Représentant(e) au service à la clientèle

1 month ago

Burlington, Ontario, Canada Quadra Chemicals Full time
Poste de Représentant(e) au service à la clientèle

À propos du poste

Nous recherchons un(e) représentant(e) au service à la clientèle passionné(e) par la résolution de problèmes et la communication efficace. Vous serez chargé(e) de communiquer avec nos clients, d'entrer les commandes et d'en assurer le suivi dans notre système de gestion des commandes.

Responsabilités

  • Communiquer avec les clients par téléphone et par courriel
  • Traiter et valider les commandes des clients dans le système ERP de Quadra et assurer le suivi des besoins et des demandes via Salesforce
  • Suivre les commandes tout au long du cycle de vente afin d'assurer une livraison dans les délais aux clients
  • Communiquer de manière proactive tout problème ou retard de service aux clients, en proposant des solutions et des suggestions
  • Veiller à ce que les demandes et les problèmes des clients soient traités de manière satisfaisante et conformément aux directives de l'entreprise
  • Assister les clients dans leurs demandes et leurs interrogations : documentation, prix, échantillons, etc.
  • Travailler en collaboration avec les directeurs et directrices de comptes afin de répondre aux besoins et aux problèmes des clients dans les secteurs de l'industrie minière et de la fabrication de produits chimiques industriels
  • Veiller à ce que les détails et les exigences des clients soient conservés et communiqués en interne
  • Travailler en synergie avec d'autres départements pour garantir une attention totale au client

Conditions requises

  • Un diplôme d'études collégiales en administration, en affaires, en communication ou dans un domaine connexe serait un atout
  • Minimum de 3 ans d'expérience pertinente en service à la clientèle dans un environnement de distribution, de logistique ou de fabrication
  • Une connaissance ou une familiarité avec l'industrie minière et l'industrie chimique industrielle serait considérée comme un atout majeur
  • Expérience avérée en matière de communication au téléphone et par courrier électronique
  • Posséder une solide éthique de travail et une passion pour la réussite ; la compassion, l'intégrité et l'honnêteté sont des qualités très importantes
  • Détenir une capacité avérée à travailler de manière indépendante et en équipe
  • Avoir le désir de travailler dans un environnement où les décisions doivent être prises rapidement et sous pression
  • Posséder d'excellentes compétences en matière de relations interpersonnelles, de communication et d'analyse
  • Avoir d'excellentes capacités d'organisation et de résolution de problèmes
  • Solides compétences informatiques avec la suite Microsoft Office et avec un système de commande et d'inventaire ; une expérience de JD Edwards et de Salesforce serait considérée comme un atout majeur.
  • Le bilinguisme anglais/français est requis

Avantages de choisir ce poste chez Quadra

  • Poste à temps-plein de jour, contrat de 12 mois
  • Programme d'avantages sociaux pour nos employé(e)s contractuel(le)s
  • Programmes offerts aux employés pour améliorer leur qualité de vie (portefeuille de bien-être)
  • Programmes virtuels de bien-être et de santé mentale avec un leader mondial des soins de santé
  • Vacances et journées personnelles
  • Prendre soin les uns des autres et s'amuser font partie de nos valeurs fondamentales
  • Une entreprise qui promeut la diversité, l'équité et l'inclusion
  • Environnement numérique
  • Une formation sur mesure conçue pour vous
  • Possibilités d'avancement et de développement professionnel ; une entreprise en pleine croissance qui met l'accent sur ses collaborateurs
  • Participation à diverses formations internes et externes
  • Activités sociales organisées par l'entreprise
  • Entreprise privée et familiale dotée d'une solide infrastructure
  • Programme d'aide aux employés (PAE)
  • Et bien d'autres choses encore

  • Représentant(e) au service à la clientèle

    1 month ago

    Burlington, Ontario, Canada Quadra Chemicals Full time

    Poste de Représentant(e) au service à la clientèleVous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et la résolution de problèmes? Nous recherchons un(e) représentant(e) au service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Burlington, en Ontario.ResponsabilitésCommuniquer avec les clients par téléphone et par courrielTraiter et valider...

  • Représentant(e) au service à la clientèle

    1 month ago

    Burlington, Ontario, Canada Quadra Chemicals Full time

    Poste de Représentant(e) au service à la clientèleVous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et la résolution de problèmes? Nous recherchons un(e) représentant(e) au service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Burlington, en Ontario.ResponsabilitésCommuniquer avec les clients par téléphone et par courrielTraiter et valider...

  • Représentant(e) au service à la clientèle

    4 weeks ago

    Burlington, Ontario, Canada Quadra Chemicals Full time

    Poste de Représentant(e) au service à la clientèle Nous recherchons un(e) représentant(e) au service à la clientèle passionné(e) par la résolution de problèmes et la communication efficace. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de communiquer avec nos clients, d'entrer les commandes et d'en assurer le suivi dans notre système...

  • Représentant(e) au service à la clientèle

    4 weeks ago

    Burlington, Ontario, Canada Quadra Chemicals Full time

    Poste de Représentant(e) au service à la clientèle Nous recherchons un(e) représentant(e) au service à la clientèle passionné(e) par la résolution de problèmes et la communication efficace. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de communiquer avec nos clients, d'entrer les commandes et d'en assurer le suivi dans notre système...

  • Représentant(e) au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Burlington, Ontario, Canada Quadra Chemicals Full time

    Titre du posteReprésentant(e) au service à la clientèleDescription du posteVous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et la résolution de problèmes ? Nous recherchons un représentant(e) au service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Burlington, en Ontario.ResponsabilitésCommuniquer avec les clients par téléphone et par...

  • Représentant(e) au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Burlington, Ontario, Canada Quadra Chemicals Full time

    À propos de la fonction Nous recherchons un représentant(e) au service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Burlington, en Ontario. En tant que représentant(e) au service à la clientèle, vous serez responsable de communiquer efficacement avec nos clients, d'entrer les commandes et d'en assurer le suivi dans notre système de gestion des...

  • Représentant(e) au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Burlington, Ontario, Canada Quadra Chemicals Full time

    À propos de l'emploiNous recherchons un Représentant(e) au service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Burlington, en Ontario. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de communiquer efficacement avec nos clients, d'entrer les commandes et d'en assurer le suivi dans notre système de gestion des...

  • Représentant(e) au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Burlington, Ontario, Canada Quadra Chemicals Full time

    À propos de l'emploiNous recherchons un Représentant(e) au service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Burlington, en Ontario. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de communiquer efficacement avec nos clients, d'entrer les commandes et d'en assurer le suivi dans notre système de gestion des...

  • Représentant(e) au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Burlington, Ontario, Canada Quadra Chemicals Full time

    Poste de service à la clientèleVous cherchez un défi professionnel stimulant dans un environnement dynamique ? Nous recherchons un représentant(e) au service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Burlington, en Ontario.ResponsabilitésCommuniquer avec les clients par téléphone et par courrielTraiter et valider les commandes des clients dans...

  • Représentant(e) au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Burlington, Ontario, Canada Quadra Chemicals Full time

    À propos de la fonction Nous recherchons un représentant(e) au service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Burlington, en Ontario. Vous serez responsable de communiquer efficacement avec nos clients, d'entrer les commandes et d'en assurer le suivi dans notre système de gestion des commandes.ResponsabilitésCommuniquer avec les clients par...

  • Représentant(e) de relations clientèle

    4 days ago

    Burlington, Ontario, Canada Quadra Chemicals Full time

    Description du poste : Nous recherchons un représentant(e) de relations clientèle passionné(e) pour rejoindre notre équipe à Burlington, Ontario. En tant que représentant(e) de relations clientèle, vous serez chargé(e) de communiquer efficacement avec nos clients, de traiter les commandes et de veiller à ce que les besoins et les demandes soient...

  • Coordinateur de service à la clientèle permanent

    4 weeks ago

    Burlington, Ontario, Canada Arbor Memorial Inc Full time

    Carrière de service à la clientèleImaginez une carrière où vous pouvez vraiment apprendre à connaître les gens, les écouter parler de leur famille, de leurs origines et des histoires qui se cachent derrière leurs projets d'avenir.Une culture de l'apprentissageNous nous investissons dans une culture de l'apprentissage au sein de notre entreprise et...

  • Coordinateur de service à la clientèle permanent

    4 weeks ago

    Burlington, Ontario, Canada Arbor Memorial Inc Full time

    Carrière de service à la clientèleImaginez une carrière où vous pouvez vraiment apprendre à connaître les gens, les écouter parler de leur famille, de leurs origines et des histoires qui se cachent derrière leurs projets d'avenir.Une culture de l'apprentissageNous nous investissons dans une culture de l'apprentissage au sein de notre entreprise et...

  • Coordinateur de service à la clientèle permanent

    4 weeks ago

    Burlington, Ontario, Canada Arbor Memorial Inc Full time

    Carrière de service à la clientèleImaginez une carrière où vous pouvez vraiment apprendre à connaître les gens, les écouter parler de leur famille, de leurs origines et des histoires qui se cachent derrière leurs projets d'avenir.Une culture de l'apprentissageNous nous investissons dans une culture de l'apprentissage au sein de notre entreprise et...

  • Coordinateur de service à la clientèle permanent

    4 weeks ago

    Burlington, Ontario, Canada Arbor Memorial Inc Full time

    Carrière de service à la clientèleImaginez une carrière où vous pouvez vraiment apprendre à connaître les gens, les écouter parler de leur famille, de leurs origines et des histoires qui se cachent derrière leurs projets d'avenir.Une culture de l'apprentissageNous nous investissons dans une culture de l'apprentissage au sein de notre entreprise et...

  • Coordinateur au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Burlington, Ontario, Canada Arbor Memorial Inc Full time

    Carrière de service à la clientèle - Développement commercialImaginez une carrière où vous pouvez vraiment apprendre à connaître les gens, les écouter parler de leur famille, de leurs origines et des histoires qui se cachent derrière leurs projets d'avenir.Nous nous investissons dans une culture de l'apprentissage au sein de notre entreprise et...

  • Préposé, service à la clientèle

    2 months ago

    Burlington, Ontario, Canada RONA+ Full time

    À propos du rôleEn tant que Préposé, service à la clientèle, vous jouerez un rôle essentiel dans l'expérience client de RONA+. Votre mission sera de fournir un service exceptionnel aux clients, de les guider dans leurs achats et de les aider à atteindre leurs objectifs.Compétences requisesCompétences de vente efficaces : vous devez être capable...

  • Préposé, service à la clientèle

    2 months ago

    Burlington, Ontario, Canada RONA+ Full time

    À propos du rôleEn tant que Préposé, service à la clientèle, vous jouerez un rôle essentiel dans l'expérience client de RONA+. Votre mission sera de fournir un service exceptionnel aux clients, de les guider dans leurs achats et de les aider à atteindre leurs objectifs.Compétences requisesCompétences de vente efficaces : vous devez être capable...

  • Préposé, service à la clientèle

    2 months ago

    Burlington, Ontario, Canada RONA+ Full time

    À propos du rôleEn tant que Préposé, service à la clientèle, vous jouerez un rôle essentiel dans l'expérience client de RONA+. Votre mission sera de fournir un service exceptionnel aux clients, de les guider dans leurs achats et de les aider à atteindre leurs objectifs.Compétences requisesCompétences de vente efficaces : vous devez être capable...

  • Préposé, service à la clientèle

    2 months ago

    Burlington, Ontario, Canada RONA+ Full time

    À propos du rôleEn tant que Préposé, service à la clientèle, vous jouerez un rôle essentiel dans l'expérience client de RONA+. Votre mission sera de fournir un service exceptionnel aux clients, de les guider dans leurs achats et de les aider à atteindre leurs objectifs.Compétences requisesCompétences de vente efficaces : vous devez être capable...