Responsable de la Relation Clientèle Bilingue

2 weeks ago


Edmonton, Alberta, Canada NTT Business Process Outsourcing Full time
À propos de NTT Data

Nous sommes convaincus que nos employés sont l'élément clé de notre succès. C'est pourquoi nous nous engageons à attirer et à faire progresser les meilleurs talents et à offrir un environnement propice à chaque personne pour se sentir chez elle et faire valoir ses contributions.

Lorsque vous rejoignez NTT Data, vos réalisations comptent. Vous avez la possibilité de concrétiser vos objectifs professionnels et personnelles.

Description du poste

Vous serez responsable de fournir un service de qualité aux clients en répondant à leurs demandes entrantes, notamment le traitement des demandes, l'activation de cartes, les mises à jour liées aux comptes, les renseignements sur les produits et le soutien pour le site Web.

Tâches clés :
  • Fournir un service de qualité aux clients en répondant à leurs demandes entrantes
  • Traiter les demandes, activer des cartes, mettre à jour les comptes, fournir des renseignements sur les produits et le soutien pour le site Web
  • Adhérer aux procédures établies de recours hiérarchiques des services, aux directives relatives aux normes de qualité définies par NTT Data et le client, ainsi qu'aux exigences et aux contrôles relatifs aux normes de conformité PCI
  • Adhérer à la ligne de conduite et aux normes sur les renseignements sensibles des consommateurs de NTT Data


Compétences et qualifications requises

Vous devez posséder des compétences en communication verbale exceptionnelles et une maîtrise parfaite de l'anglais et du français. Vous devez également avoir un diplôme d'études secondaires et deux ans d'expérience antérieure avec la clientèle.

Avantages

Vous bénéficierez d'une formation virtuelle rémunérée, d'un ensemble complet d'avantages sociaux (soins médicaux, soins de la vue et soins dentaires) et d'un environnement dynamique où vos idées comptent.

Salaires estimés

Le salaire est compris entre 35 000€ et 45 000€ annuels selon votre expérience.

  • Edmonton, Alberta, Canada Banque Nationale Full time

    À la Banque Nationale, nous recherchons un Spécialiste en relations clientèle qui saura offrir une expérience personnalisée et hautement qualitative à notre clientèle. Ce poste vous offre l'opportunité de développer vos compétences en service à la clientèle et d'acquérir une compréhension approfondie des besoins et attentes de nos...


  • Edmonton, Alberta, Canada NTT Business Process Outsourcing Full time

    Carrière chez NTT DataTout commence par notre engagement envers nos employés. Nous sommes convaincus que leur réussite est essentielle à celle de notre entreprise. C'est pourquoi nous recherchons les meilleurs talents et offrons un environnement qui favorise la croissance personnelle et professionnelle. Vos réalisations comptent.En tant qu'un...


  • Edmonton, Alberta, Canada CIBC Full time

    Ce poste est axé sur l'élaboration et la mise en œuvre de stratégies commerciales pour atteindre les objectifs de croissance des ventes.Vous serez responsable de développer et d'entretenir des relations solides avec nos clients, afin de comprendre leurs besoins et de leur offrir des solutions personnalisées.Nous recherchons un professionnel...


  • Edmonton, Alberta, Canada Gilead Sciences Full time

    DESCRIPTION DU POSTE Nous recherchons un Responsable de la Qualité pour rejoindre notre équipe qualité à Gilead Sciences Canada. Ce poste sera chargé de soutenir les activités de qualité et de conformité réglementaire au Canada. La personne titulaire de ce poste travaillera en étroite collaboration avec nos équipes qualité, réglementaires, de...


  • Edmonton, Alberta, Canada NTT Business Process Outsourcing Full time

    Rejoignez l'équipe d'NTT Business Process Outsourcing et rejoignez notre équipe de spécialistes du service à la clientèle multilingues. Salaire Le salaire pour ce poste est estimé à environ $45 000 - $60 000 par an, en fonction de vos qualifications et de votre expérience. Notre entreprise offre également un package de benefits attractif,...


  • Edmonton, Alberta, Canada Millennium 1 Solutions Full time

    Une carrière chez Millennium 1 Solutions signifie offrir un excellent service sur les canaux de services entrants, sortants et hors ligne.L'une des principales responsabilités est de recevoir les appels entrants et fournir de l'excellent service à la clientèle en répondant à toutes les demandes entrantes, y compris le traitement des demandes,...


  • Edmonton, Alberta, Canada NTT Business Process Outsourcing Full time

    Nous recherchons un Spécialiste en relations clientèles multilingues pour rejoindre notre équipe NTT Business Process Outsourcing. Votre rôle :Fournir un service de qualité aux clients par téléphone, en répondant à leurs demandes et en résolvant les problèmes. Nous proposons une formation approfondie sur nos applications et procédures, qui vous...


  • Edmonton, Alberta, Canada NTT Business Process Outsourcing Full time

    Offrez une expérience exceptionnelle aux clients avec notre équipe de Spécialistes des Solutions pour les Clients Bilingues.Découvrez le rôleNous sommes à la recherche d'un spécialiste en solutions pour les clients bilingues qui partagera notre passion pour l'excellence client. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de fournir...


  • Edmonton, Alberta, Canada NTT Business Process Outsourcing Full time

    **Aperçu du poste**En tant que consultant en service à la clientèle, vous serez chargé de fournir un excellent service aux clients sur les canaux de services entrants, sortants et hors ligne. Vous devrez recevoir les appels entrants, traiter les demandes des clients, activer les cartes, mettre à jour les comptes, répondre aux questions relatives aux...

  • Conseiller financier

    1 month ago


    Edmonton, Alberta, Canada CIBC Full time

    Découvrez le rôle du Conseiller financier - Expert de la relation client Nous sommes à la recherche d'un Conseiller financier - Expert de la relation client pour rejoindre notre équipe de Personnalisation et de services financiers. Ce rôle vous offrira l'occasion de faire vivre les valeurs de CIBC, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous...


  • Edmonton, Alberta, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    Rôle et responsabilitésNous recherchons un Responsable de point de vente dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe à Loblaw Companies Ltd - Siège social. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez chargé de fournir un excellent service à la clientèle et de contribuer au succès de nos opérations.Description du posteOffrir un service...


  • Edmonton, Alberta, Canada NTT Business Process Outsourcing Full time

    Nous recherchons un Expert en Solutions Client Bilingue pour rejoindre notre équipe de NTT Business Process Outsourcing. Chez NTT, nous croyons fermement que nos employés sont la clé de notre succès.En tant qu'expert dans le domaine du service client, vous serez chargé(e) de soutenir la suite des produits et services de notre client, si nécessaire, et...


  • Edmonton, Alberta, Canada Virgin Plus Full time

    Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique et motivée pour occuper le poste de responsable de vente auxiliaire chez Virgin Plus, notre équipe primée de vente au détail.Compétences clésAimer discuter avec les gens et aider réellement les autresÊtre compétitif de nature et être stimulé par l'atteinte d'objectifsAimer découvrir ou...


  • Edmonton, Alberta, Canada Ryder System Full time

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de la logistique senior pour rejoindre notre équipe à Ryder System. Ce poste est idéal pour les professionnels motivés qui souhaitent développer leur carrière dans le domaine des opérations logistiques.SalaireLe salaire annuel est estimé entre 92 000$ et 95 000$.De plus, vous bénéficierez...


  • Edmonton, Alberta, Canada Bell Full time

    Présentation de l'entrepriseBell est une entreprise leader dans les secteurs des TI et des télécommunications.Salaire estiméEntre 60 000 € et 80 000 € par an selon l'expérience et le lieu de travail.Description du posteNous recherchons un Chef d'équipe de vente senior pour rejoindre notre équipe commerciale. En tant que Responsable des...


  • Edmonton, Alberta, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    Présentation de l'entrepriseNous sommes Loblaw Companies Ltd - Head Office, une entreprise déterminée à façonner l'avenir du commerce de détail au Canada. Nous valorisons l'authenticité, la confiance et l'établissement de liens dans nos communautés à travers le pays.Nos actions en faveur de la durabilité et d'impact social sont essentielles...


  • Edmonton, Alberta, Canada Intact Full time

    Rôle et responsabilitésNous recherchons un responsable d'unité de soutien juridique pour rejoindre notre équipe en croissance à Edmonton. Ce poste est temporaire pendant 12 mois.Fonctions clés :Surveiller les responsabilités quotidiennes des greffiers, des assistantes légales et du personnel administratif.Établir et communiquer des objectifs de...


  • Edmonton, Alberta, Canada Homewood Health Full time

    Contributez à une meilleure qualité de vie pour les gens.Faites partie d'une équipe novatrice et en pleine croissance axée sur les personnes qui fournit des services exceptionnels et des programmes dans un établissement de santé mentale. Vous collaborerez avec des collègues passionnés par la qualité, la formation continue et leur mission...


  • Edmonton, Alberta, Canada Rona Inc. Full time

    À propos du posteRONA est un leader dans l'industrie de la construction et la rénovation. Nous sommes à la recherche d'un Représentant de ventes pour rejoindre notre équipe de vente externe.Compétences requisesForte orientation vers le service à la clientèle et capacité à établir des relations de confiance avec les clients.Connaissance générale...


  • Edmonton, Alberta, Canada National Bank Full time

    Description du posteL'offre d'emploi que nous vous proposons est celle d'un développeur de patrimoine senior à la Banque Nationale. Vous serez chargé de travailler en synergie avec la clientèle et vos collègues pour offrir un service exceptionnel.Vous aiderez les conseillères et conseillers en placement à se démarquer en offrant un...