Coordonnateur du Soutien au Paiement Central

2 weeks ago


Blainville, Quebec, Canada Fix Network World Full time

Poste : Coordonnateur du Soutien au Paiement Central

Description du poste

Nous recherchons un Coordonnateur du Soutien au Paiement Central pour rejoindre notre équipe dynamique

Le Coordonnateur du Soutien au Paiement Central est chargé de répondre aux demandes et aux questions de nos partenaires stratégiques, de nos partenaires assureurs et de l'équipe interne.

Les tâches quotidiennes

  • Produire et analyser les rapports statistiques;
  • Effectuer des recherches croisées entre la base de données et divers logiciels informatiques afin de valider les informations reçues;
  • Saisir les données dans la base de données informatisée;
  • Apporter un soutien à l'équipe et au responsable en effectuant diverses tâches;
  • Analyser mensuellement des demandes gérées et suivre les KPI;
  • Suivre les comptes débiteurs du service central de paiement;
  • Suivre la résiliation des contrats de franchise;
  • Contribuer à la mise en œuvre de nouveaux processus, projets et/ou marques;
  • Maintenir le profil des franchisés dans nos différents systèmes;
  • Compiler les accords et autres documents juridiques;
  • Gérer les agents de support et les encadrer.

Compétences requises

  • Diplôme universitaire/professionnel en comptabilité/administration ou expérience pertinente;
  • 5 ans d'expérience dans le service à la clientèle;
  • Expérience en gestion du personnel;
  • Excellente connaissance pratique de la suite Microsoft, en particulier de Microsoft Excel;
  • Bilinguisme Français et Anglais (Nous collaborons avec des bâtisses hors Québec).

Avantages de l'emploi

  • Cotisation de l'employeur au REER;
  • Formation et développement;
  • 3 semaine de vacances dès l'embauche, plus 5 jours de maladies par année;
  • Assurance médicale pour vous-même et votre famille, incluant la télémédecine;
  • Opportunité de carrière interne;
  • Mode de travail hybride (3 jours bureau/2 jours à la maison).


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