Spécialiste des ventes internes

5 days ago


PointeClaire, Quebec, Canada Strana Talent Inc. Full time
Rôle et responsabilités

Le spécialiste des ventes internes est chargé de renforcer la liaison entre l'entreprise et les clients nationaux et internationaux. Il/elle s'assure que les informations, les commandes et les soumissions sont traitées de manière efficace et précise.

  • Coordinate les demandes de renseignements et les commandes reçues des clients par téléphone, par télécopie, par courrier ou par l'intermédiaire d'un employé de la compagnie.
  • Comprend les besoins des clients et fournit des informations précises et des soumissions selon les besoins.
  • Saisit les dossiers dans le CRM de l'entreprise et assure la liaison avec l'ingénierie/la chaîne d'approvisionnement et d'autres départements si nécessaire.
  • Répond aux demandes des clients concernant la disponibilité des pièces ou des unités, les soumissions de prix, les dates de livraison et le suivi des commandes.
  • Maintient et modifie avec précision les comptes dans la base de données ERP à partir des informations reçues, conformément aux procédures du département.
  • Assure un suivi proactif de toutes les soumissions dans les délais prescrits.
  • Connaît les produits de l'entreprise, les exigences des clients et les procédures et pratiques de l'entreprise en matière de tarification, de conditions comptables et de pratiques d'atelier.
  • Traite les contacts avec les clients de manière à ce qu'ils continuent à avoir confiance en la compagnie, en ses produits, en son personnel et en ses politiques.
Compétences et qualifications requises
  • Baccalauréat (en ingénierie de préférence) ou diplôme technique équivalent de 3 ans (DEC).
  • Minimum de 1 à 3 ans d'expérience et/ou de formation dans le domaine du service à la clientèle; ou combinaison équivalente d'études et d'expérience avec une spécialisation dans le service à la clientèle/vente de produits techniques.
  • Compétences linguistiques : Anglais (parlé et écrit) - requis, Français, un atout.
Conditions d'emploi
  • Valid permis de conduire requis.
À propos de Strana Talent Inc.

Strana Talent Inc. est une entreprise leader dans le domaine des technologies de l'information. Nous sommes toujours à la recherche de professionnels compétents pour rejoindre notre équipe.



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