Représentant des Relations Client et Hôte

2 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada Accor Full time

Faites partie d'une équipe passionnée qui offre une expérience de luxe exceptionnelle aux clients du Fairmont Le Reine Elizabeth.

À propos de l'entreprise

Situé en plein cœur du quartier des affaires, véritable épicentre du centre-ville de Montréal, le Fairmont Le Reine Elizabeth est depuis longtemps l'emblème d'une ville connue pour sa créativité, son esprit de collaboration, sa culture et son divertissement. Inauguré en 1958, il est vite devenu un pôle de rassemblement pour l'élite culturelle, politique et du milieu des affaires.

Description du poste

Nous recherchons un représentant des relations client et hôte motivé pour joindre notre équipe Vous serez chargé de maintenir un service de haute qualité, satisfaisant les besoins et répondant aux questions de nos invités dans le but de rendre leur séjour le plus agréable et le plus simple possible.

Tâches et responsabilités
  • Maintenir un service de haute qualité et offrir des produits qui correspondent la demande des clients
  • Satisfaire les besoins et répondre aux questions de nos invités
  • Offrir un service exceptionnel de conciergerie à nos invités
  • Connaître et informer les invités des activités, du site de l'hôtel et du village
  • Répondre aux demandes des clients et assurer le suivi nécessaire
  • Effectuer les réservations de restaurants, transports, activités et toutes autres demandes
Qualifications requises

Pour ce poste, nous recherchons un candidat avec :

  • Bilinguisme (français/anglais) ; Facilité à communiquer en français et en anglais parlé et écrit
  • Diplôme en hôtellerie et/ou tourisme (un atout)
  • Expérience en conciergerie (un atout)
  • Excellente connaissance de l'informatique
  • Bonne capacité à travailler sous pression
  • Excellentes aptitudes en communication
  • Aptitude au travail d'équipe
  • Dynamisme et créativité
  • Bon sens de l'organisation
  • Responsabilité, autonomie et motivation
  • Avoir de l'initiative et être multitâche
Compétences souhaitées

L'expérience en management et gestion des ressources humaines serait un avantage.

Votre salaire

Vous pouvez attendre un salaire estimé de entre 40 000 $ et 60 000 $ par an, selon votre expérience.



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    Développez votre carrière avec l'un des plus grands casinos du monde Aimez-vous les défis et cherchez-vous à faire partie d'une équipe dynamique ? Le Casino de Montréal vous propose un poste d'hôtesse/hôtes relation client pour rejoindre notre équipe dédiée au service exceptionnel. Relevant du superviseur Hautes Mises, vous...


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  • Montreal, Quebec, Canada Four Seasons Hotels and Resorts Full time

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  • Montreal, Quebec, Canada Duc de Lorraine Full time

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  • Hôte de Luxe Hôtel

    2 weeks ago


    Montreal, Quebec, Canada Accor Full time

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    3 weeks ago


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