Spécialiste du Support Technique pour les Marchés Financiers
3 weeks ago
CGI est une entreprise leader dans le domaine de la technologie et des services, spécialisée dans l'expertise en informatique. Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste du Support Technique pour les Marchés Financiers pour rejoindre notre équipe à Montréal.
Rôle
L'analyste du support technique pour les marchés financiers jouera un rôle essentiel pour assurer le bon fonctionnement des systèmes de trading complexes de CGI. Vous serez chargé de fournir un soutien rapide et efficace aux traders, quants et autres utilisateurs professionnels.
Tâches clés
- Gestion des incidents : répondre aux incidents et les résoudre, notamment les pannes de système, les problèmes de performances et les pannes logicielles ;
- Résoudre les problèmes techniques complexes et identifier les causes profondes ;
- Coordonner avec les équipes de développement pour mettre en œuvre des correctifs et prévenir les occurrences futures ;
- Gestion des changements : participer au processus de gestion des changements, y compris les tests et le déploiement de nouvelles versions de logiciels ;
- Surveillance et alerte : surveiller les performances du système et identifier de manière proactive les problèmes potentiels ;
- Fournir un support technique aux utilisateurs, notamment en résolvant les problèmes logiciels, en répondant aux questions et en formant les utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités ;
- Maintenir à jour la documentation, y compris la configuration du système, les procédures de dépannage et les guides d'utilisation ;
Compétences requises
- Baccalauréat en informatique, en ingénierie ou dans un domaine connexe ;
- 3 ans ou plus d'expérience dans les domaines suivants : système d'exploitation Linux/Unix, Windows, script (par exemple, Python, Perl), SQL ;
- Expérience avec les outils de surveillance (par exemple, Nagios, Zabbix) ;
- Excellentes compétences en résolution et dépannage de problèmes ;
- Fortes compétences en communication et en relations interpersonnelles ;
Salaire estimé
Le salaire estimé pour ce poste est de 55 000 à 70 000 $ CAD par an, selon l'expérience.
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Spécialiste des Opérations Marchés Financiers
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Spécialiste de Support Technique
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