes de support client dans le monde entier. Ce rôle central comprend la supervision de l'expérience client globale, la gestion du support technique, du service client et des équipes de vente internes, et la garantie de l'alignement stratégique de nos initiatives d'expérience client dans toutes les régions.
Leadership et stratégie- Assurer un leadership stratégique au sein des équipes d'assistance mondiales, y compris l'assistance technique, le service client et les ventes internes. Assurer l'alignement avec les objectifs de l'entreprise et la culture centrée sur le client.
- Établir et maintenir une culture réussie axée sur le client chez Distech Controls qui a un impact direct sur le succès de l'ensemble de l'organisation.
- Représenter la voix et les intérêts des clients lors de la conduite d'initiatives stratégiques.
- Fournir des mises à jour à l'équipe de direction, en l'éduquant sur les meilleures pratiques en matière de stratégies et de tendances en matière d'expérience client.
- Gérer directement les directeurs CX régionaux, en fixant des objectifs régionaux et en garantissant une expérience client cohérente et de haute qualité sur tous les marchés.
- Gérer le directeur CX enablement pour assurer le déploiement d'outils et de stratégies efficaces qui améliorent les interactions avec les clients.
- Identifiez les informations à partir des commentaires des clients pour améliorer les processus dans l'ensemble de l'entreprise.
- Bâtir et maintenir une équipe de direction performante ; Embaucher et encadrer de nouveaux talents et fournir des plans et des opportunités de développement de carrière.
- Favoriser un environnement de travail collaboratif et inclusif qui encourage l'innovation et l'amélioration continue.
- Développer et suivre des indicateurs clés de performance (KPI) pour tous les aspects du support et de l'expérience client. Utilisez des informations basées sur les données pour apporter des améliorations et rendre compte de la réussite à la direction.
- Établissez et appliquez des normes et des processus cohérents au sein de toutes les équipes en contact avec la clientèle afin de garantir une approche unifiée du service client.
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Directeur principal du support mondial
2 weeks ago
Brossard, Quebec, Canada Acuity Brands Full timeQui sommes-nous?Distech Controls est une entreprise canadienne située à Brossard, sur la Rive-Sud de Montréal (QC), avec un siège social européen à Brignais (Lyon), France. Nous sommes fiers de faire partie de la famille Acuity Brands depuis 2015.Nos technologies et services avant-gardistes visent à relier les occupants aux bâtiments connectés pour...
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Directeur principal du support mondial
2 weeks ago
Brossard, Quebec, Canada Acuity Brands Full timeQui sommes-nous?Distech Controls est une entreprise canadienne située à Brossard, sur la Rive-Sud de Montréal (QC), avec un siège social européen à Brignais (Lyon), France. Nous sommes fiers de faire partie de la famille Acuity Brands depuis 2015.Nos technologies et services avant-gardistes visent à relier les occupants aux bâtiments connectés pour...
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Directeur principal du support mondial
4 weeks ago
Brossard, Quebec, Canada Acuity Brands Full timeQui sommes-nous?Distech Controls est une entreprise canadienne située à Brossard, sur la Rive-Sud de Montréal (QC), avec un siège social européen à Brignais (Lyon), France. Nous sommes fiers de faire partie de la famille Acuity Brands depuis 2015.Nos technologies et services avant-gardistes visent à relier les occupants aux bâtiments connectés pour...
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Directeur principal du support mondial
1 month ago
Brossard, Quebec, Canada Acuity Brands Full timeQui sommes-nous?Distech Controls est une entreprise canadienne située à Brossard, sur la Rive-Sud de Montréal (QC), avec un siège social européen à Brignais (Lyon), France. Nous sommes fiers de faire partie de la famille Acuity Brands depuis 2015.Nos technologies et services avant-gardistes visent à relier les occupants aux bâtiments connectés pour...
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Chef de l'expérience client mondiale
2 months ago
Brossard, Quebec, Canada Acuity Brands Full timeQui sommes-nous?Distech Controls est une entreprise canadienne située à Brossard, sur la Rive-Sud de Montréal (QC), avec un siège social européen à Brignais (Lyon), France. Nous sommes fiers de faire partie de la famille Acuity Brands depuis 2015.Nos technologies et services avant-gardistes visent à relier les occupants aux bâtiments connectés pour...
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Chef de l'expérience client mondiale
1 month ago
Brossard, Quebec, Canada Acuity Brands Full timeQui sommes-nous?Distech Controls est une entreprise canadienne située à Brossard, sur la Rive-Sud de Montréal (QC), avec un siège social européen à Brignais (Lyon), France. Nous sommes fiers de faire partie de la famille Acuity Brands depuis 2015.Nos technologies et services avant-gardistes visent à relier les occupants aux bâtiments connectés pour...
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Brossard, Quebec, Canada Acuity Brands Full timeDistech Controls est une entreprise leader dans le domaine de la technologie de l'information et de la communication. Nous sommes à la recherche d'un Directeur principal, achats stratégiques et chaîne d'approvisionnement pour rejoindre notre équipe de direction. Ce rôle est responsable de la conduite des initiatives stratégiques soutenant la croissance...
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Directeur principal, Chaîne d'Approvisionnement
2 months ago
Brossard, Quebec, Canada Acuity Brands Full timeDescription du posteLe Directeur principal, Chaîne d'Approvisionnement est un rôle clé dans la conduite des initiatives stratégiques pour soutenir la croissance accélérée de Distech Controls. Ce rôle est responsable de façonner l'orientation stratégique de la chaîne d'approvisionnement de l'organisation, de développer des solutions pour la...
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Brossard, Quebec, Canada Acuity Brands Full timeDescription du posteL'entreprise Distech Controls recherche un Directeur principal, Chaîne d'Approvisionnement pour rejoindre son équipe de classe mondiale. Ce rôle est responsable de façonner l'orientation stratégique de la chaîne d'approvisionnement de l'organisation, de développer des solutions pour la croissance commerciale, de...
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Brossard, Quebec, Canada Acuity Brands Full timeDescription du posteL'entreprise Distech Controls recherche un Directeur principal, Chaîne d'Approvisionnement pour rejoindre son équipe de classe mondiale. Ce rôle est responsable de façonner l'orientation stratégique de la chaîne d'approvisionnement de l'organisation, de développer des solutions pour la croissance commerciale, de...
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Brossard, Quebec, Canada Acuity Brands Full timeDescription du posteL'entreprise Distech Controls recherche un Directeur principal, Chaîne d'approvisionnement pour rejoindre son équipe de classe mondiale. Ce rôle est responsable de façonner l'orientation stratégique de la chaîne d'approvisionnement de l'organisation, de développer des solutions pour la croissance commerciale, de...
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Brossard, Quebec, Canada Acuity Brands Full timeDescription du posteL'entreprise Distech Controls recherche un Directeur principal, Chaîne d'approvisionnement pour rejoindre son équipe de classe mondiale. Ce rôle est responsable de façonner l'orientation stratégique de la chaîne d'approvisionnement de l'organisation, de développer des solutions pour la croissance commerciale, de...
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Brossard, Quebec, Canada Acuity Brands Full timeDescription du posteLe Directeur principal, Chaîne d'Approvisionnement est un rôle clé dans la conduite des initiatives stratégiques pour soutenir la croissance accélérée de Distech Controls. Ce rôle est responsable de façonner l'orientation stratégique de la chaîne d'approvisionnement de l'organisation, de développer des solutions pour la...
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Brossard, Quebec, Canada Bitfarms Ltd Full timeBitfarms Ltd. : Une Entreprise Pionnière dans le Minage de CryptomonnaiesBitfarms Ltd. est une entreprise mondiale de minage de cryptomonnaies à intégration verticale. Nous exploitons l'une des plus grandes opérations de minage de cryptomonnaies en Amérique du Nord. Nous sommes la seule société minière de Bitcoin cotée en bourse et auditée par un...
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Brossard, Quebec, Canada Acuity Brands Full timeDescription du posteL'entreprise Acuity Brands recherche un Directeur principal, achats stratégiques et chaîne d'approvisionnement pour rejoindre son équipe de gestion de la chaîne d'approvisionnement. Ce rôle est responsable de la conduite des initiatives stratégiques soutenant la croissance accélérée de l'entreprise, stimulée par...
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Directeur, Enablement CX
4 weeks ago
Brossard, Quebec, Canada Acuity Brands Full timeQui sommes-nous?Distech Controls est une entreprise canadienne située à Brossard, sur la Rive-Sud de Montréal (QC), avec un siège social européen à Brignais (Lyon), France. Nous sommes fiers de faire partie de la famille Acuity Brands depuis 2015. Notre mission est de relier les occupants aux bâtiments connectés pour améliorer le bien-être, la...
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Directeur, Enablement CX
1 month ago
Brossard, Quebec, Canada Acuity Brands Full timeQui sommes-nous?Distech Controls est une entreprise canadienne située à Brossard, sur la Rive-Sud de Montréal (QC), avec un siège social européen à Brignais (Lyon), France. Nous sommes fiers de faire partie de la famille Acuity Brands depuis 2015. Notre mission est de relier les occupants aux bâtiments connectés pour améliorer le bien-être, la...
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Brossard, Quebec, Canada Bitfarms Ltd Full timeDirecteur Principal, Construction et InfrastructuresBitfarms Ltd. est une entreprise mondiale de minage de bitcoins à intégration verticale. Elle exploite l'une des plus grandes opérations de minage de cryptomonnaies en Amérique du Nord. Elle est la seule société minière de Bitcoin cotée en bourse et auditée par un cabinet d'audit de Big...
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Directeur principal, Chaîne d'Approvisionnement
2 months ago
Brossard, Quebec, Canada Acuity Brands Full timeDescription du poste Le Directeur principal, Chaîne d'Approvisionnement joue un rôle crucial dans la conduite des initiatives stratégiques soutenant la croissance accélérée de Distech Controls, stimulée par l'expansion internationale, la pénétration de nouveaux marchés verticaux et la vitalité des produits. Relevant de la Vice-Présidente des...
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Spécialiste principal en SSE
2 weeks ago
Brossard, Quebec, Canada Graymont Limited Full timeIntroductionGraymont Limited est un leader mondial dans la production et la commercialisation de produits à base de chaux et de calcaire. Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste principal en SSE pour rejoindre notre équipe de santé, de sécurité et d'environnement.ResponsabilitésLe Spécialiste principal en SSE sera responsable de la coordination,...
