Chef·fe de service, Marketing de l'expérience client

3 weeks ago


Dorval, Quebec, Canada Bombardier Full time
À propos du rôle

Le Chef·fe de service, Marketing de l'expérience client, est responsable de diriger l'équipe de marketing de l'expérience client pour concevoir et mettre en œuvre des stratégies marketing pour soutenir la croissance des services et du support client de Bombardier.

Compétences et expériences requises
  • 10 ans d'expérience dans le développement, la mise en œuvre et la direction de stratégies marketing dans une grande organisation
  • Gestion d'équipe
  • Expertise en communication écrite et verbale et en relations interpersonnelles en anglais et en français (Québec)
  • Expérience de travail dans le secteur des services à la clientèle ou du marché secondaire
  • Gestion du changement
Responsabilités
  • Diriger l'équipe de marketing de l'expérience client
  • Concevoir et mettre en œuvre des stratégies marketing pour soutenir la croissance des services et du support client
  • Travailler avec des équipes interfonctionnelles pour développer et mettre en œuvre une expérience client de classe mondiale
  • Optimiser la combinaison de canaux de marketing et de communication pour atteindre les objectifs stratégiques
Avantages

Le Chef·fe de service, Marketing de l'expérience client, bénéficiera d'un environnement de travail dynamique et stimulant, avec des opportunités de croissance et de développement professionnel. Bombardier offre un programme d'avantages sociaux complet et compétitif, qui comprend des régimes d'assurance, un salaire de base compétitif, un régime d'épargne retraite et un programme d'aide aux employés.



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