Current jobs related to Analyste, plaintes et conformité - Québec, Quebec - IA Financial Group
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Analyste, plaintes et conformité
1 month ago
Québec, Quebec, Canada IA Financial Group Full timeDescriptionNotre Service de la conformité du réseau Carrière et du réseau Dédié est à la recherche d'un(e) Analyste, plaintes et conformité pour son équipe.Votre rôleSous la supervision du Chef de la conformité, vous serez responsable du traitement des plaintes relatives aux pratiques commerciales des conseillers en sécurité financière du...
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Analyste, plaintes et conformité
1 month ago
Québec, Quebec, Canada IA Financial Group Full timeDescriptionNotre Service de la conformité du réseau Carrière et du réseau Dédié est à la recherche d'un(e) Analyste, plaintes et conformité pour son équipe.Votre rôleSous la supervision du Chef de la conformité, vous serez responsable du traitement des plaintes relatives aux pratiques commerciales des conseillers en sécurité financière du...
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Analyste, plaintes et conformité
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada IA Financial Group Full timeDescription Notre Service de la conformité du réseau Carrière et du réseau Dédié est à la recherche d'un(e) Analyste, plaintes et conformité pour son équipe.Votre rôle Vous serez responsable du traitement des plaintes relatives aux pratiques commerciales des conseillers en sécurité financière du réseau Carrière et du réseau Dédié et...
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Analyste, plaintes et conformité
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada IA Financial Group Full timeDescription Notre Service de la conformité du réseau Carrière et du réseau Dédié est à la recherche d'un(e) Analyste, plaintes et conformité pour son équipe.Votre rôle Vous serez responsable du traitement des plaintes relatives aux pratiques commerciales des conseillers en sécurité financière du réseau Carrière et du réseau Dédié et...
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Analyste conformité
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada MICA Cabinets de Services Financiers Full timeDéveloppez votre carrière en conformité financièreTu es un professionnel expérimenté en services financiers, avec une solide compréhension des réglementations et des normes en vigueur. Tu es à la recherche d'un défi passionnant qui te permettra de mettre tes compétences à l'essai et de contribuer à l'évolution de notre équipe de conformité.En...
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Analyste conformité
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada MICA Cabinets de Services Financiers Full timeDéveloppez votre carrière en conformité financièreTu es un professionnel expérimenté en services financiers, avec une solide compréhension des réglementations et des normes en vigueur. Tu es à la recherche d'un défi passionnant qui te permettra de mettre tes compétences à l'essai et de contribuer à l'évolution de notre équipe de conformité.En...
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Conseiller en conformité et formation
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Telio Assurances Full timeMissionRejoins notre équipe de Telio Assurances en tant que Conseiller en conformité et formation !Ce poste est l'occasion de mettre vos compétences en conformité et en formation au service d'une entreprise innovante et dynamique.Responsabilités- Coordonner l'adhésion, les renouvellements et les retraits des permis des courtiers.ières auprès de...
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Conseiller en conformité et formation
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Telio Assurances Full timeChez Telio Assurances, nous recherchons un Conseiller en conformité et formation pour rejoindre notre équipe dynamique. Cette fonction est chargée de coordonner l'adhésion, les renouvellements et les retraits des permis des courtiers.ières auprès de l'AMF, ainsi que de s'assurer que les obligations de l'employeur en termes de formations et politiques...
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Responsable Qualité
4 days ago
Québec, Quebec, Canada STERIS Full timeDétails du posteSTERIS est une entreprise bien établie dans le domaine des équipements médicaux, plus précisément de la décontamination, de la stérilisation et d'autres technologies de prévention de l'infection. Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Qualité - Traitement des Plaintes.Compétences requisesSouci du détail et...
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Conseiller en conformité et formation
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Telio Assurance Full timeMission clé : Conseiller en conformité et formationTelio Assurance recherche une personne compétente pour occuper le poste de Conseiller en conformité et formation. Cette personne sera responsable de coordonner l'adhésion, les renouvellements et les retraits des permis des courtiers.ières auprès de l'AMF, ainsi que d'effectuer la cueillette des...
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Conformité Juridique
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Norton Rose Fulbright Full timeTitre du posteConformité JuridiqueDescription du posteNorton Rose Fulbright est à la recherche d'un avocat de conformité pour rejoindre son équipe de conformité juridique. Le candidat idéal aura une solide compréhension des lois et réglementations canadiennes et internationales et sera capable de fournir des conseils et des lignes directrices aux...
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Analyste Conformité H/F Temps Plein
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Stantec Consulting International Ltd. Full timeVous œuvrez dans le domaine de l'analyse financière ou de la comptabilité de consortiums?Vous cherchez une équipe brillante, créative et stimulante qui supporte l'excellence opérationnelle? Une firme d'ingénierie impliquée dans son milieu, où l'équité, la diversité et l'inclusion sont des valeurs importantes?La grande équipe des Services...
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Analyste Conformité H/F Temps Plein
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Stantec Consulting International Ltd. Full timeVous œuvrez dans le domaine de l'analyse financière ou de la comptabilité de consortiums?Vous cherchez une équipe brillante, créative et stimulante qui supporte l'excellence opérationnelle? Une firme d'ingénierie impliquée dans son milieu, où l'équité, la diversité et l'inclusion sont des valeurs importantes?La grande équipe des Services...
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Spécialiste Systèmes Qualité
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada STERIS Full timeJoindre notre équipe de qualitéSTERIS est une entreprise leader dans le domaine des équipements médicaux, et nous sommes à la recherche d'un Spécialiste Systèmes Qualité pour rejoindre notre équipe de qualité.Principales responsabilitésTraiter et documenter les plaintes liées aux produits sous la responsabilité de STERIS Canada ULC.Diriger les...
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Spécialiste Systèmes Qualité
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada STERIS Full timeJoindre notre équipe de qualitéSTERIS est une entreprise leader dans le domaine des équipements médicaux, et nous sommes à la recherche d'un Spécialiste Systèmes Qualité pour rejoindre notre équipe de qualité.Principales responsabilitésTraiter et documenter les plaintes liées aux produits sous la responsabilité de STERIS Canada ULC.Diriger les...
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Québec, Quebec, Canada First Transit Canada Full timeCoordonnateur en formation, conformité et sécuritéContexteLe responsable de la sécurité applique de façon uniforme les programmes de formation et les pratiques établis par l'entreprise. En collaboration avec les gérants de division, il supervise le personnel de formation. Il aide les gérants de division à implanter les programmes ou à effectuer...
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Québec, Quebec, Canada First Transit Canada Full timeCoordonnateur en formation, conformité et sécuritéContexteLe responsable de la sécurité applique de façon uniforme les programmes de formation et les pratiques établis par l'entreprise. En collaboration avec les gérants de division, il supervise le personnel de formation. Il aide les gérants de division à implanter les programmes ou à effectuer...
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Analyste Conformité H/F Temps Plein
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Stantec Consulting International Ltd. Full timeJoindre notre équipe de professionnelsStantec Consulting International Ltd. recherche un(e) Analyste Conformité H/F Temps Plein pour rejoindre notre équipe de professionnels dans le domaine de l'analyse financière.ResponsabilitésAssurer l'ouverture, la gestion, la réalisation, le suivi et la complétion de projets majeursExécuter des exercices...
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Analyste Conformité H/F Temps Plein
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Stantec Consulting International Ltd. Full timeJoindre notre équipe de professionnelsStantec Consulting International Ltd. recherche un(e) Analyste Conformité H/F Temps Plein pour rejoindre notre équipe de professionnels dans le domaine de l'analyse financière.ResponsabilitésAssurer l'ouverture, la gestion, la réalisation, le suivi et la complétion de projets majeursExécuter des exercices...
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Québec, Quebec, Canada First Transit Canada Full timeCoordonnateur en formation, conformité et sécuritéVOS OBJECTIFS :Le responsable de la sécurité applique de façon uniforme les programmes de formation et les pratiques établis par l'entreprise. En collaboration avec les gérants de division, il supervise le personnel de formation. Il aide les gérants de division à implanter les programmes ou à...
Analyste, plaintes et conformité
2 months ago
Description
Le Service de la conformité du réseau Carrière et du réseau Dédié d'iA Groupe financier est à la recherche d'un(e) Analyste, plaintes et conformité pour son équipe.
Sous la supervision du Chef de la conformité, vous serez responsable du traitement des plaintes relatives aux pratiques commerciales des conseillers en sécurité financière du réseau Carrière et du réseau Dédié et participerez à l'application de l'encadrement de la conformité de ces réseaux de distribution.
Votre rôle consiste à :
- Traiter les plaintes de clients relatives aux pratiques commerciales des conseillers en sécurité financière, en rédigeant différentes communications avec les clients, les conseillers concernés, la direction des ventes, les partenaires internes et les régulateurs, en analysant la plainte, en proposant la recommandation de règlement, en rédigeant la lettre de réponse finale, en résolvant la plainte et en effectuant toute la documentation afférente.
- Rédiger des rapports liés à la reddition de compte en lien avec le processus de traitement des plaintes.
- Proposer des solutions aux problématiques récurrentes identifiées dans le cadre du traitement des plaintes.
- Participer à l'offre de soutien et de service disponible pour les réseaux par le Service de la conformité en étant notamment partie prenante du Centre de soutien et services.
- Contribuer en offrant des conseils et recommandations liés aux règles de conformité applicables à la distribution des produits et services financiers d'iA Groupe financier.
Profil recherché :
- Baccalauréat en droit, administration, finance ou autre domaine pertinent.
- Minimum 5 ans d'expérience dans le secteur des services financiers, comprenant des dossiers de plaintes, de réclamations ou autres dossiers complexes.
- Capacité à communiquer efficacement et à influencer afin de trouver des compromis ou des solutions aux divers enjeux rencontrés.
- Bon esprit d'analyse et de synthèse, sens des priorités et autonomie.
- Capacité à s'adapter avec souplesse et rapidité à un environnement en constante évolution.
- Niveau de connaissance intermédiaire de la langue anglaise, car la personne sera amenée à traiter des plaintes, communiquer avec des clients par courriel et par téléphone, ainsi que rédiger des rapports avec des clients anglophones environ 10% de son temps.
