Représentant des relations avec les diplômés et le développement

3 days ago


Québec, Quebec, Canada Université Laval Full time

L'Université Laval est une institution prestigieuse qui offre de nombreuses opportunités d'études et de recherche.

Conditions d'emploi
  • Taux horaire : 24,07 $ à 26,18 $
  • Salaire annuel : 43 957,36 $ à 47 810,70 $
  • Régime d'emploi : 35 heures/semaine

Ce poste est ouvert à tous. La personne salariée régulière et temporaire peut y suppléer de la façon suivante :

  • chaque année de scolarité pertinente manquante peut être compensée par deux (2) années d'expérience pertinente acquise à l'Université Laval ou chez un autre employeur;
  • chaque année de scolarité pertinente manquante peut être compensée par une (1) année de scolarité de niveau égal ou supérieur dans un même champ d'études que celui exigé;
  • chaque année d'expérience pertinente manquante peut être compensée par (1) année de scolarité pertinente additionnelle à la scolarité minimale exigée pour le poste dans un même champ d'études que celui exigé.

Le centre d’appels regroupe une douzaine de commis dévoués qui contribuent directement à l’essor de notre université et de nos étudiantes et étudiants.

Fonction principale

La fonction principale consiste à recevoir et transmettre de l’information en possédant une bonne connaissance des différents événements, des règlements et des procédures.

Attributions caractéristiques
  1. Accueille et oriente la clientèle, donne des explications sur les activités, les règlements, les procédures à suivre, les formulaires relatifs à son secteur d’activités.
  2. Recherche et tient à jour l’information et la documentation relatives à son secteur.
  3. Prend connaissance des divers documents ou demandes reçus, en fait la codification et applique le mode de traitement approprié. Exploite et tient à jour les banques de données et les applications informatiques nécessaires à la gestion des activités de son secteur.
  4. Reçoit et transmet des appels téléphoniques. Prend note des messages et les achemine aux personnes concernées.
  5. Prépare et signe la correspondance d’ordre courant. Effectue des tâches générales de bureau telles que courrier, classement, photocopie, assemblage de documents, inventaire de fournitures.
  6. Vend ou loue du matériel, perçoit de l’argent et tient une caisse.
  7. Complète différents formulaires et rédige les rapports relatifs à son travail.
Qualifications requises

Scolarité : D.E.S.

Expérience :

Pour les outils de bureautique, la connaissance pratique d’un logiciel reconnu à l’intérieur de chaque famille bureautique exigée sera considérée suffisante.



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