Facilitateur de clientèle

1 month ago


London, Ontario, Canada GardaWorld Full time
Facilitateur de clientèle

À propos du poste

Nous recherchons un facilitateur de clientèle passionné qui peut fournir un service à la clientèle exceptionnel aux passagers qui nécessitent une assistance supplémentaire lors du processus de contrôle. Vous serez chargé de fournir une assistance bilingue en français et en anglais, et de travailler en étroite collaboration avec les agents de contrôle pour garantir un service à la clientèle de haute qualité.

Responsabilités

  • Fournir un service à la clientèle de haute qualité aux passagers qui nécessitent une assistance supplémentaire.
  • Travailler en étroite collaboration avec les agents de contrôle pour garantir un service à la clientèle de haute qualité.
  • Expliquer les procédures de contrôle et les options disponibles aux passagers.
  • Fournir une assistance physique aux passagers qui nécessitent une aide.
  • Maintenir à jour ses connaissances sur les enjeux et les initiatives liés au handicap.

Qualifications

  • Formation postsecondaire ou expérience professionnelle équivalente.
  • Empathie, écoute active et sens du service à la clientèle.
  • Capacité de communiquer couramment, clairement et efficacement en français et en anglais.
  • Capacité de s'adapter aux besoins/situations des clients, de fournir des solutions ou des alternatives appropriées.
  • Capacité de fournir un soutien physique aux passagers à mobilité réduite, sur demande.

Détails de l'emploi

  • Emploi permanent.
  • Emplacements : Aéroport international de London (YXU).


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    4 weeks ago


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