Technicien principal d'infrastructure, centre de services TI
22 hours ago
Notre groupe Biron Santé | Biron Health Group recherche un technicien principal d'infrastructure pour rejoindre son équipe de centres de services TI.
Ce poste est basé à notre siège social de Brossard et nous proposons un environnement stimulant et en pleine croissance.
Définition du posteNous recherchons un technicien expérimenté pour occuper le poste de technicien principal d'infrastructure au sein de notre centre de services TI. Ce professionnel sera chargé de fournir une assistance technique aux utilisateurs sur tous les niveaux, y compris la prise en charge de problèmes plus complexes.
L'objectif principal de ce rôle est de garantir l'interopérabilité des différents composants informatiques et de déploier les standards corporatifs pour la configuration du matériel informatique.
Vos principales responsabilités seront :
- Fournir une assistance technique aux utilisateurs, prendre les demandes de support, les prioriser et effectuer l'assistance technique à tous les niveaux;
- Traiter les billets qui vous sont assignés, de leur réception à leur fermeture, à l'aide d'un système de billetterie ITSM et en assurer la bonne documentation;
- Effectuer le dépannage des incidents liés aux applications de base et assurer le support, le suivi, l'entretien et l'opération pour tout ce qui est Applicatif, Bureautique, Solutions de gestion des points de terminaison (Endpoint management) notamment Microsoft Intunes et SCCM, Réseautique de base, Audio/visuel/vidéoconférence, Clinique (différentes interfaces au niveau de l'équipement médical);
- Établir des diagnostics en fonction des données antérieures et des observations faits sur les incidents expérimentés par les utilisateurs ;
- Mettre en place des laboratoires de tests et d'évolutions logiciels ;
- Prendre à charge, lorsque nécessaire, l'installation des équipements et s'assurer que l'ensemble des logiciels utilisés soient conformes et fonctionnels ;
- Collaborer à la gestion du parc informatique corporatif ainsi que collaborer à la saine gestion des licences ;
- Agir à titre de ressource clé pour les nouveaux employés du centre de service TI ;
- Effectuer l'opération du réseau en respectant les politiques et les procédures corporatives en la matière (sécurité d'accès, copies de sécurité, entretiens préventifs) ;
- Participer à l'élaboration de la documentation des politiques et procédures opérationnelles et en gérer l'évolution ;
- Collaborer au déploiement des projets de l'équipe infrastructure ;
- Œuvrer en tant qu'intermédiaire entre les usagers et les administrateurs de réseaux et systèmes ;
- Soutenir les administrateurs, réseaux et des systèmes dans les opérations quotidiennes ;
- Assurer l'application des politiques et des procédures réseau ;
- Réaliser des activités de gestion de la capacité du réseau de façon proactive ;
- Tenir à jour la documentation sur l'infrastructure réseau (matérielle et logicielle) ;
- Aider à définir les normes, les directives, les meilleures pratiques et les paramètres, lorsque requis ;
- Gestion de la téléphonie IP d'entreprise ;
- Assurer un rôle de mentorat et de coach vis-à-vis les autres techniciens.
Pour réussir dans ce rôle, vous devez posséder :
- Un diplôme d'études collégiales (DEC) en informatique, réseautique et bureautique ou l'équivalent ;
- 8 à 10 ans d'expérience en installation et en support d'équipements informatiques incluant les éléments réseautiques, d'infrastructure et de télécommunication ;
- Connaissances des protocoles et concepts réseau ;
- Téléphonie sur IP (SIP) & VoIP ;
- Administration de serveurs Windows
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Chef.fe Ti, Infrastructure
6 months ago
Canada Belron Canada Full timeLa technologie de la vitre d'automobile contribue à transformer notre façon de vivre la route. Chez _Belron Canada_, la maison mère de _Speedy Glass, Lebeau vitres d'auto et Vanfax_ nous prenons cela au sérieux, et c'est pourquoi nous investissons sans relâche pour permettre à nos employé.e.s de réaliser leur plein potentiel._ Belron Canada est...
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Ingénieur Technique Développeur Principal
3 days ago
Canada Services Conseils GO ROCK IT Full timePoste d'Ingénieur Technique Développeur PrincipalMontréal, Québec :Services Conseils GO ROCK IT recherche actuellement un(e) Ingénieur Technique Développeur Principal pour rejoindre l'équipe de l'un de nos partenaires stratégiques à Montréal.Description du Poste :Nous recherchons une personne expérimentée et passionnée par le...
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Chef de projet réseau
21 hours ago
Canada Optimum Solutions TI Full timeTitre du posteLe titre du poste d'Administrateur·trice réseaux sénior est un poste clé au sein de l'entreprise Optimum Solutions TI.
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Canada, CA BFG Enterprise Services Full timeFIELD SERVICE TECHNICIANRole: Responsible for providing field technical service and support at BFG Enterprise Services customer sites across Canada, by performing connectivity and hardware troubleshooting and repair in a positive and professional manner.Responsibilities and Duties:Perform connectivity and hardware troubleshooting and repair; Perform outlook...
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Canada, CA BFG Enterprise Services Full timeFIELD SERVICE TECHNICIANRole: Responsible for providing field technical service and support at BFG Enterprise Services customer sites across Canada, by performing connectivity and hardware troubleshooting and repair in a positive and professional manner.Responsibilities and Duties:• Perform connectivity and hardware troubleshooting and repair; Perform...
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Canada Victrix Full timeProfilL'entreprise Victrix, un leader québécois dans le secteur des services en technologie de l'information, est en affaires depuis plus de 20 ans. Avec plus de 300 spécialistes, l'entreprise se distingue par ses centres d'expertise : conseil stratégique, infonuagique, services gérés, développement M365, développement en Power...
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Chef d'équipe de production
21 hours ago
Canada Métier Plus Full timeÀ propos de l'entreprise Métier Plus">Métier Plus est une entreprise spécialisée dans la fabrication et la distribution de solutions d'isolation thermique et acoustique de haute qualité. Forte de plusieurs décennies d'expérience, elle dessert une clientèle variée dans des secteurs industriels et commerciaux.Rôle et responsabilitésLe...
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Technicien de Service Expert
4 weeks ago
Canada BlueSky Personnel Solutions Full timeNous recherchons un Technicien de Service Expert pour rejoindre notre équipe à Québec.Compétences requises :Excellente maîtrise du françaisExpérience en tant que technicien de service, vente, service à la clientèle ou représentant de territoirePermiso de conduire valide avec un dossier de conduite exemplaireFonctions du poste :Identification des...
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Spécialiste en Ingénierie Réseau et Cloud
21 hours ago
Canada Astek Full timeLe Groupe Astek est un acteur mondial de l'ingénierie et du conseil en technologies.Avec plus de 30 ans d'expérience, nous accompagnons nos clients internationaux dans le déploiement intelligent de leurs produits et de leurs services, ainsi que dans la mise en œuvre de leur transformation digitale.Nos équipes se spécialisent en service conseil...
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Gestionnaire de projets, TI
4 weeks ago
Canada, CA Bain Magique Full timeQui sommes-nous?Depuis près de 40 ans, Bain Magique perfectionne son processus pour répondre aux besoins et pour offrir la meilleure des baignoires à tous. Les douches et les baignoires sont en acrylique brillant qui se lave facilement et elles s’installent en une journée. Pratique! Tous les jours, les gens de Bain Magique visent à faire mieux; à...
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Chef de développement logiciel principal
7 days ago
Canada Empire Vie Full timeNous sommes à la recherche d'un chef de développement logiciel principal pour rejoindre notre équipe de développement. Ce poste est basé sur les compétences et l'expérience que vous avez développées au fil des ans.Compétences techniques requisesKotlin, Python, React ou Javascript, Java, HTML et CSSDéveloppement d'interfaces API...
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Canada MHI RJ Aviation Group Full timeMHI RJ Aviation Group offre un emploi en tant que Spécialiste en approvisionnement TI. Ce poste est basé à Boisbriand, Québec. Vous aurez la responsabilité de diriger les activités d'approvisionnement liées au secteur Technologies de l'information (TI) pour le Groupe MHI RJ Aviation. Vos principales responsabilités seront de : Établir et...
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Technicien(Ne) en Organisation Scolaire
5 months ago
Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île Full time**À propos de cette offre** Le Centre de services scolaire de la Pointe-de-l’Île (CSSPI) est actuellement à la recherche d’une technicienne ou d’un technicien en organisation scolaire pour un remplacement à long terme. **TYPE D’EMPLOI** Remplacement à long terme **HORAIRE** 35 heures par semaine. Horaire de jour de 8h à...
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Analyste stratégique de processus
20 hours ago
Canada Astek Full timeCréez des solutions innovantes pour transformer votre entreprise !Astek est un leader dans l'ingénierie et le conseil en technologies. Nous accompagnons nos clients internationaux dans la mise en œuvre de leur transformation digitale.Nos équipes s'engagent à promouvoir la complémentarité entre les technologies numériques et l'ingénierie des...
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Chef de projet principal
20 hours ago
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Architecte TI technique-Contractuel
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Quebec, Canada, Canada LGS, une société IBM Full timeLGS, c’est avoir une carrière dans un environnement où vous êtes apprécié à votre juste valeur. C’est aussi une culture d’entreprise axée sur la diversité et l’inclusion, où nous accueillions tant les talents locaux qu’internationaux.Vous serez impliqué dans des projets de grande envergure qui font progresser les entreprises et...
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Canada Constructions Proco inc. Full timeVous recherchez un défi passionnant dans le domaine des constructions ? Constructions Proco inc. offre une opportunité unique pour les professionnels du génie civil et de l'arpentage.SynthèseNous sommes à la recherche d'un spécialiste en gestion de projets d'infrastructure, qui travaillera en étroite collaboration avec notre équipe...
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Technicien Informatique
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Technicien(-ne) en Informatique
5 months ago
Canada Corporation d'urgences-santé Full time**Titre de l'emploi**: Technicien(-ne) en informatique - volet infrastructure **Période d'affichage**: du 29 août au 12 septembre Poste permanent **Urgences-santé en bref c’est**: 1500 employés, 1 000 paramédics, 270 000 interventions par année, 390 000 appels par année, 1 centre de communication santé, 3 centres opérationnels, 1 centre de...