Analyste de risques bilingue

L'opportunité - Votre carrière à Moneris

Le poste d'analyste de risques est un poste clé lié à la stratégie proactive de détection de la fraude de l'équipe. À l'aide du système de gestion des risques, l'analyste de risques examine les alertes générées par le système en vérifiant les attributs de l'alerte et d'autres systèmes de Moneris pour évaluer le risque. Lorsqu'un risque est identifié ou qu'il est nécessaire de vérifier une alerte, l'analyste de risques cherchera également à valider l'activité directement auprès du commerçant ou de la commerçante, auprès d'autres institutions financières ou par tout autre moyen nécessaire. Lorsque la présence d'une fraude est confirmée, des mesures sont prises pour limiter effectivement les pertes ou l'exposition aux pertes liées à la fraude pour Solutions Moneris.

Ces mesures sont prises en fonction des autorités établies au sein de l'équipe et avec l'accord du ou de la spécialiste de la fraude, du ou de la chef d'équipe ou du ou de la gestionnaire, selon la portée du risque identifié ou le montant des fonds bloqués. Les dossiers dans lesquels une fraude a été identifiée sont transmis par les analystes de risques aux spécialistes de la fraude qui les transmettent par la suite aux analystes de fraude ou aux gestionnaires de cas.

Emplacement: Vous travaillerez à partir de notre bureau de Toronto en mode de travail hybride.

Lien hiérarchique: Vous relèverez de Manager, Portfolio and Process Risk Management North America.

Vos responsabilités - Votre carrière à Moneris

• Détecter rapidement les cas de fraude chez les commerçant(e)s de Solutions Moneris. Pour ce faire, il faut examiner de manière efficace et efficiente les alertes générées par les systèmes de gestion du risque exclusifs de Moneris
• Répondre de manière professionnelle et courtoise aux appels et aux demandes de renseignements généraux sur la fraude reçues par la ligne téléphonique générale de la fraude
• Cerner les possibilités d'éducation des commerçant(e)s en matière de fraude, effectuer des appels téléphoniques le cas échéant et fournir aux commerçant(e)s des trousses de formation et de sensibilisation à la fraude afin d'assurer l'acceptation sécuritaire des cartes de crédit et de débit
• Communiquer avec les commerçant(e)s afin d'enquêter sur des situations ou des activités de traitement inhabituelles lorsque des questions sont notées dans le contexte d'un examen d'alerte ou pour une autre raison (p. ex. demande de renseignements sur la ligne générale de la fraude, avis de l'OFIS, etc.) afin de déterminer si d'autres mesures d'atténuation des risques sont nécessaires
• Vérifier des transactions pour en évaluer la légitimité et le risque pour Moneris
• Prendre les mesures appropriées pour atténuer les risques lorsqu'une fraude est identifiée. Ces mesures comprennent, sans s'y limiter, la désactivation de la capacité de traitement des paiements du ou de la commerçant(e), la suspension de la succursale du ou de la commerçant(e), la fermeture du lot du ou de la commerçant(e), la redirection des dépôts et le gel ou la rétention des fonds. Ces mesures sont prises conformément aux pouvoirs établis
• Identifier les occasions d'amélioration des processus et participer activement aux séances d'évaluation et de révision des processus de l'équipe

Votre profil - Votre carrière à Moneris

• De 1 à 3 années d'expérience dans un domaine connexe
• Désignation de CFE (examinateur ou examinatrice de fraude certifié(e)), un atout
• Bonnes connaissances pratiques liées aux affaires des commerçant(e)s
• Haut niveau de motivation, de professionnalisme et de savoir-faire pour travailler dans un environnement d'équipe à rythme élevé
• Capacité à assumer des responsabilités personnelles si nécessaire et à représenter l'entreprise de manière positive et professionnelle
• Compétences obligatoires en communication orale et écrite bilingue (anglais et français)

Vos avantages - Votre carrière à Moneris

• Programme de rémunération globale complet, incluant des primes, des avantages flexibles à partir du premier jour de travail et un CSS (Compte Soins de santé) ou un CDP (Compte de dépenses personnel), au choix
• REER avec contribution de l'employeur et régime de retraite à cotisations déterminées
• Programmes et ressources d'apprentissage et de perfectionnement, y compris un accès gratuit illimité à Coursera et programme d'aide à la formation
• Approche globale de votre bien-être, avec un programme d'aide aux employé(e)s pour vous et votre famille, accès à des soins médicaux virtuels en tout temps, événements de bien-être et culture de soutien au travail
• Environnement de travail accordant de l'importance à la diversité, à l'équité et à l'inclusion (DEI) par l'entremise de groupes d'inclusion des employé(e)s (GIE), de mentorat, de formations et d'ateliers liés à la DEI, d'événements informatifs, ainsi que de plusieurs ressources internes telles qu'un site Web et une infolettre sur la DEI
• Fermeture des bureaux pendant les Fêtes et congés personnels payés à l'échelle de l'entreprise (y compris les journées religieuses, personnelles et de bénévolat)

Pour en savoir plus sur les avantages sociaux dont vous bénéficiez en tant qu'employé(e) de Moneris, rendez-vous sur

Votre carrière à Moneris - L'opportunité

Le poste d'analyste de risques (anciennement agent de détection de la fraude) est un poste clé lié à la stratégie proactive de détection de la fraude de l'équipe. À l'aide du système de gestion des risques, l'analyste de risques examine les alertes générées par le système en vérifiant les attributs de l'alerte et d'autres systèmes de Moneris pour évaluer le risque. Lorsqu'un risque est identifié ou qu'il est nécessaire de vérifier une alerte, l'analyste de risques cherchera également à valider l'activité directement auprès du commerçant ou de la commerçante, auprès d'autres institutions financières ou par tout autre moyen nécessaire. Lorsque la présence d'une fraude est confirmée, des mesures sont prises pour limiter effectivement les pertes ou l'exposition aux pertes liées à la fraude pour Solutions Moneris.

Ces mesures sont prises en fonction des autorités établies au sein de l'équipe et avec l'accord du ou de la spécialiste de la fraude, du ou de la chef d'équipe ou du ou de la gestionnaire, selon la portée du risque identifié ou le montant des fonds bloqués. Les dossiers dans lesquels une fraude a été identifiée sont transmis par les analystes de risques aux spécialistes de la fraude qui les transmettent par la suite aux analystes de fraude ou aux gestionnaires de cas.

Emplacement: Vous travaillerez à partir de notre bureau de Toronto en mode de travail hybride.

Lien hiérarchique: Vous relèverez de Manager, Portfolio and Process Risk Management North America.

Votre carrière à Moneris - Ce que vous ferez

• Responsable de la détection rapide des cas de fraude chez les commerçant(e)s de Solutions Moneris. Pour ce faire, il faut examiner de manière efficace et efficiente les alertes générées par les systèmes de gestion du risque exclusifs de Moneris
• Répondre de manière professionnelle et courtoise aux appels et aux demandes de renseignements généraux sur la fraude reçues par la ligne téléphonique générale de la fraude
• Cerner les possibilités d'éducation des commerçant(e)s en matière de fraude, effectuer des appels téléphoniques le cas échéant et fournir aux commerçant(e)s des trousses de formation et de sensibilisation à la fraude afin d'assurer l'acceptation sécuritaire des cartes de crédit et de débit
• Communiquer avec les commerçant(e)s afin d'enquêter sur des situations ou des activités de traitement inhabituelles lorsque des questions sont notées dans le contexte d'un examen d'alerte ou pour une autre raison (p. ex. demande de renseignements sur la ligne générale de la fraude, avis de l'OFIS, etc.) afin de déterminer si d'autres mesures d'atténuation des risques sont nécessaires
• Vérifier des transactions pour en évaluer la légitimité et le risque pour Moneris
• Prendre les mesures appropriées pour atténuer les risques lorsqu'une fraude est identifiée. Ces mesures comprennent, sans s'y limiter, la désactivation de la capacité de traitement des paiements du ou de la commerçant(e), la suspension de la succursale du ou de la commerçant(e), la fermeture du lot du ou de la commerçant(e), la redirection des dépôts et le gel ou la rétention des fonds. Ces mesures sont prises conformément aux pouvoirs établis
• Identifier les occasions d'amélioration des processus et participer activement aux séances d'évaluation et de révision des processus de l'équipe

Votre carrière à Moneris - Ce que vous apportez

• 1 - 3 années d'expérience dans un domaine connexe
• Désignation de CFE (examinateur ou examinatrice de fraude certifié(e)), un atout
• Bonnes connaissances pratiques liées aux affaires des commerçant(e)s
• Haut niveau de motivation, de professionnalisme et de savoir-faire pour travailler dans un environnement d'équipe à rythme élevé
• Capacité à assumer des responsabilités personnelles si nécessaire et à représenter l'entreprise de manière positive et professionnelle
• Compétences obligatoires en communication orale et écrite bilingue (anglais et français)

Votre carrière à Moneris - Ce que vous obtenez

• Programme de rémunération globale complet, incluant des primes, des avantages flexibles à partir du premier jour de travail et un CSS (Compte Soins de santé) ou un CDP (Compte de dépenses personnel), au choix
• REER avec contribution de l'employeur et régime de retraite à cotisations déterminées
• Programmes et ressources d'apprentissage et de perfectionnement, y compris un accès gratuit illimité à Coursera et programme d'aide à la formation
• Approche globale de votre bien-être, avec un programme d'aide aux employé(e)s pour vous et votre famille, accès à des soins médicaux virtuels en tout temps, événements de bien-être et culture de soutien au travail
• Environnement de travail accordant de l'importance à la diversité, à l'équité et à l'inclusion (DEI) par l'entremise de groupes d'inclusion des employé(e)s (GIE), de mentorat, de formations et d'ateliers liés à la DEI, d'événements informatifs, ainsi que de plusieurs ressources internes telles qu'un site Web et une infolettre sur la DEI
• Fermeture des bureaux pendant les Fêtes et congés personnels payés à l'échelle de l'entreprise (y compris les journées religieuses, personnelles et de bénévolat)

Pour en savoir plus sur les avantages sociaux dont vous bénéficiez en tant qu'employé(e) de Moneris, rendez-vous sur

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