Analyste en informatique

4 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

Mission

Nous sommes à la recherche d'un Analyste en informatique pour rejoindre notre équipe de technologie.

Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est un établissement de santé qui offre des services de haute qualité à la population montréalaise. Nous sommes à la recherche d'un Analyste en informatique pour rejoindre notre équipe de technologie et contribuer à la mise en œuvre de solutions innovantes pour améliorer la qualité des soins et la sécurité des patients.

Profil

L'Analyste en informatique sera responsable de l'analyse des besoins techniques des demandes, de la proposition de solutions appropriées, de l'assurance de leur formulation et de leur implantation. Il/Elle effectuera également l'analyse des coûts et un sommaire des économies qu'entraînera le système proposé.

FONCTIONS SPÉCIFIQUES - VOLET A. ADMINISTRATION ET SUPPORT INFORMATIQUE

  • Assure la gestion et le bon fonctionnement des systèmes connexes aux technologies suivants : Technologies Microsoft (Serveurs, Active Directory, SCCM, Permissions, etc.) VMWARE (vSphere, VCF, vROPS et Horizon) Citrix Virtual Apps et Desktops
  • Installe, configure et déploie les systèmes et/ou autres périphériques et applications associés à ce service,
  • Effectue la surveillance des technologies, équipements et/ou périphériques afin d'améliorer leur performance;
  • Gère l'accès à l'environnement pour les fonctions administratives incluant, mais sans se limiter, la création de comptes;
  • Peut être appelé aux travaux de maintenance mensuelle ou d'implantations de nouveaux services hors des heures normales;
  • Effectue les contrôles de qualité requis à la fréquence exigée;
  • Fournit un support de quatrième niveau qui inclut, mais sans se limiter, la surveillance active des systèmes d'entreprise, la réception et le traitement des escalades de demandes de support utilisateur, aide et/ou assiste avec des demandes de support de troisième niveau, si nécessaire;
  • Peut être appelé à participer en rotation au service de garde 24/7 du service. Est alors responsable d'assurer une réponse experte et immédiate à tous problèmes survenant sur l'ensemble des systèmes sous sa gouverne incluant la mise en place de plans de mesures d'urgence et la mise en place des centres de coordination;
  • Assure l'analyse et coordonne le suivi de la résolution des problèmes rapportés par les usagers et les centres d'appels et de systèmes de surveillance;
  • Crée les procédures pour le service;
  • Effectue de la programmation sur les systèmes sous sa responsabilité.

FONCTIONS SPÉCIFIQUES - VOLET B. EXPERTISE ET PROJETS TECHNOLOGIQUES

  • Participe au conception, évaluation, mise en production et validation régulière des plans de relève technologique;
  • Rencontre les clients, analyse leurs besoins et les conseille relativement aux solutions technologiques disponibles;
  • Effectue l'analyse technique des projets informatiques pour la clientèle du CIUSSS, CSR, CTIP et participe au déploiement des projets;
  • Planifie la mise en œuvre des solutions retenues incluant les requêtes de service appropriées;
  • Travaille en autonomie et/ou en collaboration avec diverses équipes technologiques, intervenants départementaux et expert externes;
  • Assure le suivi de projets, rapports, inventaires et documentation;
  • Assure que les travaux se déroulent de façon sécuritaire et que l'ensemble des règles reliées aux politiques d'entreprise, au code du bâtiment, à la loi sur la protection des incendies, à la protection des infections, à la sécurité et confidentialité de l'information et autres règlements et lois est suivi.

Formation académique

  • Baccalauréat en informatique ou dans une autre discipline universitaire appropriée

Expérience de travail

  • Plus de cinq années d'expérience dans la gestion des infrastructure informatiques et excellentes compétences techniques
  • Expérience dans le réseau de la santé (un atout)


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