Responsable Clientèle

5 days ago


Barrie, Ontario, Canada FedEx Full time

Vous recherchez un poste qui vous permettra de travailler en équipe pour fournir un excellent service clientèle et contribuer à l'expansion de notre entreprise ? Rejoignez notre équipe de professionnelles et professionnels de FedEx comme Responsable Clientèle.


Vous serez responsable de l'assistance et de l'information des clients qui s'adressent directement à vous. Vous devrez également remplir les tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement de notre service clientèle.


Vous devrez également favoriser la poursuite des ventes et générer des revenus supplémentaires autant que possible.


Voici les qualifications requises pour ce poste:



  • Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
  • Préférence accordée aux titulaires d'un diplôme d'études collégiales
  • Connaissance des règlements douaniers canadiens
  • Connaissance des services et systèmes de FedEx
  • Capacité à réussir les examens de base et les examens periodiques
  • Pouvoir soulever des charges de 70 lb et manoeuvrer, avec l'aide d'un appareil approprié, des colis pesant jusqu'à 150 lb
  • Excellentes compétences interpersonnelles et de communication verbale
  • Bonnes capacités d'analyse et de résolution de problème
  • Bonnes capacités de négociation
  • Aptitude avérée à gérer le stress et le travail dans un environnement de travail très pressé

Vous devrez également être capable de fonctionner dans un environnement PC/Windows et de réussir toute formation récurrente et maintenir les accréditations annuelles nécessaires le cas échéant.


Le titulaire de ce poste doit être bilingue (français et anglais) si il réside dans la province de Québec.


Vous devrez également posséder un permis de conduire valide (p. ex. de classe 5, G, ou 1 AZ) et un dossier de conduite affichant un maximum de deux infractions et/ou accidents au cours des 24 mois précédant la date de candidature.


Les candidats feront l'objet d'une évaluation basée sur l'examen approfondi de leur dossier de conduite courant, des résultats de leur entrevue et des résultats de toute évaluation de leurs compétences de conducteur.


Hiring for CSR, Tuesday - Saturday.



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    Barrie, Ontario, Canada FedEx Full time

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