Facilitateur de service à la clientèle
1 month ago
Rejoignez GardaWorld et rejoignez notre équipe de professionnels passionnés par le service à la clientèle
En tant que Facilitateur, vous serez chargé de fournir un service à la clientèle exceptionnel aux passagers qui nécessitent une assistance supplémentaire tout au long du processus de contrôle. Vous recevrez une formation approfondie sur les procédures de contrôle préembarquement ainsi que sur les situations de contrôle particulières.
Responsabilités- Fournir un niveau élevé de service à la clientèle au public voyageur.
- Dialoguer avec les passagers et offrir de l'aide à ceux qui ont besoin d'un soutien en raison d'une perte d'audition, d'une perte de vision, d'une mobilité réduite, etc.
- Sur demande, accompagner les passagers lors du contrôle, les aider avec leurs effets personnels et leur expliquer la procédure.
- Expliquer les possibilités offertes au passager pour le contrôle de sa personne et de ses équipements médicaux, ainsi que de tout objet culturel ou religieux sensible.
- Fournir des informations sur la signalisation réglementaire de l'ACSTA aux passagers malvoyants (à l'aide du livret de communication tactile de l'ACSTA).
- Travailler en étroite collaboration avec les agents de contrôle et assurer la liaison avec les intervenants de première ligne afin d'assurer aux passagers un service à la clientèle exceptionnel.
- Intervenir de manière proactive en cas de besoin, que ce soit dans la file d'attente ou sur la ligne de contrôle.
- Maintenir à jour ses connaissances sur les enjeux et les initiatives liés au handicap, en particulier dans le secteur des transports (par exemple, le programme Sunflower Lanyard pour les personnes souffrant de handicaps invisibles).
- Formation postsecondaire ou expérience professionnelle équivalente.
- Empathie, écoute active et sens du service à la clientèle.
- Un minimum de 1 à 3 ans d'expérience dans le domaine du service à la clientèle.
- Capacité de communiquer couramment, clairement et efficacement en français et en anglais.
- Capacité de s'adapter aux besoins/situations des clients, de fournir des solutions ou des alternatives appropriées.
- Capacité de fournir un soutien physique aux passagers à mobilité réduite, sur demande.
- Capacité de rester debout et de marcher pendant de longues périodes.
- Type d'emploi : Permanent
- Emplacements : Aéroport international de London (YXU)
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Facilitateur de Service à la Clientèle
3 weeks ago
London, Ontario, Canada GardaWorld Full timeFacilitateurÀ GardaWorld, nous recherchons des professionnels motivés et passionnés qui souhaitent se joindre à notre équipe de facilitateurs. En tant que facilitateur, vous serez responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel aux passagers qui ont besoin d'une assistance supplémentaire.ResponsabilitésFournir un service à la...
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Facilitateur de clientèle
1 month ago
London, Ontario, Canada GardaWorld Full timeFacilitateur de clientèleÀ propos du posteNous recherchons un facilitateur de clientèle passionné qui peut fournir un service à la clientèle exceptionnel aux passagers qui nécessitent une assistance supplémentaire lors du processus de contrôle. Vous serez chargé de fournir une assistance bilingue en français et en anglais, et de travailler en...
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Facilitateur de Service à la Clientèle
4 weeks ago
London, Ontario, Canada GardaWorld Full timePrésentation du posteGardaWorld recherche un facilitateur de service à la clientèle pour rejoindre son équipe à l'aéroport international de London (YXU). Le candidat idéal sera capable de fournir un service à la clientèle exceptionnel aux passagers qui ont besoin d'une assistance supplémentaire tout au long du processus de...
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Facilitateur de Service de Haut Niveau
3 weeks ago
London, Ontario, Canada GardaWorld Full timeRejoignez GardaWorld et rejoignez nos équipes passionnées ! En tant que Facilitateur, vous serez à la tête d'un service de niveau exceptionnel. Vous devrez fournir une assistance aux passagers en leur expliquant les procédures de contrôle, en les aidant avec leurs effets personnels et en leur expliquant les possibilités de contrôle de leurs...
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Agent d'accueil de bord
5 days ago
London, Ontario, Canada GardaWorld Full time**Rôle du Facilitateur à GardaWorld**L'objectif principal du Facilitateur est d'offrir un service à la clientèle exceptionnel aux passagers qui nécessitent une assistance supplémentaire lors du processus de contrôle. Ce rôle consiste à fournir des informations et des soutiens aux passagers afin qu'ils puissent passer tranquillement le contrôle, en...
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Facilitateur/trice du soutien communautaire
2 weeks ago
London, Ontario, Canada CMHA Oxford Full timeDétails du posteCe poste est rattaché à la section des services de soutien de CMHA Oxford.Titre du poste : Facilitateur/trice de L'Abri de soutienCompétences requises :Post-secondaire en santé mentale ou en toxicomanie ou expérience en leadership communautaireL'expérience vécue de membre d'une communauté ethnoculturelle francophone...
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Coordonnateur au service à la clientèle
4 weeks ago
London, Ontario, Canada Ryder System Full timeResponsabilitésLe coordonnateur au service à la clientèle est responsable de planifier les routes des chauffeurs, de fournir un soutien aux chauffeurs et aux représentants du client, et de résoudre les problèmes quotidiens liés à la livraison, à l'inventaire, à l'équipement, au personnel et aux clients.Compétences et responsabilitésFournir un...
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Coordinateur du service à la clientèle II
3 weeks ago
London, Ontario, Canada Ryder System Full timeResponsabilitésAssurer le service à la clientèle dans un environnement de transport, en fournissant des informations et des solutions aux chauffeurs et aux représentants du client.Investiguer et résoudre les problèmes quotidiens liés à la livraison, l'inventaire, l'équipement, les employés et les clients, pour garantir un service sécuritaire et...
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Responsable de la gestion de patrimoine
4 weeks ago
London, Ontario, Canada Banque Nationale Full timePrésentation du rôleDans le cadre de notre équipe de gestion de patrimoine à la Banque Nationale, nous recherchons un professionnel dynamique et orienté vers les résultats pour occuper le poste de responsable de la gestion de patrimoine.Votre rôle consiste à fournir un service à la clientèle exceptionnel en travaillant en synergie avec les...
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Responsable de la gestion de patrimoine
4 weeks ago
London, Ontario, Canada Banque Nationale Full timeTitre du rôle : Responsable de la gestion de patrimoineDescription du rôle :Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de responsable de la gestion de patrimoine au sein de notre équipe de conseillers en placement. Dans ce rôle, vous serez chargé de fournir un service à la clientèle exceptionnel en offrant une expertise en...
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London, Ontario, Canada National Bank Full timePrésentation de l'emploiNous sommes à la recherche d'un Metteur en place de stratégies patrimoniales pour rejoindre notre équipe à Londres. Vous serez chargé(e) de travailler en synergie avec nos conseillers et conseillères en gestion de patrimoine pour offrir un service à la clientèle exceptionnel.Description du posteVos tâches principales...
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Chef de la branche
4 weeks ago
London, Ontario, Canada CIBC Full timePrésentation du posteL'Associate Branch Manager est un rôle clé dans la Banque CIBC, responsable de la gestion et de la motivation d'une équipe pour fournir une expérience client exceptionnelle.Compétences et responsabilitésLeadership et gestion d'équipeConseil en investissement et gestion de la relation clientèleGestion des personnes et...
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Responsable des Services Bancaires
5 days ago
London, Ontario, Canada CIBC Full timeDécouvrez la carrière de Responsable des Services Bancaires à CIBCLa Banque CIBC est une institution financière dynamique qui se distingue par sa volonté d'innover et de servir ses clients. Nous recherchons un(e) Responsable des Services Bancaires passionné(e) pour rejoindre notre équipe à London-Oxford & Hyde Park.Salaires compétitifs et...
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Représentant de services bancaires personnels
4 weeks ago
London, Ontario, Canada CIBC Full timeNous sommes à la recherche d'un professionnel passionné pour rejoindre notre équipe de Services bancaires personnels et PME. En tant que représentant de services bancaires personnels, vous utiliserez votre connaissance des produits et services financiers pour aider les clients à combler leurs besoins bancaires courants. Vous travaillerez en...
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Responsable de services bancaires
4 weeks ago
London, Ontario, Canada CIBC Full timeÀ la Banque CIBC, nous recherchons des professionnels passionnés qui veulent faire une différence dans le monde des services bancaires. En tant que Responsable de services bancaires, vous serez chargé de fournir un soutien exceptionnel aux clients, en les aidant à gérer leurs comptes et leurs produits financiers. Vous travaillerez en étroite...
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Superviseur de la Cage et des Jetons
4 weeks ago
London, Ontario, Canada Gateway Casinos & Entertainment Limited Full timepb Description/b/ppPosition à Gateway Casinos/ppbType d'emploi : Temps partiel/b/ppbLe poste :/b/ppGateway vous offre la possibilité de faire avancer votre carrière. Développez vos compétences et votre expérience dans un environnement inégalé. Avez-vous un amour du leadership et un talent pour les chiffres ? C'est peut-être le rôle que vous...
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Gestionnaire de patrimoine senior
4 weeks ago
London, Ontario, Canada Banque Nationale Full timeRôle et responsabilitésEn tant que conseiller en gestion de patrimoine, tu seras chargé de travailler en synergie avec la clientèle et tes collègues pour offrir un service à la clientèle exceptionnel. Tu aideras les conseillères et conseillers en gestion de patrimoine à se démarquer en offrant un service de qualité supérieure pour avoir un impact...
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Développement de carrière de coursier
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London, Ontario, Canada FedEx Full timeSélection du équipe : Agent de livraison de colis Résumé : Boîne de équipe de coursier dans le secteur attribué : • Vérifier chaque envoi pour sée si il respecte les modalités de service de Federal Express Canada ;• Assumer des fonctions complémentaires de service à la clientèle ; COMPÉTENCES, COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES :•...
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Adjoint en Gestion de patrimoine
4 weeks ago
London, Ontario, Canada Banque Nationale Full timeObjet du poste : Nous recherchons un Conseiller en placements pour rejoindre notre équipe de gestion de patrimoine à la Banque Nationale. Vous serez chargé de travailler en synergie avec la clientèle et vos collègues pour offrir un service à la clientèle exceptionnel.Vos responsabilités :Assurer une communication efficace entre l'ensemble des...
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Chef de projet en gestion patrimoniale
2 weeks ago
London, Ontario, Canada National Bank Full timeL'offre de carrière de Chef de projet en gestion patrimoniale au sein de la Banque Nationale est un engagement passionnant qui vous permettra de mettre vos compétences en synergie avec les clients et vos collègues pour offrir un service à la clientèle exceptionnel.Votre rôle :Accompagner les conseillères et conseillers en placement afin d'offrir...