Coordonnateur du soutien au paiement central

2 days ago


Blainville, Quebec, Canada Fix Network World Full time

Poste : Coordonnateur du soutien au paiement central

Description du poste

Le Coordonnateur du soutien au paiement central est chargé de répondre aux demandes et aux questions de nos partenaires stratégiques, de nos partenaires assureurs et de l'équipe interne.

Compétences requises

  • Produire et analyser les rapports statistiques
  • Effectuer des recherches croisées entre la base de données et divers logiciels informatiques
  • Saisir les données dans la base de données informatisée
  • Apporter un soutien à l'équipe et au responsable en effectuant diverses tâches
  • Analyser mensuellement des demandes gérées et suivre les KPI
  • Suivre les comptes débiteurs du service central de paiement
  • Suivre la résiliation des contrats de franchise
  • Contribuer à la mise en œuvre de nouveaux processus, projets et/ou marques
  • Maintenir le profil des franchisés dans nos différents systèmes
  • Compiler les accords et autres documents juridiques
  • Gérer les agents de support et les encadrer

Qualifications requises

  • Diplôme universitaire/professionnel en comptabilité/administration ou expérience pertinente
  • 5 ans d'expérience dans le service à la clientèle
  • Expérience en gestion du personnel
  • Excellente connaissance pratique de la suite Microsoft, en particulier de Microsoft Excel
  • Bilinguisme Français et Anglais

Avantages de l'emploi

  • Cotisation de l'employeur au REER
  • Formation et développement
  • 3 semaine de vacances dès l'embauche, plus 5 jours de maladies par année
  • Assurance médicale pour vous-même et votre famille
  • Opportunité de carrière interne
  • Mode de travail hybride
  • Stationnement gratuit


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