Analyste Support intermédiaire

1 month ago


Montreal, Quebec, Canada Talan Full time

Description du poste

L'analyste support fonctionnel pratique répond aux demandes des utilisateurs, analyse les processus fonctionnels liés aux enquêtes techniques et travaille avec les BA et les développeurs pour les tests et l'homologation.

La principale responsabilité est d'être un point de contact en AMER pour une ou plusieurs lignes fonctionnelles en ce qui concerne les demandes des utilisateurs/projets.

  • Étudier et analyser les exigences fonctionnelles, les problèmes fonctionnels et les bogues, ainsi que les processus dans les domaines du revenu fixe, des actions, des titres et du traitement
  • Coordonner les ateliers de solutions, documenter les exigences avec les BA et les développeurs
  • Coordonner avec les utilisateurs pour produire un plan de test complet et développer les critères d'approbation des utilisateurs
  • Participation active à l'analyse et à la documentation des résultats des tests et révision avec les utilisateurs finaux
  • Travailler en groupe, résoudre/traiter les problèmes à la racine, mettre en évidence les problèmes/améliorations potentiels
  • Fournir une résolution rapide des problèmes fonctionnels et techniques et signaler les incidents à la chaîne de commandement appropriée. Les utilisateurs finaux incluent : Traders, Vendeurs, Auditeurs, Middle Office
  • Résoudre les problèmes fonctionnels dans un environnement financier complexe, avec des applications variées et des architectures régionales et/ou mondiales
  • Fournir une expertise fonctionnelle et technique (analyse des journaux) pour produire et promouvoir des solutions de qualité et durables. Définir et maintenir le guide de support applicatif

Qualifications

Compétences requises :

  • Minimum de 3 ans d'expérience en tant qu'analyste support applicatif, de préférence dans le secteur financier
  • Plus de 3 ans d'expérience avec Excel, Word, Microsoft PowerPoint
  • Plus de 3 ans d'expérience avec SQL Server

Atouts :

  • Environnements serveur Unix, Linux et Windows
  • Connaissances en programmation
  • Formation : Diplôme de baccalauréat en informatique ou dans un domaine connexe Langues : Anglais La capacité de communiquer en anglais, à l'oral et à l'écrit, est requise car la personne occupant ce poste devra collaborer régulièrement avec des collègues et des partenaires aux États-Unis.

Rejoindre Talan, c'est aussi :

  • Rejoindre un groupe qui place l'innovation au cœur de son développement en investissant dans les technologies les plus impactantes pour ses clients. Nous sommes passionnés par le Big Data, l'Internet des objets, la Blockchain, l'Intelligence Artificielle et les solutions infonuagiques, etc.
  • Rejoindre des équipes dynamiques, où le rôle du collaborateur est au centre de l'avoir à cœur de créer des espaces permettant à chacun de s'épanouir, que ce soit dans sa carrière professionnelle ou par des engagements sociaux et environnementaux.
  • Avoir accès aux communautés de savoirs du groupe, et la possibilité de partager votre expertise, d'innover et de contribuer au développement de Talan.
  • Bénéficier d'avantages compétitifs sur le marché

Talan est un grand terrain de jeu, à vous de jouer

Nous croyons que seule une pratique humaniste de la technologie fera du nouvel âge numérique une ère de progrès pour tous. Engageons-nous ensemble. Talan est convaincu du pouvoir de l'intelligence collective, qui consiste à conjuguer la richesse et la diversité des profils, des expériences et des expertises technologiques et sectorielles. C'est pourquoi nous favorisons l'accès à l'égalité en emploi et encourageons tous les individus, les femmes, les minorités ethniques et visibles, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.



  • Montreal, Quebec, Canada Talan Full time

    Description de l'entrepriseTalan est un cabinet de conseil en innovation et transformation par la technologie. Depuis plus de 20 ans, Talan conseille les entreprises et les administrations, les accompagne et met en œuvre leurs projets de transformation et d'innovation en France et à l'international.Présent sur cinq continents, le groupe...


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  • Montreal, Quebec, Canada TEHORA Full time

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  • Montreal, Quebec, Canada TEHORA Full time

    Offre de carrièreTEHORA est une firme québécoise multidisciplinaire reconnue pour l'excellence de ses services professionnels, de nature technique et de gestion de projets à l'échelle nationale et internationale.Nous sommes à la recherche d'un(e) analyste programmeur intermédiaire pour rejoindre notre équipe polyvalente. Le candidat idéal possèdera...


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  • Montreal, Quebec, Canada TEHORA Full time

    TEHORA est à la recherche d'un(e) analyste en informatique intermédiaireNous sommes à la recherche d'un(e) analyste en informatique intermédiaire passionné(e) par les technologies de l'information et les processus de gestion. Vous serez chargé(e) de réaliser des interventions d'analyse, de conception, d'évolution, d'entretien et de pilotage des...


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  • Montreal, Quebec, Canada Intact Financial Corporation Full time

    À propos du posteNous sommes à la recherche d'un analyste de risque intermédiaire ou d'un souscripteur intermédiaire pour rejoindre notre équipe dynamique et en pleine croissance dans le domaine de l'assurance crédit.Compétences requisesMinimum de 3 ans d'expérience dans le domaine du crédit commercial ou dans le secteur financier.Maîtrise...


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    Description du posteL'analyste support fonctionnel pratique répond aux demandes des utilisateurs, analyse les processus fonctionnels liés aux enquêtes techniques et travaille avec les BA et les développeurs pour les tests et l'homologation.La principale responsabilité est d'être un point de contact en AMER pour une ou plusieurs lignes fonctionnelles en...


  • Montreal, Quebec, Canada Intact Full time

    À propos du posteNous sommes à la recherche d'un analyste de risque intermédiaire Assurance crédit pour rejoindre notre équipe dynamique et en pleine croissance.En tant qu'analyste de risque intermédiaire Assurance crédit, vous travaillerez en collaboration avec l'équipe de souscription de l'assurance des entreprises afin de faciliter les opérations...

  • SRE Intermédiaire

    3 weeks ago


    Montreal, Quebec, Canada Alteo Full time

    Poste de SRE IntermédiaireAlteo est à la recherche d'un SRE Intermédiaire pour un poste permanent basé à Montréal.Votre rôle principal sera de contribuer au bon fonctionnement et à l'optimisation des opérations (industrie de la monétique), en préconisant la mise en œuvre de solutions méthodologiques et techniques, tout en veillant au...

  • IT Support Analyst

    4 weeks ago


    Montreal, Quebec, Canada Reitmans (Canada) LtéeLtd Full time

    Job Title: IT Support AnalystReitmans (Canada) Limited is seeking a highly skilled IT Support Analyst to join our team. As an IT Support Analyst, you will be responsible for providing technical support and assistance to our employees and customers.Key Responsibilities:Provide technical support and assistance to employees and customers via phone, email, and...


  • Montreal, Quebec, Canada TANK Worldwide Full time

    Concepteur de campagnes visuellesVous êtes un professionnel de la création de contenu qui souhaite rejoindre une équipe dynamique et innovante? Nous sommes à la recherche d'un directeur artistique intermédiaire qui pourra concevoir des idées originales et efficaces pour nos campagnes de marketing.ResponsabilitésConcevoir et développer des idées de...


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  • Montreal, Quebec, Canada SGS Société Générale de Surveillance SA Full time

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Application Support Analyst to join our team in Canada. As an Application Support Analyst, you will be responsible for providing technical and functional support for the applications used by trading and risk analysts based in New York.Key ResponsibilitiesProvide technical and functional support for applications...


  • Montreal, Quebec, Canada SGS Société Générale de Surveillance SA Full time

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