Préposé, service à la clientèle

2 months ago


Burlington, Ontario, Canada RONA+ Full time
À propos du rôle

En tant que Préposé, service à la clientèle, vous jouerez un rôle essentiel dans l'expérience client de RONA+. Votre mission sera de fournir un service exceptionnel aux clients, de les guider dans leurs achats et de les aider à atteindre leurs objectifs.

Compétences requises
  • Compétences de vente efficaces : vous devez être capable de présenter nos produits de manière convaincante et de répondre aux besoins des clients.
  • Aptitudes à la communication : vous devez être capable de communiquer de manière claire et efficace avec les clients, les collègues et les supérieurs.
  • Expérience dans un rôle axé sur la clientèle : vous devez avoir déjà travaillé dans un rôle qui implique de fournir un service à la clientèle.
  • Capacité à travailler en équipe : vous devez être capable de travailler en équipe avec les collègues pour atteindre les objectifs de l'équipe.
Responsabilités
  • Aider les clients à obtenir des renseignements sur des produits en magasin ou par téléphone.
  • Se tenir au courant des circulaires et des événements promotionnels.
  • Préparer les commandes spéciales, obtenir de la clientèle les informations et les spécifications requises, contacter l'acheteur de la commande spéciale pour établir et confirmer le prix et la date de livraison disponible.
  • Entretenir l'ensemble du magasin, notamment en veillant à ce qu'il soit bien approvisionné et que la marchandise soit mise en valeur, avec des niveaux de produits suffisants et que les informations soient correctes et précises. Contrôler les niveaux de stock, effectuer des inventaires et signaler les problèmes de stock.
  • Se tenir au courant des circulaires et des événements promotionnels.
  • S'efforcer activement d'accroître sa connaissance des produits, de comprendre les techniques d'application et/ou de rénovation et d'améliorer ses compétences en matière de vente en participant aux sessions de formation disponibles.
  • Toutes autres tâches connexes assurant le bon fonctionnement du magasin.
Avantages
  • Un environnement de travail inclusif et sécuritaire.
  • Une sensibilité à l'équilibre travail-vie personnelle.
  • Des rabais exclusifs aux employé(e)s.
  • Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s'appliquent), révision salariale annuelle, etc.
  • Des possibilités d'avancement au sein de l'entreprise.
  • Un employeur engagé dans sa communauté.
  • Du travail d'équipe et de la formation continue.
  • Un programme de formation complet pour toutes les nouvelles recrues.
  • Un programme d'encouragement aux études.


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  • Burlington, Ontario, Canada Quadra Chemicals Full time

    Poste de Représentant(e) au service à la clientèleVous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et la résolution de problèmes? Nous recherchons un(e) représentant(e) au service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Burlington, en Ontario.ResponsabilitésCommuniquer avec les clients par téléphone et par courrielTraiter et valider...


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    Carrière de service à la clientèleImaginez une carrière où vous pouvez vraiment apprendre à connaître les gens, les écouter parler de leur famille, de leurs origines et des histoires qui se cachent derrière leurs projets d'avenir.Une culture de l'apprentissageNous nous investissons dans une culture de l'apprentissage au sein de notre entreprise et...


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    Poste de Représentant(e) au service à la clientèleÀ propos du posteNous recherchons un(e) représentant(e) au service à la clientèle passionné(e) par la résolution de problèmes et la communication efficace. Vous serez chargé(e) de communiquer avec nos clients, d'entrer les commandes et d'en assurer le suivi dans notre système de gestion des...


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    À propos de l'emploi Nous recherchons un agent de service à la clientèle dynamique et orienté vers le client pour rejoindre notre équipe RONA+.Compétences requisesDes compétences de vente efficaces et un engagement à fournir un excellent service à la clientèleDe bonnes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnellesUne certaine...


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