Serveur(euse), Service aux Chambres

1 day ago

Montreal, Quebec, Canada Four Seasons Hotels and Resorts Full time

A propos de Four Seasons

Four Seasons est animé par ses employés. Nous sommes un collectif d'individus qui aspirent à devenir meilleurs, à nous pousser à de nouvelles hauteurs et à traiter les uns les autres comme nous souhaitons être traités en retour. Nos membres d'équipe à travers le monde créent des expériences incroyables pour nos clients, nos résidents et nos partenaires grâce à un engagement envers le luxe avec un cœur authentique. Nous savons que la meilleure façon de permettre à nos employés de livrer ces expériences exceptionnelles pour nos clients est par une expérience d'employé de haute qualité et une culture d'entreprise de premier ordre.

A propos de la localisation

Le nouveau centre-ville vibrante de la Golden Square Mile. Chic et moderne, le Four Seasons Hotel Montréal forme le nouveau centre-ville vibrante de la Golden Square Mile. Dînez dans nos restaurants étoilés et achetez dans le luxueux Holt Renfrew Ogilvy. Dans cette capitale mondiale du style et de la culture, le Four Seasons nous aide à éclairer une nouvelle lumière sur la ville.

Serveur(euse), Service aux Chambres (nuit)

Poste

Serveur(euse) de Chambre, Service aux Chambres

Responsabilités

  • Répondre au téléphone en utilisant un discours courtois et efficace, et recueillir les renseignements nécessaires à la commande de l'invité. Présenter la sélection de nourriture et de boissons aux invités en décrivant de manière intéressante et attrayante l'origine, le goût et les méthodes de préparation de chaque option.
  • Apporter les commandes de nourriture aux invités dans leur chambre, en prenant soin de répondre aux demandes et besoins particuliers.
  • Vérifier les commandes sortant de la cuisine avec la personne responsable de la prise de commandes ou avec le bon de commande.
  • Apporter les plats dans les chambres rapidement de manière à assurer la qualité de la nourriture.
  • Transmettre les commandes des invités à la cuisine, y compris les demandes et les besoins particuliers, en utilisant le système de point de vente de l'hôtel et vérifier les commandes sortantes avec la commande originale de l'invité.
  • Coordonner la livraison rapide des plats par les serveurs du service aux chambres de façon à préserver la qualité de la nourriture.
  • Fermer convenablement les factures des invités, les frais et les pourboires.
  • Anticiper les besoins des invités, évaluer leur satisfaction, offrir des suggestions et répondre rapidement et adéquatement aux demandes et aux questions des invités.
  • Coordonner la livraison des commandes en assurant que toutes les demandes sont reçues, traitées et commandées à la cuisine, et qu'elles sont livrées rapidement et correctement.
  • Travailler harmonieusement et professionnellement avec les collègues et les superviseurs.
  • Stocker et commander les éléments nécessaires.
  • Aider à la mise en place des plateaux pour la livraison.
  • Passer en revue les couloirs de l'hôtel pour ramasser tous les éléments en rapport avec le service aux chambres.
  • Offrir un service au restaurant pour les chambres ou les banquets pendant les périodes achalandées.
  • Faire état de tous les incidents ou situations inhabituelles au superviseur aussi vite que possible.
  • Effectuer toute autre tâche connexe.

Compétences et qualifications requises

  • Disponible pour travailler à n'importe quel quart de travail, y compris le matin, l'après-midi, le soir et pendant la nuit;
  • 1 à 2 ans d'expérience au même poste, idéalement dans un hôtel de luxe.
  • Maîtrise du français et de l'anglais.
  • Intérêt pour le service à la clientèle.
  • Bonnes compétences interpersonnelles. Ce poste exige de nombreux contacts avec la clientèle pour lesquels d'excellentes compétences en communication sont nécessaires.
  • Capacité de se déplacer et de rester debout pendant de longues périodes.
  • Capacité de porter jusqu'à 13 kg (30 lb).
  • Le candidat idéal possédera également une connaissance solide de la nourriture et des vins, portera une attention particulière aux détails et aura la capacité de gérer plusieurs tâches à la fois.

Avantages pour vous

  • Couverture maladie complémentaire (soins dentaires, vision, assurance-vie, médicaments sur ordonnance, etc.) après la période de probation;
  • Réductions au restaurant MARCUS et à notre spa 5 étoiles
  • Journées et événements pour les employés tels qu'Employé du mois, célébrations des années de service, événements d'anniversaire, et plus encore
  • Repas gratuit par quart de travail dans la salle à manger de nos employés (Café 1440)
  • Plan de retraite avec contribution de l'employeur
  • Congés payés : jours de maladie, jours de vacances et 2 jours fériés flottants supplémentaires par an
  • Opportunités de formation, de développement et de mobilité
  • Programme de voyage des employés, y compris les séjours gratuits au Four Seasons dans le monde (selon la durée du service et sous réserve de disponibilité)

  • Serveur(euse) de Chambres

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Four Seasons Hotels and Resorts Full time

    À propos de la fonctionLe Serveur(euse) de Chambres est un membre essentiel de notre équipe de service aux chambres. Vous serez responsable de fournir un service exceptionnel aux clients en leur proposant des plats délicieux et en leur garantissant une expérience inoubliable.ResponsabilitésRecevoir les commandes des clients et les transmettre à la...

  • Serveur(euse) de Chambres

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Four Seasons Hotels and Resorts Full time

    À propos de la fonctionLe Serveur(euse) de Chambres est un membre essentiel de notre équipe de service aux chambres. Vous serez responsable de fournir un service exceptionnel aux clients en leur proposant des plats délicieux et en leur garantissant une expérience inoubliable.ResponsabilitésRecevoir les commandes des clients et les transmettre à la...

  • Serveur(euse) de Chambres

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Four Seasons Hotels and Resorts Full time

    À propos de la fonctionLe Serveur(euse) de Chambres est un membre essentiel de notre équipe de service aux chambres. Vous serez responsable de fournir un service exceptionnel aux clients en leur proposant des plats délicieux et en leur garantissant une expérience inoubliable.ResponsabilitésRecevoir les commandes des clients et les transmettre à la...

  • Serveur(euse) de Chambres

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Four Seasons Hotels and Resorts Full time

    À propos de la fonctionLe Serveur(euse) de Chambres est un membre essentiel de notre équipe de service aux chambres. Vous serez responsable de fournir un service exceptionnel aux clients en leur proposant des plats délicieux et en leur garantissant une expérience inoubliable.ResponsabilitésRecevoir les commandes des clients et les transmettre à la...

  • Serveur(euse) de Chambres

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Four Seasons Hotels and Resorts Full time

    À propos de la fonctionLe Serveur(euse) de Chambres est un membre essentiel de notre équipe de service aux chambres. Vous serez responsable de fournir un service exceptionnel aux clients en leur proposant des plats délicieux et en leur offrant un accueil chaleureux.ResponsabilitésRecevoir les commandes des clients et les transmettre à la...

  • Serveur(euse) de Chambres

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Four Seasons Hotels and Resorts Full time

    À propos de la fonctionLe Serveur(euse) de Chambres est un membre essentiel de notre équipe de service aux chambres. Vous serez responsable de fournir un service exceptionnel aux clients en leur proposant des plats délicieux et en leur offrant un accueil chaleureux.ResponsabilitésRecevoir les commandes des clients et les transmettre à la...

  • Serveur(euse), Service aux Chambres

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Four Seasons Hotels and Resorts Full time

    À propos de Four SeasonsFour Seasons est animé par ses employés. Nous sommes un collectif d'individus qui aspirent à devenir meilleurs, à nous pousser à de nouvelles hauteurs et à traiter les uns les autres comme nous souhaitons être traités en retour. Nos membres d'équipe à travers le monde créent des expériences incroyables pour nos...

  • Serveur(euse), Service aux Chambres

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Four Seasons Hotels and Resorts Full time

    À propos de Four SeasonsFour Seasons est animé par ses employés. Nous sommes un collectif d'individus qui aspirent à devenir meilleurs, à nous pousser à de nouvelles hauteurs et à traiter les uns les autres comme nous souhaitons être traités en retour. Nos membres d'équipe à travers le monde créent des expériences incroyables pour nos...

  • Serveur(euse), Service aux Chambres

    1 day ago

    Montreal, Quebec, Canada Four Seasons Hotels and Resorts Full time

    À propos de Four SeasonsFour Seasons est animé par ses employés. Nous sommes un collectif d'individus qui aspirent à devenir meilleurs, à nous pousser à de nouvelles hauteurs et à traiter les uns les autres comme nous souhaitons être traités en retour. Nos membres d'équipe à travers le monde créent des expériences incroyables pour nos...

  • Serveur(euse), Service aux Chambres

    13 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada Four Seasons Hotels and Resorts Full time

    À propos de Four SeasonsFour Seasons est animé par ses employés. Nous sommes un collectif d'individus qui aspirent à devenir meilleurs, à nous pousser à de nouvelles hauteurs et à traiter les uns les autres comme nous souhaitons être traités en retour. Nos membres d'équipe à travers le monde créent des expériences incroyables pour nos...

  • Serveur(euse), Service aux Chambres

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Four Seasons Hotels and Resorts Full time

    À propos de Four SeasonsFour Seasons est animé par nos gens. Nous sommes un collectif d'individus qui aspirent à devenir meilleurs, à nous pousser à de nouvelles hauteurs et à traiter les uns les autres comme nous souhaitons être traités en retour. Nos membres d'équipe à travers le monde créent des expériences incroyables pour nos...

  • Serveur(euse), Service aux Chambres

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Four Seasons Hotels and Resorts Full time

    À propos de Four SeasonsFour Seasons est animé par nos gens. Nous sommes un collectif d'individus qui aspirent à devenir meilleurs, à nous pousser à de nouvelles hauteurs et à traiter les uns les autres comme nous souhaitons être traités en retour. Nos membres d'équipe à travers le monde créent des expériences incroyables pour nos...

  • Serveur(euse), Service aux Chambres

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Four Seasons Hotels and Resorts Full time

    About Four Seasons:Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...

  • Serveur(euse), Service aux Chambres

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Four Seasons Hotels and Resorts Full time

    A propos de Four SeasonsFour Seasons est animé par nos gens. Nous sommes un collectif d'individus qui aspirent à devenir meilleurs, à nous pousser à de nouvelles hauteurs et à traiter les uns les autres comme nous souhaitons être traités en retour. Notre équipe de monde entier crée des expériences incroyables pour nos clients, nos résidents et...

  • Serveur(euse), Service aux Chambres

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Four Seasons Hotels and Resorts Full time

    A propos de Four SeasonsFour Seasons est animé par nos gens. Nous sommes un collectif d'individus qui aspirent à devenir meilleurs, à nous pousser à de nouvelles hauteurs et à traiter les uns les autres comme nous souhaitons être traités en retour. Notre équipe de monde entier crée des expériences incroyables pour nos clients, nos résidents et...

  • Serveur(euse), Service aux Chambres

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Four Seasons Hotels and Resorts Full time

    A propos de Four SeasonsFour Seasons est animé par nos gens. Nous sommes un collectif d'individus qui aspirent à devenir meilleurs, à nous pousser à de nouvelles hauteurs et à traiter les uns les autres comme nous souhaitons être traités en retour. Notre équipe de monde entier crée des expériences incroyables pour nos clients, nos résidents et...

  • Serveur(euse), Service aux Chambres

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Four Seasons Hotels and Resorts Full time

    A propos de Four SeasonsFour Seasons est animé par nos gens. Nous sommes un collectif d'individus qui aspirent à devenir meilleurs, à nous pousser à de nouvelles hauteurs et à traiter les uns les autres comme nous souhaitons être traités en retour. Notre équipe de monde entier crée des expériences incroyables pour nos clients, nos résidents et...

  • Serveur(euse), Service aux Chambres

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Four Seasons Hotels and Resorts Full time

    À propos de Four SeasonsFour Seasons est animé par ses employés. Nous sommes un collectif d'individus qui aspirent à devenir meilleurs, à nous pousser à de nouvelles hauteurs et à traiter les uns les autres comme nous souhaitons être traités en retour. Nos membres d'équipe à travers le monde créent des expériences incroyables pour nos...

  • Serveur(euse), Service aux Chambres

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Four Seasons Hotels and Resorts Full time

    À propos de Four SeasonsFour Seasons est animé par ses employés. Nous sommes un collectif d'individus qui aspirent à devenir meilleurs, à nous pousser à de nouvelles hauteurs et à traiter les uns les autres comme nous souhaitons être traités en retour. Nos membres d'équipe à travers le monde créent des expériences incroyables pour nos...

  • Capitaine, service aux chambres

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Accor Full time

    Description du posteEn tant que Capitaine du service aux chambres, vous serez l'ambassadeur de l'hôtel Fairmont Le Reine Elizabeth. Vous serez responsable de proposer un service exceptionnel à nos clients, en travaillant en étroite collaboration avec l'équipe de service aux chambres.Vos responsabilitésProposer un service professionnel,...