Current jobs related to Chef de l'expérience client - Dorval, Quebec - Air Canada

  • Chef de l'Expérience client

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    Les candidats idéaux pour le rôle de Chef de l'Expérience client - Leader de l'Excellence possèdent un diplôme d'études secondaires et au moins deux ans d'expérience en gestion de personnel. Ils sont capables de faire preuve de courage managérial pour prendre des décisions difficiles et assurer l'intégrité, la sécurité et la...

  • Chef de service

    3 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Maxi Full time

    À propos de l'emploiMaxi recherche un chef de service passionné pour rejoindre notre équipe. En tant que chef de service, vous serez responsable de la gestion des services et de l'expérience client dans notre magasin.Compétences requisesExpérience en gestion de servicesCompétences en leadershipCapacité à travailler en équipeÀ propos de...

  • Spécialiste en expérience client aéroportuaire

    4 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    Spécialiste en expérience client aéroportuaireEmplacement : Montréal, QC, CanadaSalaire de départ : 17,30 $ de l'heureDirection : Aéroports canadiens et Stratégie - Expérience clientCatégorie : Personnel syndiqué (Unifor)Type de poste : Temps pleinÀ propos du posteÀ l'heure actuelle, Air Canada est à la recherche de spécialistes en...

  • Chef de service

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    Poste de Chef de service - Développement de solutions numériques RH Nous sommes à la recherche d'un Chef de service - Développement de solutions numériques RH pour rejoindre notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers. Les responsabilités de ce poste comprennent notamment des tâches de...

  • Chef de projet adjoint

    1 month ago

    Dorval, Quebec, Canada Randstad Full time

    Détails du posteNotre client, une entreprise de construction basée à Dorval, recherche un assistant chef de projet pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésAssister les membres de l'équipe dans les tâches PM et administratives liées aux projets de construction.Contribuer à l'optimisation de la performance de l'équipe.AvantagesHoraires...

  • Chef de projet adjoint

    1 month ago

    Dorval, Quebec, Canada Randstad Full time

    Détails du posteNotre client, une entreprise de construction basée à Dorval, recherche un assistant chef de projet pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésAssister les membres de l'équipe dans les tâches PM et administratives liées aux projets de construction.Contribuer à l'optimisation de la performance de l'équipe.AvantagesHoraires...

  • Chef de l'équipe logicielle

    3 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Matrox Full time

    ResponsabilitésLe Chef de l'équipe logicielle sera responsable de la livraison à temps des logiciels pour son groupe de produits. Vous dirigerez des chefs d'équipe de développement, des architectes logiciels et des développeurs de logiciels :Diriger l'équipe composée de Chefs d'équipes et de développeurs logiciels senior ayant une...

  • Chef de service qualité aéroportuaire

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    Présentation de l'entrepriseAir Canada, un symbole canadien de laviation, est le transporteur aérien le plus réputé en Amérique du Nord. Nous sommes toujours à la recherche de professionnels motivés pour rejoindre notre équipe innovante et diversifiée. Salaire estimé Le salaire estimé pour ce poste est de 95 000 $ à 115 000 $ par an, selon...

  • Chef de Projet

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    À propos de notre entrepriseVillage Des Valeurs est un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Nous sommes membres de la famille de magasins Savers. Notre modèle d'entreprise « Repenser et réutiliser », englobant achats, revente et...

  • Ambassadeur - Expert en Expérience Client

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Bédard Ressources inc. Full time

    Vous êtes un passionné de l'hébergement et de la satisfaction des clients ? Nous sommes à la recherche d'un ambassadeur pour rejoindre notre équipe à l'Aéroport de Montréal.Compétences requises :Excellentes aptitudes en communication interpersonnelleParfaitement bilingue (français et anglais)Capacité à travailler debout pour une...

  • Chef de produit frais qualifié

    18 hours ago

    Dorval, Quebec, Canada IGA Full time

    Chef de produit frais qualifié Rémunération estimée : entre 35 et 40 heures par semaine, salaire approximatif : 55 000$ - 62 000$ par an. Description du poste Le commis fruits et légumes transformés est le garant de la qualité et de l'excellence dans l'offre des produits frais à nos clients. Nous recherchons un individu motivé et...

  • Spécialiste en expérience client aéroportuaire

    3 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    À propos du posteNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en expérience client aéroportuaire pour rejoindre notre équipe à l'aéroport de Montréal. Vous serez en contact direct avec nos clients et jouerez un rôle important pour garantir que tous nos vols soient prêts à partir à temps en toute sécurité.Compétences et expériences...

  • Représentant commercial client

    1 day ago

    Dorval, Quebec, Canada OPSIS Full time

    Description de l'emploiVous rejoindrez OPSIS Services Aéroportuaires, expert en gestion et exploitation d'infrastructure aéroportuaire.Nous offrons des services de qualité et une expertise technique dans la prise en charge des opérations afin d'assurer à nos clients et à leurs usagers une tranquillité d'esprit.ResponsabilitésPoursuivre...

  • Chef de service

    4 days ago

    Dorval, Quebec, Canada Randstad Full time

    Rejoignez l'équipe novatrice et diversifiée d'Air Canada."Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, l'un des meilleurs transporteurs aériens en Amérique du Nord." Mission du posteFaites décoller votre carrière et rejoignez notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de...

  • Chef de Département de Maintenance

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Manac inc. Full time

    Manac inc. est une entreprise leader dans le domaine de la maintenance et des réparations de véhicules.SalairePour ce poste de superviseur, un salaire estimé de 60 000 $ à 80 000 $ par an sera offert, selon l'expérience et les qualifications du candidat.Description du PosteEn tant que chef de département de maintenance, vous serez responsable de...

  • Chef de projet des commandes

    1 month ago

    Dorval, Quebec, Canada Randstad Full time

    Recherche d'un coordonnateur des commandes dynamiqueNous sommes à la recherche d'une personne méticuleuse et orientée vers les détails, dotée d'un fort sens de l'organisation pour rejoindre notre client, un chef de file dans la distribution d'outils.Compétences requisesÊtre un coordonnateur des commandes dynamiqueÊtre soucieux du...

  • Chef de projet des commandes

    1 month ago

    Dorval, Quebec, Canada Randstad Full time

    Recherche d'un coordonnateur des commandes dynamiqueNous sommes à la recherche d'une personne méticuleuse et orientée vers les détails, dotée d'un fort sens de l'organisation pour rejoindre notre client, un chef de file dans la distribution d'outils.Compétences requisesÊtre un coordonnateur des commandes dynamiqueÊtre soucieux du...

  • Chef de Projet Gestion Opérationnelle

    1 day ago

    Dorval, Quebec, Canada Transat Full time

    Description du PosteTransat recherche un Chef de Projet Gestion Opérationnelle pour rejoindre son équipe à l'aéroport.Raison d'ÊtreCe poste est responsable de la supervision de tous les aspects relatifs à l'exploitation au sol et s'assure que ces derniers soient conformes aux normes élevées et aux exigences de Transat en matière de...

  • Chef·fe de service, Marketing de l'expérience client

    3 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Bombardier Full time

    À propos du rôleLe Chef·fe de service, Marketing de l'expérience client, est responsable de diriger l'équipe de marketing de l'expérience client pour concevoir et mettre en œuvre des stratégies marketing pour soutenir la croissance des services et du support client de Bombardier.Compétences et expériences requises10 ans d'expérience...

  • Chef de projet de commande

    4 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Randstad Full time

    Recherche d'un coordonnateur des commandes dynamiqueNous sommes à la recherche d'une personne méticuleuse et orientée vers les détails, dotée d'un fort sens de l'organisation, pour occuper le poste de coordonnateur des commandes dynamique dans notre bureau de Dorval.Compétences requisesÊtre un coordonnateur des commandes dynamique,...

Chef de l'expérience client

2 months ago

Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time
Rejoignez notre équipe de leadership

Air Canada est à la recherche d'un chef du personnel navigant commercial qui jouera un rôle directif dans l'encadrement professionnel et la gestion des ambassadeurs. Ce rôle a pour objectif d'encourager, de perfectionner et de renforcer le leadership du personnel de cabine.

Responsabilités
  • Prévoir les besoins des employés et des clients, et leur être accessible;
  • Agir à titre de guide, motiver et mobiliser nos ambassadeurs de première ligne ainsi que l'équipe immédiate afin de constituer un groupe positif au rendement élevé;
  • Assurer l'administration et le traitement des enquêtes disciplinaires et des réunions avec les employés, y compris les enquêtes touchant les problèmes et les Relations du travail;
  • Effectuer des vols de contrôle pour assurer l'uniformité du service;
  • Agir à titre de personne-ressource à bord de vols ciblés et traiter les problèmes sur-le-champ;
  • Agir à titre d'expert en la matière pour des liaisons précises et servir de personne-ressource ou d'agent de liaison entre les employés et la Société;
  • Assurer la liaison avec l'équipe de la Formation du Service en vol et d'Expérience client afin de déterminer les secteurs de formation qui nécessitent une plus grande attention;
  • Faire part de ses constatations et recommandations éventuelles à la gestion dans les domaines de la conformité du service à bord, de la gestion du rendement et de l'amélioration continue.
Qualifications
  • Posséder un diplôme d'études secondaires;
  • Grande souplesse et adaptabilité, afin d'assurer un service "24" heures sur "24", 7" jours sur 7;
  • Capacité de travailler avec des horaires changeants et flexibles;
  • Expérience dans la direction, la motivation et l'encadrement;
  • Réussite du programme de formation des agents de bord et maintien des compétences;
  • Talent avéré pour les relations interpersonnelles, la résolution de conflits et la communication, orale et écrite;
  • Compétences interculturelles et conscientisation;
  • Sens marqué de l'organisation et habileté à définir et à concrétiser une vision;
  • Fort orientation client;
  • Talent marqué pour l'analyse et habiletés en matière de créativité;
  • Solide connaissance de la sécurité, des normes de service et des relations du travail;
  • Sensibilisation à la concurrence;
  • Souci du détail;
  • Capacité à respecter les échéances, à travailler sous pression et à atteindre des objectifs multiples;
  • Expérience du transport aérien et du tourisme d'accueil, un atout;
  • Maîtrise du français et de l'anglais ou d'une langue d'itinéraire, un atout important.
Conditions d'emploi
  • Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d'obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.
Exigences Linguistiques

A compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d'un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.