Responsable Qualité et Suivi Analyste

4 weeks ago


Rimouski, Canada Promutuel Full time

L'analyse de la qualité dans l'assurance est un poste passionnant qui nécessite une combinaison de compétences en analyse, en communication et en résolution de problèmes.

Nous sommes à la recherche d'un(e) Analyste Suivi Qualité dynamique pour rejoindre notre équipe Promutuel Assurance.

Découvrez le rôle

En tant qu'Analyste Suivi Qualité, vous serez responsable de l'analyse qualitative des processus de traitement des réclamations en assurance des particuliers et des entreprises agricoles.

Vos tâches principales incluront:

  • L'analyse qualitative des données pour identifier les tendances et les anomalies;
  • La mise en œuvre des recommandations pour améliorer la qualité du traitement des réclamations;
  • Le suivi des réclamations traitées en partenariat avec nos fournisseurs externes.
Les avantages

Promutuel Assurance offre un environnement de travail stimulant et évolutif, avec des possibilités de croissance et de développement professionnel.

Sous réserve de votre expérience, vous bénéficierez d'une rémunération compétitive et flexible, adaptée à vos besoins et vos objectifs professionnels.

Avec nous, vous profiterez également de :

  • Une politique salariale concurrentielle avec des éléments variables pour les bons résultats;
  • Un horaire flexible permettant de conserver un équilibre travail-vie personnelle;
  • Des congés mobiles dès la première année;
  • La possibilité de travailler en mode hybride (à distance ou en bureau);
  • Une assurance collective et un régime de retraite prestations déterminées avec participation de l'employeur;
  • Des activités sociales organisées par l'employeur et initiatives de bénévolat;
  • Rabais sur vos assurances auto et habitation;
  • Un programme d'aide aux employés.
Qualifications requises

Pour exercer ce rôle, vous devez avoir :

  • Un DEC en conseil en assurance et en services financiers ou un AEC en assurance de dommages ou toute autre expérience pertinente;
  • Un permis d'exercice en règle de l'AMF d'expert en sinistre;
  • Minimum sept (7) ans d'expérience en expertise automobile, habitation, commerciale et agricole (connaissance du Nouveau-Brunswick un atout);
  • Bilinguisme français et anglais;
  • Un sens de l'organisation, de l'analyse et de la synthèse ainsi que de l'initiative;
  • Excellentes aptitudes pour la communication, la négociation et la collaboration;
  • Faire preuve d'autonomie, de rigueur tactique et diplomatique;
  • Une maîtrise avancée de la langue anglaise autant orale que écrite afin d'assister et de servir régulièrement notre clientèle anglophone présente sur le territoire et/ou nos fournisseurs au moyen d'interactions complexes liées notamment aux assurances ou aux secteurs d'activités du Groupe et répondre aux objectifs de croissance du Groupe Promutuel.

Nous recherchons des candidats motivés et passionnés par l'analyse qualitative et la résolution de problèmes. Si vous êtes à la recherche d'un nouveau défi stimulant, nous aimerions rencontrer vous



  • Rimouski, Canada Promutuel Full time

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  • Rimouski, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **Une ou un responsable des suivis côtiers et fluviaux** - **Direction générale **:Direction générale du Bas-Saint-Laurent-Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine - **Direction **:Direction de la planification et de la gestion des infrastructures (DPGI) - **Nombre d’emplois à pourvoir : 1**: - **Statut de l’emploi **:Régulier - **Lieu de travail **:92,...


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  • Rimouski, Canada Magik-Net inc Full time

    **Identification du poste**: **Poste**: - Analyste en assurance qualité**Service**: Technologies et innovation **Supérieur immédiat**: - Analyste fonctionnel principal**Lieu de travail**: - Édifice principal ou télétravail**Statut**: - Permanent, temps plein**Sommaire des responsabilités**: - Relevant de l’analyste fonctionnel principal, le...


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  • Analyste Suivi Qualit

    2 months ago


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    Intégrer une entreprise en pleine croissance où vos idées seront entendues vous intéresse? Faire partie d’une équipe jeune, compétente et soucieuse de la qualité du service rendu vous semble attrayant? Vous échangeriez bien la cohue des grands centres et le trafic interminable pour une ambiance calme en plein air? Nous vous proposons de venir...


  • Rimouski, Canada Element RH Full time

    Sommaire du poste - Ville Rimouski - Date d'entrée en fonction Le plus tôt possible - Salaire Entre 24$ et 26$ de l'heure - Nombre d'heures Entre 35h et 40h - Temps plein - Quart de travail Jour - Statut d'emploi Permanent Exigences - Niveau d'études Secondaire - Diplôme Terminé - Années d'expérience 1-2 années - Langues écrites Français - Langues...


  • Rimouski, Canada Accueil et Intégration BSL Full time

    **ADJOINT-E ADMINISTRATIF-VE ET RESPONSABLE DE LA RÉCEPTION** **RAISON D’ÊTRE DE LA FONCTION**: Soutenir dans les tâches administratives, voir à l’accueil bienveillant des personnes utilisant les services de l’organisme et collaborer à la réalisation des programmes et des activités quotidiennes de l’organisme. **LIEU DE TRAVAIL** 206-192...


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    À la SOPFIM - Société de protection des forêts contre les insectes et maladies, nous recherchons un.e technicien.ne en foresterie qualifié pour coordonner et participer aux travaux forestiers liés aux programmes de protection des forêts. C'est une occasion unique pour devenir un.e véritable protecteur.trice de la forêt !Mission du poste :...


  • Rimouski, Canada Les Équipements Pierre-Paul Beaulieu Full time

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  • Rimouski, Canada Club Piscine Rimouski CP21 Marcel Dionne et fils inc. Full time

    REPRÉSENTANT(E) POUR LA VENTE DE POÊLES ET FOYERS EN AUTOMNE HIVER ET PISCINES ET SPAS À L'ÉTÉ. NOUS CHERCHONS UNE PERSONNE DYNAMIQUE ET COMPÉTITIVE QUI AIME RELEVER DES DÉFIS ET TRAVAILLER EN ÉQUIPE. TÂCHES RELIÉES À L'EMPLOI: VENTE DE POÊLES ET FOYERS, DE PISCINE, DE SPAS ET DE BBQ SUIVI DE COMMANDE ET GARANTIE SUIVI D'HORAIRE D'INSTALLATION...