Agent commercial intermédiaire, Centre de relations clients

5 days ago


Montreal, Quebec, Canada TD Bank Full time

Nous recherchons un(e) Agent(e) Commercial(elle) Intermédiaire pour rejoindre notre équipe du Centre de Relations Clients à Montréal.

Mission et objectifs
  • Vos principaux objectifs seront d'atteindre vos cibles de rendement en matière de résultats des sondages client, de conseils, de qualité, de conformité réglementaire et de productivité.
  • Vous devrez également poursuivre vos apprentissages en continu en participant à des formations et des séances de coaching pour perfectionner vos compétences et progresser dans votre rôle.

Dans ce poste, vous travaillerez étroitement avec nos clients pour répondre à leurs besoins et résoudre leurs problèmes. Vous aurez besoin d'une excellente capacité d'écoute, d'une grande curiosité et d'une solide compréhension du secteur financier.

Compétences requises
  • Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent.
  • Bilingue (français et anglais).
  • Capacité à gérer les renseignements confidentiels des clients avec intégrité et en conformité avec les lignes directrices en matière de réglementation et de conformité dans le secteur du service et des pratiques de vente.

Tout comme nous, vous mettez l'accent sur la satisfaction client. Vous êtes une personne communicative qui se sent bien au sein d'une équipe et n'hésitez pas à poser des questions lorsque nécessaire.

A propos de TD Banque

TD Banque est un leader mondial dans le secteur des institutions financières. Nous sommes fier d'être la cinquième banque en Amérique du Nord par le nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d'entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde.

Avantages et avantages
  • Salaire estimé : environ 80 000$ - 120 000$ annuellement, selon l'expérience.
  • Nous offrirons des séances d'intégration et de formation en personne pour vous aider à réussir dans votre rôle.
  • Nous valorisons l'apprentissage et la croissance personnelle, et nous vous encourageons à suivre des cours de perfectionnement professionnel.


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