Superviseur(e) de gestion de suivi personnalisé

2 days ago

Edmonton, Alberta, Canada Canadian Red Cross Full time

Titre du poste : Superviseur(e) de gestion de suivi personnalisé

Lieu de travail : En télétravail (Edmonton, AB)

Statut d'emploi : Temporaire à temps plein (12 mois)

Fourchette salariale : $36.62 / heure

La Croix-Rouge canadienne (CRC) est une organisation à but non lucratif qui aide les personnes et les communautés au Canada et dans le monde entier en cas de besoin et les soutient dans le renforcement de leur résilience. En tant que l'un des meilleurs employeurs au Canada en 2024, nous nous engageons à offrir un environnement de travail accessible, diversifié, inclusif et sans obstacle.

Compétences et responsabilités :

Responsabilité 1 : Planification des activités de gestion de suivi personnalisé

  • Superviser l'attribution des charges de travail aux intervenant(e)s, Gestion de suivi personnalisé, en veillant à une bonne répartition des tâches entre les membres de l'équipe, selon la nature et la complexité des dossiers.
  • Collaborer avec les autres superviseur(e)s pour veiller à ce que la charge de travail soit bien répartie entre les intervenant(e)s ainsi que dans l'ensemble de l'équipe de gestion de suivi personnalisé.

Responsabilité 2 : Supervision des activités de gestion de suivi personnalisé

  • Aider les intervenant(e)s à offrir une assistance adaptée aux besoins dans les meilleurs délais, selon les services et programmes approuvés.
  • Offrir un accès inclusif aux services appropriés en fonction des programmes approuvés, et en conformité avec les méthodes de gestion de suivi personnalisé.
  • Offrir une aide directe, des références et du soutien supplémentaire aux personnes en ayant besoin, en respectant les limites de son autorité.

Responsabilité 3 : Établissement de rapports et gestion de l'information

  • Colliger et signaler les tendances émergentes liées au rétablissement personnel et aux capacités communautaires afin d'orienter les programmes.
  • Compiler et tenir à jour des rapports conformes aux normes de la CRC en utilisant les systèmes et les outils pertinents.
  • Offrir une rétroaction continue sur le travail des intervenant(e)s, Gestion de suivi personnalisé.

Profil recherché :

  • Détenir un diplôme d'études collégiales dans un domaine connexe et deux à quatre années d'expérience de travail en service à la clientèle, en gestion de suivi personnalisé, en rétablissement après une catastrophe, dans les services de santé, etc. Une combinaison équivalente d'études et d'expérience sera prise en considération.
  • Avoir des connaissances ou des expériences en service à la clientèle, en rétablissement après une catastrophe, en gestion des urgences, en développement communautaire, en travail social ou en psychologie; une expérience dans des situations d'urgence constitue un atout.
  • Posséder une expérience de la supervision de plusieurs personnes est essentiel.
  • Avoir travaillé dans des conditions difficiles et stressantes.
  • Détenir une expérience de l'utilisation de systèmes de bases de données est obligatoire; la connaissance du SIGU constitue un atout.
  • Réussir les formations et les activités d'orientation préalables à ce poste, y compris la formation portant sur le SIGU.
  • Connaître les logiciels de la suite Microsoft Office (Word, Excel, SharePoint) ainsi que d'Adobe.
  • Posséder un certificat valide en secourisme ou accepter de suivre une formation à cette fin.
  • Posséder un certificat valide en premiers secours psychologiques ou accepter de suivre une formation à cette fin.
  • Être en mesure de lire, d'écrire et d'offrir des services en français ou en anglais, selon les besoins de l'opération. La maîtrise d'autres langues constitue un atout.

Conditions de travail :

  • La majorité du travail s'effectuera dans un environnement propre et confortable.
  • La personne retenue pourrait devoir intervenir dans des zones sinistrées et dans des conditions difficiles, instables (sur le plan environnemental, physique, social, etc.) et inconfortables (bruit, odeur, fumée, humidité) auprès de personnes en situation de vulnérabilité. Ce genre d'environnement stressant en évolution rapide offre généralement peu d'information pour prendre des décisions et peut avoir des répercussions sur l'état physique et psychologique des intervenant(e)s sur le terrain.
  • En cas de travail sur le terrain, les considérations de santé et de sécurité seront présentées à la personne retenue avant le début de son mandat.
  • La personne retenue devra être prête à intervenir en dehors des heures habituelles (tard le soir ou la fin de semaine) et à effectuer de longues heures de travail dans un contexte exigeant.
  • Elle devra être disposée à demeurer sur appel selon l'horaire établi, au besoin.
  • Elle devra pouvoir participer à des interventions dans sa collectivité (au moins trois jours) et en dehors de celle-ci (au moins dix jours).
  • Admissibilité à travailler au Canada : Nous invitons toutes les personnes qualifiées qui peuvent être employées au Canada à présenter leur candidature. Les personnes qui ne sont pas citoyennes ou résidentes permanentes du Canada sont encouragées à examiner attentivement leur visa pour savoir si elles sont en mesure d'occuper le poste pour lequel elles présentent leur candidature. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter notre Foire aux questions.
  • Si votre candidature est retenue pour ce rôle, vous devrez réussir le processus de présélection et vous soumettre notamment à une vérification approfondie des antécédents judiciaires.

#RecrutementRegulier

  • Intervenant(e) en gestion de suivi personnalisé

    2 days ago

    Edmonton, Alberta, Canada Canadian Red Cross Full time

    Titre du poste : Intervenant(e) en gestion de suivi personnaliséLieu de travail : En télétravail (Edmonton, AB)Statut d'emploi : Temporaire à temps plein (12 mois)Fourchette salariale : $ 33.55 / heureLa Croix-Rouge canadienne (CRC) est une organisation à but non lucratif qui aide les personnes et les communautés au Canada et dans le monde entier...

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  • Agent de Suivi et de Rétablissement

    1 week ago

    Edmonton, Alberta, Canada Canadian Red Cross Full time

    Titre du Poste : Intervenant(e) en Gestion de Suivi PersonnaliséDescription du Poste :L'Intervenant(e) en Gestion de Suivi Personnalisé est un membre clé de l'équipe de la Croix-Rouge canadienne qui fournit un soutien personnalisé aux personnes touchées par des événements perturbateurs. Ce rôle consiste à travailler en étroite...

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    1 week ago

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  • Superviseur de entrepôt

    5 days ago

    Edmonton, Alberta, Canada DELTA AJ HOLDINGS INC. Full time

    Compétences requisesLe superviseur de entrepôt doit posséder les compétences suivantes :Organisation : Organiser les tâches pour atteindre les objectifsFormation : Former les employés dans leurs fonctions et politiquesPlanification : Planifier et organiser les opérations logistiques de l'organisationCoordination : Coordonner, affecter et réviser le...

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  • Superviseur de services alimentaires

    1 week ago

    Edmonton, Alberta, Canada 2412462 Alberta Ltd. Full time

    Compétences requisesÉducationExpérienceLe superviseur de services alimentaires de notre entreprise, 2412462 Alberta Ltd., est responsable de la gestion quotidienne de notre équipe de restauration. Pour ce poste, nous recherchons un individu possédant une formation secondaire et une expérience dans le domaine de la restauration.ExpérienceAvantagesLe...

  • Superviseur de services alimentaires

    1 week ago

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  • Superviseur de service alimentaire

    5 days ago

    Edmonton, Alberta, Canada Empire Grill Fine Indian Cuisine Full time

    ResponsabilitésLe superviseur de service alimentaire est responsable de la gestion de l'équipe de préparation et de portionnement des aliments dans notre restaurant Empire Grill Fine Indian Cuisine.Établir des méthodes pour répondre aux horaires de travailSurveiller et coordonner les activités de l'équipe de préparation et de portionnement...

  • Superviseur de service alimentaire

    5 days ago

    Edmonton, Alberta, Canada Empire Grill Fine Indian Cuisine Full time

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  • Superviseur de services alimentaires

    5 days ago

    Edmonton, Alberta, Canada 2412462 Alberta Ltd. Full time

    **Description du poste**Le superviseur de services alimentaires est responsable de la gestion quotidienne de la restauration de notre entreprise, 2412462 Alberta Ltd. **Compétences requises****Éducation**Diplôme d'études secondaires (high school)**Expérience**Moins de 7 mois**Avantages**Stationnement gratuit disponibleAutres avantagesEmploi...

  • Superviseur de services alimentaires

    5 days ago

    Edmonton, Alberta, Canada 2412462 Alberta Ltd. Full time

    **Description du poste**Le superviseur de services alimentaires est responsable de la gestion quotidienne de la restauration de notre entreprise, 2412462 Alberta Ltd. **Compétences requises****Éducation**Diplôme d'études secondaires (high school)**Expérience**Moins de 7 mois**Avantages**Stationnement gratuit disponibleAutres avantagesEmploi...

  • Superviseur de chantier de construction

    1 week ago

    Edmonton, Alberta, Canada M & S Construction and Renovation Ltd Full time

    Compétences et responsabilitésLe superviseur de chantier de construction est responsable de la supervision et de la coordination des activités de construction sur le chantier. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes de construction, les ingénieurs et les autres parties prenantes pour garantir que le projet est réalisé dans les délais...

  • Superviseur de chantier de construction

    1 week ago

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  • Superviseur de services alimentaires

    2 days ago

    Edmonton, Alberta, Canada 2475078 Alberta Ltd Full time

    Compétences requisesÉducationTitulaire d'un diplôme d'enseignement secondaire (lycée)Expérience1 an à moins de 2 ans d'expérienceEmploi permanentLangue de travailAnglaisHeures de travail30 à 35 heures par semaineLe superviseur de services alimentaires est responsable de la gestion des services alimentaires dans notre établissement. Il travaille en...

  • Superviseur de services alimentaires

    2 days ago

    Edmonton, Alberta, Canada 2475078 Alberta Ltd Full time

    Compétences requisesÉducationTitulaire d'un diplôme d'enseignement secondaire (lycée)Expérience1 an à moins de 2 ans d'expérienceEmploi permanentLangue de travailAnglaisHeures de travail30 à 35 heures par semaineLe superviseur de services alimentaires est responsable de la gestion des services alimentaires dans notre établissement. Il travaille en...

  • Superviseur de service alimentaire

    5 days ago

    Edmonton, Alberta, Canada ELSAFADI INVESTMENTS LTD Full time

    Poste de Superviseur de service alimentaireL'entreprise ELSAFADI INVESTMENTS LTD recherche un superviseur de service alimentaire expérimenté pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésPlanification et coordination : établir des méthodes pour répondre aux horaires de travail, superviser et coordonner les activités des employés chargés de la...

  • Superviseur de service alimentaire

    5 days ago

    Edmonton, Alberta, Canada ELSAFADI INVESTMENTS LTD Full time

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  • Superviseur de service alimentaire

    5 days ago

    Edmonton, Alberta, Canada Ihop Restaurant Full time

    ResponsabilitésLe superviseur de service alimentaire est responsable de la supervision et de la coordination des activités des employés qui préparent et portionnent les aliments.Établir des méthodes pour répondre aux horaires de travailSuperviser et coordonner les activités des employésFormer les employés aux tâches, aux procédures de salubrité...

  • Superviseur de service alimentaire

    5 days ago

    Edmonton, Alberta, Canada Ihop Restaurant Full time

    ResponsabilitésLe superviseur de service alimentaire est responsable de la supervision et de la coordination des activités des employés qui préparent et portionnent les aliments.Établir des méthodes pour répondre aux horaires de travailSuperviser et coordonner les activités des employésFormer les employés aux tâches, aux procédures de salubrité...